Nederlanders.fr
Probleem met verzekeringsmaatschappij Allianz
Wie heeft er ervaring met een schade claim in verband met de door de overheid uitgeroepen Sinistre Secheresse 2017 ?
Wij hebben vanwege scheuren door de droogte in een gedeelte van ons huis een claim ingediend bij Allianz.
Sindsdien worden wij aan het lijntje gehouden. Er wordt een expert ingeschakeld, duurt maanden en maanden, die schakelt weer een expert in, duurt weer maanden. De expert stuurt, na herhaaldelijk aanmanen door Allianz(zeggen zij) geen rapport.
Na ongeveer 40 keer vriendelijk informeren zonder resultaat , vragen wij ons af wat nu te doen. Heeft iemand ervaring met dit probleem en heeft iemand een idee waar we met onze klacht terecht kunnen.
Ik las over de Mediations Verzekeringen , heeft iemand daar ervaring mee?
Ineke Schoenmakers
Hartelijk dank aan iedereen voor het meedenken.
Op wonderbaarlijke wijze, na bijna 4 jaar is Allianz over gegaan tot aktie en heeft toegezegd de zaak te gaan aanpakken op korte termijn.
Misschien heeft ons aanhoudend e-mail bombardement toch geholpen.
21 Mei 2021
Evert van der Weide
Geef nooit op Ineke. Blijf ze lastig vallen tot ze redelijk antwoorden.
21 Mei 2021
E Coenen
Hallo Ineke, misschien wonen we wel in dezelfde streek want onze streek heeft die 'stempel' ook gekregen. Toen hebben we net als jij (en john schrijft) een claim ingediend waar maar heel kort de tijd voor was. Die is in ieder geval goed gekeurd wat betekend dat de verzekering de schade moet herstellen. De verzekering heeft toen, 2019, een expert langs gestuurd voor een bodemonderzoek. Dat bodemonderzoek ontvingen we een jaar later mét de melding dat de verzekeraar het eens was met de 'stempel'. Toen werd er een bedrijf langs gestuurd die offertes zou maken voor de werkzaamheden. Die offertes met bijbehorende brief vd verzekering hebben we vorige week (9 maanden later) ontvangen. Zodra we akkoord gaan met de offertes en dat bedrijf de opdracht geven de werkzaamheden uit te voeren kunnen ze over 15 maanden (!!) beginnen met de 1e fase (7 weken werk. Bij ons moet de fundering hersteld/gestabiliseerd worden). Dan checken ze 2 jaar later of de werkzaamheden geslaagd zijn voordat de rest uitgevoerd kan worden. We zijn dus nog wel even bezig!
21 Mei 2021