Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!
|| PLAATS BERICHT || PLAATS ADVERTENTIE ||
TOEGANG TOT DigiD (bericht is met toestemming gekopieerd van Facebook groep NIHB).
Een beetje een lang verhaal maar wellicht DE oplossing voor de mensen die vanuit Frankrijk een DigiD moeten aanvragen.
Een vriend van mij die op de Filipijnen woont heeft de oplossing voor de toegang tot DigiD eindelijk vvor elkaar en heeft het op zijn FB geplaatst en heeft mij toestemming gegeven om deze met all Nihbers te delen.
Ik hoop dat jullie allemaal zoveel succes hebben als hij.
LEZEN IS MEER ALS DE MOEITE WAARD!!
18 juni 2019
Schaakmat of niet?
Er zijn gesprekken over gevoerd in de 2e Kamer. Er werden vragen over gesteld. Het gaat allemaal over de per 15 mei 2019 o.a. door UWV nieuw ingevoerde tweetrapsverificatie door middel van DigiD.
Stichting GOED heeft namens haar achterban zeer dringend verzocht acties te ondernemen die meer tijd en/of versoepeling moeten bieden om de verplichte SMS-verificatie, uit te stellen of om een alternatief te bieden.
Dit is belangrijk, omdat mensen die nu al een werkende DigiD code hebben, gedwongen worden weer naar Nederland af te reizen of naar één van de 14 beschikbare ambassades.
Het UWV, als één van de instanties die deze stap hebben ingevoerd, is echter gebonden aan de richtlijnen en kaders die het Ministerie hun oplegt. Kortom: ze kunnen en mogen niet anders.
Op korte termijn kan daar (helaas) alleen de regionale post als alternatief geboden worden.
Het is natuurlijk ergens ook niet logisch dat er enerzijds Kamervragen over de problemen van de verplichte tweetrapsverificatie gesteld worden, terwijl ‘de politiek zelf’ die maatregelen heeft geëist.
Maar dat is dan weer typisch de (Nederlandse) politiek.
Eerst gaan ze iets verplicht invoeren om er daarna achter te komen dat er daardoor duizenden Nederlandse mensen in het buitenland een probleem hebben gekregen.
Het bekende voorbeeld van het paard achter de wagen spannen.
Een van de voorgestelde maatregelen van dit moment is het instellen van véél meer plaatsen in het buitenland die toegang kunnen geven tot alle dienstverleningen van de Nederlandse overheid voor Nederlanders in het buitenland.
Dat klinkt allemaal heel erg ambitieus, maar voorlopig zijn de gedupeerde Nederlanders in het buitenland daar niet mee geholpen.
Ik ben in ieder geval, op dit moment, met die plannen van uitbreiding contactpunten in het buitenland geen meter geholpen.
God mag weten hoeveel tijd dáár weer overheen gaat voordat het zover is.
En wat is meer? Hoef ik dan alleen nog maar naar Manilla in plaats van naar Bangkok?
Ja, op zich is dat qua afstand relatief gezien wel een verbetering.
Het is zoiets als dat men zegt: ‘Je hoeft nou alleen nog maar van Maastricht naar Utrecht te lopen en niet meer naar Groningen. Vindt je dát nou niet geweldig?’
Er moeten gewoon ook andere oplossingen zijn, en die ZIJN er.
Een paar weken geleden ging één van mijn klachtenbrieven naar de klantenservice van DigiD.
Van al de brieven die ik gestuurd heb, zijn zij de enigen die gereageerd hebben.
Allereerst had ik via de mail met hen contact en werden er op mijn probleem door hun allerlei ‘oplossingen’ aangereikt, die helemaal, voor mij in ieder geval, niets (konden) oplossen.
Nadat ik dat aan de medewerker van DigiD heb uitgelegd, werd ik door een medewerker van DigiD op mijn Filipijnse nummer gebeld.
Ik was sprakeloos. Los van het feit of men nou een oplossing paraat heeft of niet, vind ik het van uitermate goede klantenservice en betrokkenheid getuigen dat ze persoonlijk contact met je opnemen om te kijken of ze je misschien wél kunnen helpen.
‘Hebt u een Smartphone?’, was de eerste vraag van de medewerker, nadat hij zich aan mij had voorgesteld.
Ik ben een man van deze tijd en kon daar dus positief op antwoorden.
‘Hebt u de DigiD app al gedownload?’, was zijn volgende vraag.
Ik deed het ter plekke en hij bleef geduldig wachten.
Hij leidde mij door het installatieproces, maar ver kwam ik daar niet mee. Er werd mij steeds gezegd dat er een brief naar mij verzonden moest worden, maar dat dit niet kon omdat ik niet meer in Nederland woonachtig ben. Einde van de procedure.
‘Hé?’, zegt de medewerker verbaasd, ‘maar u moet eerst de vraag krijgen of u zichzelf wilt aanmelden via NFC? (Near Field Communication)’
Voor mij was die uitdrukking ‘NFC’ compleet Arabisch.
Ik had er nog nóóit van gehoord en dat maakte mij een man die iets minder van deze tijd is dan wat ik van mijzelf had verwacht.
