Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!
|| PLAATS BERICHT || PLAATS ADVERTENTIE ||
Afgelopen maand heb ik voor een Franse kennis een aantal keren moeten bellen met bedrijven als Eneco, Evedis, Huismerk energie, etc. In plaats van de oude 0900-nummers beschikken deze tegenwoordig over een 088-nummer, met vermelding dat je hiervoor alleen het lokaal tarief betaalt. Vanuit het buitenland bel je uiteraard 003188.. etc. Deze nummers zijn speciaal in het leven geroepen voor bedrijven, zodat deze niet meer van hun geografische locatie afhankelijk zijn én ook vanuit het buitenland bereikbaar. Prachtig dus en een stuk prettiger dan de 0900-nummers.
De officiële omschrijving: "Het netnummer 088 is een landelijk nummer gereserveerd voor bedrijven. Deze nummers zijn dus niet gebonden aan een bepaalde regio, zoals de overige netnummers. Een bedrijf met filialen in meerdere regio’s kan op deze manier dus toch hetzelfde nummer gebruiken. Zo kan een bedrijf dus ook na een verhuizing hetzelfde nummer houden. Deze nummers zijn bovendien ook internationaal bereikbaar, in tegenstelling tot 0800 en 0900 nummers. Bedrijven kunnen 088-nummers aanvragen bij ACM (Autoriteit Consument & Markt)."
Wat schetst mijn verbazing op de factuur van Orange? €60 telefoonkosten voor mijn ligne fixe omdat ik naar de Nederlandse Antillen gebeld zou hebben. Hoe ze erbij komen? Geen idee. Het netnummer van de NL Antillen is 00599. Uiteraard contact gezocht en telefonisch krijg je alleen te horen dat je factuur automatisch gegenereerd wordt en het DUS klopt. Dus zowel via de site als via de chat gereclameerd. Het antwoord mag ik in eerste reactie binnen 48 uur en in 2e reactie binnen 72 uur verwachten (...), nu na 2 dagen nog niks. Zodra ik een reactie ontvang zal ik dit toevoegen aan dit bericht, maar toch maar vast een waaarschuwing dat je goed je factuur in de gaten houdt bij het bellen naar 003188 etc.
Overigens hebben geen van deze bedrijven een callcenter in de NL Antillen, ook dat is uitgezocht.
Weergaven: 23489
_____________________________
☑️ Beste plaatser van dit bericht,
fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.
_____________________________
Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.
@mini Het telefoonnummer dat jij noemt is van Anderzorg. Dus het is wel degelijk een bestaand nummer. Blijft het nog steeds een 088 nummer, dat volgens mij gratis zou moeten zijn.
Janny
@Janny
Misschien heb je hier iets aan?
Wat kost het bellen naar ConsuWijzer?
De kosten voor het bellen naar een 088-nummer zijn hetzelfde als bellen naar een gewoon vast telefoonnummer. De kosten hangen dus af van uw aanbieder, abonnementsvorm of het bellen met een vaste telefoon of mobiele telefoon. Heeft u een belbundel waarmee u gewone vaste telefoonnummers kunt bellen? Dan kunt u daarmee ook 088-nummers bellen.
Let op
Als uw belbundel op is, betaalt u het tarief voor bellen buiten de bundel. Dan moet u dus rekening houden met extra kosten. Wilt u weten wat voor u de kosten zijn voor het bellen naar een 088-nummer? Kijk dan op de website van uw aanbieder. U betaalt geen kosten aan ConsuWijzer.
Waarom gebruikt ConsuWijzer een 088-nummer en geen gratis nummer?
Een 088-nummer is een bedrijfsnummer dat u vanaf elke plaats in Nederland kan bellen tegen een bepaald tarief. ConsuWijzer heeft geen gratis nummer gekozen om misbruik te voorkomen.
https://www.consuwijzer.nl/tarief-088-nummer-van-consuwijzer
@Robert, wat haal je er nu allemaal bij? Ik heb helemaal geen probleem, ik heb al een paar keer geschreven dat ik niet voor een 088 nummer heb hoeven betalen. Ik heb dat nummer met Orange gebeld. Anderen moeten er wel voor betalen, dat blijft vreemd.
Janny
@Janny
Er staat duidelijk en helder in dat de tarieven kunnen verschillen per provider en dat zal in LDF niet anders zijn.
@Janny
Wat jij zegt is correct: "Wilt u weten wat voor u de kosten zijn voor het bellen naar een 088-nummer? Kijk dan op de website van uw aanbieder."
En dat kan behoorlijk verschillen.
@Robert, om nu aan te nemen dat in Frankrijk alles gelijk is aan Nederland.... Maar, Lena en ik lijken beiden een abbo te hebben waar bellen naar Nederlandse vaste nummers inbegrepen is, beiden bij Orange. Is het dan niet vreemd dat zij moet betalen en ik niet? Dit alles heeft niets te maken met belbundels en mobiel bellen.
Janny
Zo nu en dan staat het rode lichtje op mijn Livebox niet te knipperen, snel wat opgezocht. Een lijst van internationale speciale nummers van Orange zelf, uit 2015. Bij The Netherlands worden als corporate service nummers de volgende vermeld: 3182, 3185 en 3188. Dus de nummers zijn bekend, het vraagteken bij de manier waarop de belkosten door de diverse Franse providers of hun wellicht in verwarring verkerende computers worden berekend blijft bestaan.
@Rob: Bedankt voor het zoeken. Ik heb de pagina opgezocht en dus ook de pagina waar je kunt opzoeken wat de kosten zijn van het bellen naar speciale servicenummers (088 etc) Grappig, maar had het kunnen weten... Je voert het nummer en het antwoord is: Erreur... aucun résultat pour ce numéro!
@Janny: Helemaal met je eens. Het is heel vreemd dat het bij jou wel onder gratis bellen valt en bij een ander niet. Dit is weer een bewijs dat Orange geen idee heeft en juist heel nuttig. Bedankt voor je input!
Avec plaisir, mesdames!
Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.
© 2024 Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.
Verzorgd door
Banners | Een probleem rapporteren? | Privacybeleid | Algemene voorwaarden
Je moet lid zijn van Nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!
Wordt lid van Nederlanders.fr