www.nederlanders.fr

Hét netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk

U dient in te loggen om alle menu-opties te kunnen zien

Kontakt gezocht met andere verhuurders van "Natuurhuisjes" in Frankrijk

Vandaag heeft de boekingssite Natuurhuisje.nl de nieuwe voorwaarden voor het verhuren van een vakantiehuis  via hun site bekend gemaakt.

De nieuwe  verhuurvoorwaarden die volgende week al in zouden gaan, hebben onze verbazing gewekt en zijn op verschillende punten een verslechtering voor ons als verhuurders. 

Logische gedachten is: dan stop je toch de samenwerking met Natuurhuisje.nl, maar de doelgroep die we via die site bereikten sprak ons erg aan en is in zoverre ook waardevol voor ons.

Wij verwachten dat we niet de enigen met die mening zijn en om samen sterker te staan zoeken we op korte termijn kontakt met andere verhuurders van Franse natuurhuisjes die ook deze nieuwe voorwaarden niet acceptabel vinden.

Anita en Tom Hermens

Weergaven: 5277

Rubrieken,klik voor meer berichten in dezelfde rubriek

20190220, Horeca en Toerisme, Midden- en Kleinbedrijf

Reactie van Michael op 24 Februari 2019 op 22.42
@Sequoia. Dat ligt maar helemaal aan de doelgroep... veel mensen die ik ken, vinden het leuk om nieuwe plekken te ontdekken. Natuurlijk is er overal een percentage terugkomers, maar dat percentage neemt aantoonbaar en gedocumenteerd af, zoals gezegd, door de veranderde manier van vakantie vieren. Dat op zijn beurt is ook deels mogelijk door het grotere en diversere aanbod van de laatste 20 jaar. Het sleutelwoord is hier ook: vrijheid. Mensen hebben minder dan vroeger de behoefte om lang van tevoren iets vast te leggen... ook die trend is al jaren een feit. Daarom zijn ook veel campings lid van een overkoepelende organisatie, alleen redden ze het bijna niet meer.

Alleen campings en onderkomens die heel uitzonderlijk zijn, omdat ze een hit zijn op Instagram, aangeprezen door een beroemdheid of influencer kunnen op zichzelf staan. Dat zijn ook vaak de plekken die al een jaar vooruit volgeboekt zitten... en geen flesje wijn nodig hebben om te paaien:-). Waarom? Omdat ze 100% hebben begrepen wat 'hot' is... en neem maar van mij aan, hun gasten hebben geen 'aanmoediging' nodig om een review te schrijven, die schreeuwen het zelf van de daken naar iedereen die het maar horen wil.
Groet Michael
Reactie van Michael op 24 Februari 2019 op 22.50
Dit is een voorbeeld van zo'n plek.... bijzondere tarieven ook trouwens:-)
www.thelittleblackshack.com.au
Doei.
Reactie van Sequoia op 24 Februari 2019 op 23.06

@ Michael, je weet echt niet waar je over praat, het spijt me. Wat jij opsomt komt slechts doordat veel aanbieders hetzelfde aanbieden, of niet meegaan met de tijd. Voor een uitzonderlijke vakantiebeleving komen mensen nog steeds graag terug. En om dit te bewerkstelligen moet je dus ook weten wat er beter kan op je bedrijf.

Wij staan niet op instagram, zijn niet aangeprezen, maken geen reclame en hebben nooit een influencer op bezoek gehad, maar zitten wel altijd een jaar van te voren vol (en voor volgend jaar ook al trouwens). We werken met wachtlijsten, gasten komen meerdere keren per jaar. En zoals ons ken ik wel meerdere bedrijven die het zeer goed doen, met telkens terugkerende gasten.

Bedrijven die het 100% begrepen hebben zorgen juist wel voor het flesje wijn (rood en wit), en de toastjes bij aankomst met een smeerseltje en de koude fles sap en water in de koelkast, de blokjes voor de vaatwasser, de kaarsjes op tafel, het boeketje bloemen, goede koffie enz enz...

Die gaan dus wel elk jaar weer met een flesje wijn met de gasten praten en vragen hoe het is, en of er nog iets mist en wat er beter kan...

Het sleutelwoord is "uitzonderlijk vakantie gevoel", zorg dat je bij de bovenste 10% van de aanbieders van jouw doelgroep behoort!