‘Uhm, wat is NFC?’, vroeg ik hem dus.
‘Dat zou op uw toestel moeten zitten, mijnheer’, en hij legde aan mij uit wat het was en wat het allemaal kan doen.
Near-field communication is een contactloze communicatiemethode die gebruikmaakt van de ISM frequentieband op 13,56 MHz. NFC heeft doorgaans een bereik van ongeveer 10 centimeter.
Smartphones die hiermee uitgerust zijn kunnen o.a. NFC-tags of stickers uitlezen om taken te automatiseren. Maar NFC kan nog véél meer. Onze paspoorten zijn vanaf 2014 voorzien van een identificatiechip (E-logo). Daarmee kan men zich dus ook via NFC identificeren.
Maar….ik heb geen NFC op mijn smartphone, blijkt nu dus.
Het hele proces kan dus geen doorgang vinden.
Ik spreek met de medewerker van DigiD af dat ik hem zal informeren wanneer ik een nieuwe telefoon heb aangeschaft. Dan zal hij mij verder door het proces heen begeleiden.
Eigenlijk verwacht ik dat ik dat zelf óók wel kan.
Ik ben toch bijna een man van deze tijd, nietwaar?
En als de processen logisch in elkaar zitten, dan moet het mij zelf ook wel gaan lukken.
Ik gebruik de laatste jaren altijd Samsung telefoons.
Tot nu toe hebben ze mij nog nooit in de steek gelaten.
Nou weet ik dat Eric, een paar maanden geleden, voor zijn verjaardag een nieuwe Samsung smartphone heeft gekregen, het model A50.
‘Zit daar bij jou NFC op?’, vraag ik aan hem.
Het is even stil aan de andere kant van de lijn en dan zegt hij: ‘Ja, het zit op mijn toestel en het staat nog áán ook!’
Nou kost Eric zijn toestel ongeveer €340,- en ik ben absoluut niet van plan om dat uit te gaan geven, alleen maar omdat ik nu een toestel MOET kopen vanwege die NFC.
Mijn toestel is verder nog prima, maar….heeft geen NFC.
Bij de Samsung dealer zie ik dat er een A10, A20, A30, A50 en A60 is. Het is een hele familie van Aatjes.
De A10, het goedkoopste model, heeft geen NFC.
Gelukkig heeft de tweede in de rij, de A20, wél NFC en dat toestel kost ongeveer €170,-.
Vind ik nog steeds véél geld en dat allemaal om die ene gadget op mijn telefoon te krijgen. Enfin, de specificaties van deze telefoon wat betreft ingebouwd en RAM geheugen én de camera zijn beter dan die van mij, dus ik ga er in ieder geval, op meerdere punten zelfs, op vooruit.
Ik besluit om de A20 te kopen.
Eerlijk gezegd heb ik er een gloeiende hekel aan om een nieuwe telefoon te kopen.
Mijn ‘oude’ telefoon voelt vertrouwd. Alles zit erop wat ik nodig heb en alles is ingesteld.
Want dát heb je niet met een nieuwe telefoon. Net als bij een desktop computer, moet je dat hele ding weer gaan inrichten.
Het is net een nieuw huis met allerlei meubels die her en der verspreid neergekwakt zijn en waar je de helft niet van wilt hebben.
Je gooit (deactiveert) datgene eruit wat je niet nodig hebt, schaft aan wat je wel wil gebruiken (apps) en schikt al dat nieuwe meubilair (apps) naar jouw wensen.
Vervolgens meld je je aan bij de diverse accounts waar je je wéér voor moet aanmelden en ongeveer zes uur later heb je dan een werkende telefoon, die volledig voldoet aan jouw verwachtingen en wensen.
Ik snap dus niet dat mensen elk jaar het nieuwste model willen hebben? Doffe ellende. Mij ook teveel trammelant.
Enfin, voorlopig zal ik hier toch wel weer enkele jaren mee vooruit moeten kunnen?
Vanmorgen pakte ik mijn paspoort en mijn gloednieuwe telefoon.
Ik download de DigiD app en start de applicatie. Mijn NFC staat op ‘aan’. Ik ben klaar voor de actie.
Zodra ik de app opstart, vraagt hij mij dit keer of ik mij via NFC wil aanmelden?
Jippie!
Het ziet er naar uit dat het gaat werken. Ik ben zo opgewonden als een hondsdolle cavia.
‘Open uw paspoort op de pagina met uw foto en houd de achterkant van uw toestel tegen de pagina aan’, luidt de instructie.
Dat doe ik dus gedwee. Ik ben een volgzaam type, alhoewel mijn vrouw daar een totáál andere mening over heeft.
Je mag je paspoort niet op tafel neerleggen, volgens de DigiD medewerker, maar je moet toestel en paspoort in je hand houden en tegen elkaar aan.
‘Wilt u uw toestel een beetje over de pagina verschuiven totdat de connectie gemaakt kan worden’, is de volgende mededeling.
Ik zie vervolgens het balkje vollopen en …de connectie is gemaakt.
