Alerte sérieuse Crédit Agricole NMP

Reactie van Erwin Derksen op 19 Augustus 2017 op 9.04

Lijkt me een echte brief van de CA die denken te hebben gedetecteerd dat buiten jouw weten om er misbruik van jouw creditcard(nummer) gemaakt is.

De fraudedetectiesystemen van tegenwoordig doen hun werk redelijk goed en hebben vaak al iets in de gaten voordat jij iets ziet op jouw overzicht: kaart wordt geblokkeerd (of gelimiteerd in jouw geval) en je krijgt een nieuwe.

Reactie van jacqueline op 19 Augustus 2017 op 10.04

Zoiets hebben we ook gehad. Kaartnummer was gebruikt in amerika terwijl we hier braaf in frankrijk zaten. Brief gekregen dat de kaart was geblokkeerd en ongeveer week later hebben we een nieuwe kaart ontvangen.

Reactie van Jako op 19 Augustus 2017 op 11.11

De brief ziet er echt uit en er wordt niet om persoonlijke gegevens gevraagd. Je ontvangt een nieuwe kaart met dezelfde pincode, zoals gebruikelijk.

Ik vind het wel vreemd dat ze je oude kaart retour willen, dat heeft geen enkele bank ooit aan mij gevraagd. Ik zou 'm in tweeën knippen, dwars door de chip en dat retourneren als ze 'm echt terug willen hebben.

Reactie van Wilna Maijenburg op 19 Augustus 2017 op 12.05

Jako ze vragen niet om de kaart terug te sturen, alleen direct na ontvangst hem te vervangen. Dus eigenlijk lijkt het mij niet dat dit op fraude lijkt, behalve dat de brief aan cher client gericht is, maar op de envelop heeft ongetwijfeld de naam gestaan.

Reactie van Lena op 19 Augustus 2017 op 13.32

Die Fransen toch.. :-) Beweren ze nu echt in deze brief dat 'à l'étranger' men geen puce en code confidentiel kent????

Reactie van Jeannette op 19 Augustus 2017 op 13.37

Ze vragen weldegelijk om de kaart te restitueren, dat is teruggeven, dat is inderdaad vreemd. meestal moet je hem vernietigen of weggooien maar verder lijkt het mij niet vreemd, vraag naar de persoon die vermeld staat.

Reactie van Robert op 20 Augustus 2017 op 0.26

Lijkt mij wel degelijk phishing want geen enkele bank stuurt onpersoonlijke mails.
Sois prudent!

Reactie van Lena op 20 Augustus 2017 op 1.03

@Diego: ja hooghartig zeker :-) Ben wel benieuwd naar die "veel landen"? En de bank heeft het niet over een creditcard in de tekst? 

Reactie van Antoine op 20 Augustus 2017 op 11.18

Hallo Allemaal,
...zoals enkelen al vermoedden was het een 'echte' brief.
Na een kopie (pdf) opgestuurd te hebben werd ik gebeld om even langs te komen.
Afspraak voor zaterdagmiddag 14h00.
's Morgens bij de post een nieuwe brief van de CA-NMP met een nieuwe kaart.
De werking van de nieuwe kaart terstond, in het bijzijn van de employee, gecontroleerd door geld te tappen.
Geweldige service.
Wat was er nu werkelijk aan de hand ?
Dat kon de employee me ook niet zeggen. Ze zei alleen dat er, voordat de opnames op het afschrift verschijnen, deze worden gecontroleerd.
Goede bank...
Prettig weekend allemaal en bedankt voor jullie medeleven.
Groetjes,
Antoine 

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.