Fijne avond

Reactie van Michael op 24 Februari 2019 op 23.17
@Sequioa. Tja... van mij mag je de ANWB tegenspreken wat je wilt, maar dat het gedrag omtrent vakantie vieren is veranderd zoals ik beschreef is gewoon een voldongen feit. Punt. Als je mijn reaktie terugleest, zul je mij nergens horen beweren dat het niet bestaat, wel dat het percentage mensen dat dezelfde bestemming bezoekt afneemt. Mooi om te lezen hoe jullie het aanpakken, mijn complimenten. De kunst in toerisme blijft toch ook het scherp in de gaten houden van nieuwe ontwikkelingen in consumentengedrag. Wie de fout maakt (en zeker in toerisme) om al zijn eieren in 1 nest te leggen, en te vertrouwen op wat eens werkte, kan heel snel van een koude kermis thuiskomen.
Jij ook een fijne avond!
Groet Michael.
Reactie van Sequoia op 25 Februari 2019 op 7.47

@ Michael, Mij hoor je ook niet zeggen dat wat jij zegt niet zo is.. Alleen hoef je er als toeristisch bedrijf dus geen enkele last van te hebben, als je maar zorgt dat je bij de top 10 % van aanbieders bent!

Reactie van Janny O. op 25 Februari 2019 op 9.55

@Michael, ik ben het helemaal met je eens.

Als ik naar onszelf kijk, hebben we een flink deel van Frankrijk tijdens onze vakanties bezocht. Voor een groot deel nog met de kinderen. Morvan, Dordogne, omgeving Bordeaux, Carcassonne. Anduze, Ventoux, Auvergne...... Tussendoor nog eens Italië, Oostenrijk, Kroatië. Maar een enkele keer voor een 2e keer naar hetzelfde onderkomen.

Nu we zelf, zeer kleinschalig, verhuren, hebben we terugkomers. Racefietsers die met een vriendengroep komen en daarna met het gezin, of andersom. Maar een flink deel komt hier om een keer de Ventoux te fietsen, of gewoon om de berg gezien te hebben. Maar de nieuwkomers, die voor één keer komen, zijn echt in overtal. 

Ook al komen velen maar een enkele keer, we hebben nog steeds contacten met veel van hen.

Wij zelf moeten er niet aan denken om jaar in jaar uit naar dezelfde plek te gaan. Maar ieder zijn beleving.

Reactie van Michael op 25 Februari 2019 op 10.36

Hallo Janny,

Zo zie je maar weer, iedereen heeft weer een andere ervaring;-). Ik stelde een aantal berichten terug, dat Sequoia's aanbeveling om je te richten op de terugkomst van je gast en het onderzoeken van het terugkomstpercentage afnemend zinvol is. Dat hij of zij dacht dat ik niet wist waar ik het over had, was op z'n minst wat vooringenomen. De ANWB (die bij monde van het Trendrapport toerisme, recreatie en vrije tijd) daarover publiceerde was duidelijk; we willen steeds weer iets anders ontdekken. Ook staat er in dat verslag te lezen dat gasten niet zozeer voor het onderkomen zélf kiezen, alswel voor de plaats waar deze staat. Uitzondering hierop zijn campings, overigens.. en zeker die campings die een dorp op zichzelf zijn.

Maar zoals je ziet, jij bezocht steevast andere plekken en het grootste deel van jullie bezoekers komen eenmalig om te fietsen, Sequoia ziet veel terugkerende gasten. Dus allebei doen jullie iets heel erg goed;-). Ook ben ik het met Sequoia eens, dat het 'beleven van het vakantiegevoel' of het verblijf ervaren als een ervaring op zich erg belangrijk is. Keerzijde van een bijzondere ervaring hebben is naar mijn mening overigens wel, dat een ervaring slechts 1 keer echt authentiek en bijzonder is... voor wie voor een tweede keer hetzelfde hoopt te beleven valt het vaak tegen. Uitzondering hierop is natuurlijk Australië als bestemming; dat wordt simpelweg met elk bezoek alleen maar beter, hahaha!

