Uitdagende functie als telefonisch hulpverlener bij de ANWB in Lyon

Lijkt het jou een uitdaging om 3 tot 5 maanden in het buitenland ter werken?
Wil je veel kennis en ervaring opdoen in zeer korte tijd?

Voor de ANWB Alarmcentrale te Frankrijk (Lyon) zoeken wij voor de zomerperiode ongeveer 60 medewerkers voor de telefonische hulpverlening aan gestrande reizigers in Frankrijk.

Als telefonisch voertuighulpverlener (buitenland) coördineer en organiseer je hulp voor mensen die in Frankrijk problemen hebben gekregen met hun auto, motor of caravan na bijvoorbeeld een aanrijding of mechanische schade. Je organiseert relevante hulp en begeleidt reparaties bij Franse garages, regelt een huurauto of zorgt ervoor dat het voertuig wordt gerepatrieerd (terug naar Nederland wordt gehaald). Je schakelt soepel: van meeleven met de klant tot het snel regelen van een oplossing. Je behoudt daarbij het overzicht en hebt oog voor details.

Door de grootte van dit land, de complexiteit die de relaties met diverse Franse autogarages teweegbrengt en de drukte die tijdens een zomerperiode bij de ANWB heerst worden je stressbestendigheid, computervaardigheid, kennis van auto's en de topografie van Frankrijk aardig op de proef gesteld!

Het eerste moment om te starten in Lyon is op 22 mei. Wekelijks is er een nieuw instroommoment. Uiteraard vindt het selectieproces ruim van te voren plaats, dus meld je snel aan! De einddatum voor deze functie zal eind augustus zijn of begin september.

Wat bieden wij:

Een Franse arbeidsovereenkomst van 35 uur per week
Een maandsalaris van €1539,- bruto op basis van deze 35u per week
Een internationale ervaring in een dynamisch bedrijf
Een zeer goede aanvulling op je CV
Indien gewenst, regelt de ANWB huisvesting in Lyon voor €393,- per maand

Wat vragen wij:

Stressbestendig en daadkrachtig
HBO werk- en denkniveau
Goede beheersing van de Nederlandse én Franse taal
Ervaring in klantcontact
Fulltime beschikbaar en kunnen werken met onregelmatige werktijden (7.00 - 23.00u, 7/7)

Zie jij jezelf al zitten in Frankrijk? Stuur dan de sollicitatie naar Gaetan Mbwete! Vergeet niet een korte motivatie mee te sturen. Je kan dit mailen naar g.mbwete@youngcapital.nl. Heb je vragen over deze vacature, dan kun je uiteraard bellen naar YoungCapital Den Haag (070-3652055) en vragen naar Gaetan Mbwete.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20170216, Rhône-Alpes, Werk Aangeboden

Reactie van lien grahame op 16 Februari 2017 op 23.38: Een maandsalaris van €1539,- bruto op basis van deze 35u per week (afdracht belastingen is in Frankrijk een stuk lager, dus gunstig!)??? De sociale lasten zijn een stuk hoger in Frankrijk! Dat lijkt me dan niet zo'n goed bruto salaris in verhouding met de eisen!

Reactie van Carin Schonhage op 17 Februari 2017 op 0.44: D
us Lien, jij gaat niet solliciteren voor deze baan? Ik wel

Reactie van marielle op 17 Februari 2017 op 8.56: De sociale lasten zijn zo ongeveer 22% van een bruto salaris. Daarbij heb je de loonbelasting nog niet betaalt....Inderdaad niet zo veel voor een HBO niveau, onregelmatige werktijden (inclusief weekend k) stressbestendig en NL-Fr talig persoon. Maar afijn een jaartje Frankrijk is misschien wel weer leuk

Reactie van YoungCapital op 17 Februari 2017 op 10.15: Bedankt voor jullie reactie. Dit salaris is exclusief de overuren en onregelmatigheidstoeslag. Tevens is er ook een tegemoetkoming in de reiskosten en huisvesting. En er zal een dertiende maand aan het einde van het contract worden uitbetaald, naar rato van het aantal gewerkte maanden. Verder is het natuurlijk een hele mooi uitdaging om een tijd in Frankrijk te verblijven.

Reactie van jaap op 17 Februari 2017 op 10.41: minimumloon Frankrijk is € 9,76 (SMIC 2017) per uur en de € 10,20 per uur voor deze zware job lijkt mij nou niet echt goed betaald, maar misschien maken de secumdaire voorwarden veel goed.

Misschien beter als je deze voorwaarden ook duidelijk vermeldt (met de bedragen erbij) Gaetan

Reactie van Lena op 17 Februari 2017 op 11.19: Salarissen in Frankrijk liggen gemiddeld 30-40% lager dan in Nederland. Hiernaast worden (tot 2018) alleen de sociale lasten door de werkgever ingehouden. Dus van je netto-loon moet je later ook nog eens inkomstenbelastingen betalen. Per saldo hou je dus nog minder over. De Fransen spreken zeer slecht Engels, àls ze het al spreken. Op school kiezen veel Fransen Spaans als 2e taal overigens. Dat wij meerdere talen spreken zie je nimmer terug in het salaris. Het argument dat het "leuk is een Franse ervaring te hebben" is misplaatst. Het gaat om (onregelmatig) werk met een grote verantwoordelijkheid en dat moet m.i. gewoon correct beloond worden.
Groet, Lena (werknemer in Frankrijk, 4-talig)

Reactie van Lena op 17 Februari 2017 op 11.25: Dan vergeet ik nog te vermelden dat je gedurende je 1e jaar bij een Frans arbeidscontract je geen vakantiedagen kunt opnemen. Deze rechten moet je eerst "opbouwen". Alleen de uren bovenop een 35-urige werkweek, die contractueel afgesproken zijn, kun je opnemen in de vorm van RTT. (Wat in NL ATV genoemd wordt. Aan het eind van je contract krijg je je opgebouwde dagen wel uitbetaald, maar je "leuke Franse ervaring" zal bestaan uit werken, werken en werken en dan ook nog eens met onregelmatige diensten.
Kortom, alleen doen als je dit er voor over hebt en je werkelijk hier wil wonen en werken. De ANWB kan hier, behalve de hoogte van het salaris, overigens niets aan doen, het is de Franse wetgeving.

Reactie van marielle op 17 Februari 2017 op 17.47: Inderdaad aan de sociale lasten kan de ANWB niks aan doen, maar wel aaneen wat hoger salaris geven. Dat is de verantwoording van de ANWB.
Verder ligt het aan de branche waarin je werkt hoe hoog je salaris is. Zo is in de branche waarin ik werk het salaris in Frankrijk weer hoger dan in Nederland.

Reactie van lien grahame op 17 Februari 2017 op 19.50: @Carin Schonhage, Nee ik ga niet voor deze baan. Onze werkster zonder opleiding (en analfabeet) verdient meer! ;-)