Zonnige dag allen!
Groet, Michael

Reactie van Sequoia op 25 Februari 2019 op 11.08

@ Michael & Janny, dat een steeds grotere groep mensen elk jaar weer een andere vakantieplek zoekt, wil niet zeggen dat er niet ook nog steeds een enorm grote groep is die niet zo avontuurlijk is en graag naar eenzelfde plek terugkeert ! Persoonlijk moet ik er ook niet aan denken hoor.. maar genoeg mensen vinden dit fijn.

Als je wel graag elk jaar andere gasten wil werven dan mag dit van mij natuurlijk ook.. er gaat alleen zoveel tijd, geld en hoofdpijn inzitten als je jaarlijks weer de tent op die manier vol moet krijgen.

Ik ga buitenspelen..

Reactie van Arnaud op 25 Februari 2019 op 14.51
Het beleid van Natuurhuisje.nl staat in toenemende mate voor arrogantie van de macht. Volgens het bekende principe van de huizenplatforms: eerst zoveel mogelijk verhuurders bewegen hun huisjes aan te bieden en vervolgens de kosten daarvan voortdurend te verhogen.
Zo voerde Natuurhuisje vorig jaar een betaalsysteem in. Kosten €20 per boeking. En natuurlijk hoef je daar als verhuurder (nog) niet aan mee te doen, zo verzekert Natuurhuisje. Maar vervolgens sta je dan wel onderaan in de zoekresultaten...

En nu hebben ze weer iets nieuws bedacht. Een provisie over de directe 'out-of-pocket' onkosten die je als verhuurder maakt. In korte tijd betekent dat al met al een forse verhoging die kan oplopen tot wel 60% van de commissie die Natuurhuisje opstrijkt.

Natuurhuisje gaat over de ruggen van de verhuurders en in weerwil van het fluitende natuur-imago steeds meer de kant op van de commerciële veelvraten als Booking.com en AirBNB.
En verhuurders rest -volgens de rechtvaardiging van Natuurhuisje- maar één ding: Als het je niet aanstaat, dan vertrek je toch...

Of kun je als verhuurders toch nog een vuist maken?
Reactie van Lydia Schmidt op 26 Februari 2019 op 1.07

@Arnoud

Ik denk dat je betoog helemaal klopt, en het is een fenomeen wat zich uitstrekt over het hele internet. Het begint allemaal "leuk en ideeel" en wordt na enige tijd "lean & mean". Daar waar je Nhuisje noemt kun je willekeurig welk verhuurplatform invullen. Of Marktplaats. Of Uber. 

Ik heb er geen illusies over of de Nhuisjes van deze wereld kunnen veranderen. Zij zijn niet onze partner, maar gewoon een partij die een dienst aanbiedt waaraan zij geld hopen te verdienen. Zoals ook wij onze boerham proberen te verdienen met onze diensten. Nhuisje verspeelt mijn loyaliteit als zij hun voorwaarden telkens eenzijdig en plots in hun voordeel aanpassen. Met commissie heffen over onze out-of-pocket kosten is wat mij betreft een grens overschreden. 

Ik zal dus mijn eigen plan gaan trekken, en ik denk dat het zinvol zou kunnen zijn als ook anderen dat doen. In navolging van #BookDirect ga ik klanten belonen die rechtsreeks bij me boeken. Oftwel; die zijn goedkoper uit. 

Meer en meer gasten realiseren zich heus wel dat verhuurplatforms hun diensten niet voor noppes aanbieden en dat zij dat als consument uiteindelijk zelf betalen. Het is voor de slimme consument dus interessant om even wat verder te spitten op internet en de website van een verhuurder op te sporen. Ik merk regelmatig dat men ons heeft gevonden via een platform maar ons uiteindelijk toch rechtstreeks benadert. Ik denk/hoop dat dit een trend zal zijn die doorzet. 

Dat zal m.i. de enige werkelijke vuist zijn die we als verhuurders kunnen maken. 

#BookDirect: The Guest Education Movement

Hieronder is plaats voor een reactie

  • Blijf bij het onderwerp.
  • Wees constructief en vriendelijk.
  • Uw kennis en ervaring worden op prijs gesteld.

Onze huisregels ...

Bent u de plaatser van dit bericht? Reageer dan ajb op de gegeven reacties en adviezen.


Je moet lid zijn van www.nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van www.nederlanders.fr

UW BIJDRAGE IS NODIG

-

Google advertenties

© 2019   Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden

Anton Noë ...