Aangezien mijn paspoort al geregistreerd staat in het systeem van DigiD, kon ik mij op deze manier identificeren en hoeft er géén brief verstuurd te worden naar een adres wat ik niet heb.
Vervolgens krijg ik op mijn scherm een code te zien.
Ik ga nu op mijn desktop naar de UWV site en kies voor inloggen met de DigiD app.
Daar verschijnt een vlak waar ik die code in kan vullen en hoppa….ik zit weer op de UWV site. Ik begin bijna te kwijlen van geluk.
Nadat ik mijn post heb gelezen, log ik uit en ga naar de DigiD site en kies voor MIJN DigiD.
Daar log ik weer in met de app, vervolgens ga ik naar mijn account gegevens.
Ik heb nooit eerder een telefoonnummer ingevoerd om bij DigiD je aan te melden met SMS controle en dát werd mijn Waterloo.
Plotseling werd dat per 15 mei 2019 namelijk een vereiste en ik kon dat niet meer toevoegen, omdat ik geen NL adres meer had.
Schaakmat. Of beter gezegd: ‘schaak’.
Ik kan nu namelijk wél een telefoonnummer invoeren en dat wordt via de DigiD app (met een code) geaccordeerd.
Ik besluit om vervolgens wéér bij het UWV in te loggen en voor aanmelding mét SMS controle te kiezen. Dat kan namelijk ook.
Drie seconden later piept mijn telefoon en krijg ik keurig een SMS-je mét code. Ik vul hem in op het UWV scherm en …tada…het werkt!
Ik pis bijna in mijn broek van geluk.
Eindelijk, na één maand van schrijven, wachten, onderzoeken, vragen en een nieuwe telefoon met NFC, is het probleem opgelost.
Dit is dus een mogelijke oplossing voor al die Nederlandse mensen in het buitenland die nog géén telefoonnummer geregistreerd hebben in het DigiD systeem.
Kijk of je een smartphone hebt met NFC (zo niet schaf er een aan). Check of je een paspoort hebt met E-logo, rijbewijzen hebben dat vanaf 14 november 2014. Volg bovenstaande instructies uit en je bent weer in business.
Kopiëren en doorsturen van dit verhaal naar mogelijke andere slachtoffers is toegestaan en AANBEVOLEN.
Weergaven: 2381
_____________________________
☑️ Beste plaatser van dit bericht,
fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.
_____________________________
Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.
Verhoging van de veiligheidsniveaus wordt door elke overheidsinstantie afzonderlijk bepaald (UWV deed dat onlangs). Uiteindelijk zullen deze willen gaan naar het hoogste niveau waarbij steeds identificatie per app dient et geschieden. Slechts inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord is nu nog mogelijk voor verschillende overheidsinstanties, maar zal geleidelijk verdwijnen. Belangenorganisaties als SNBN, Stichting GOED en VBNGB dringen aan op een proces dat rekening houdt met de extra moeilijkheden die de verhoging van de veiligheidsniveaus juist voor mensen in het buitenland met zich brengt.
Na het verhaal hierboven ben ik er eens ingedoken...
Mijn verhaal is als volgt :
Ik heb een iPhone 6plus, die heeft een NFC chip, maar die is (blijkt nu voor mij) alleen geschikt voor Applepay. Nu gaat Apple het besturingssysteem (iOS) openzetten voor NFC, maar alleen voor iPhone 7 en verder, die schijnen een andere NFC chip te hebben. Ik kwam dus niet verder met mijn iPhone.
Maar eens gezocht op internet naar een goedkope smartphone met NFC en nanoSim card (want die zit in mijn iPhone) , nou die zijn er wel.
Ik vond een Alcatel, model 2019 voor iets van € 70, waarbij bij de beschrijving stond dat die NFC had. Nou, daar kan je je geen buil aan vallen dacht ik, dus die besteld. Na een week kwam die en wat bleek : Er zat geen NFC in. Overal gekeken waar die NFC chip moest zitten, maar niets gevonden. Wel op Google Play Store een handig appje gevonden die checkt of je een NFC hebt en ook daar kwam de melding dat er geen NFC chip in zat. Grrr.
Maar, ook geleerd dat je zo'n telefoon gratis kan terugsturen en dat je het pakje zelfs in je boite au lettres kan plaatsen, via internet doorgeven aan La Poste dat er een pakje ligt ter terugzending en dat dan de facteur de volgende dag dat pakje meeneemt. Toch wel weer mooi van La Poste !
Wel had ik niet goed gekeken hoe mijn nanoSim card geplaatst moest worden in deze Smartphone en die nanoSim Card was dus vakkundig door mij gemold. Bij Orange een vervangende Simcard besteld (dan moet je eerst door een menu met vragen : Weet u wel zeker dat deze stuk is, dat gebeurt namelijk zelden en aan het eind komt dan de melding : bel met een van onze adviseurs) en voor € 10 werd die een week later bezorgd.
Verder maar eens gekeken naar andere telefoons en nog eens goed gekeken of er nu wel een NFC Chip op zat. Uitgekomen op een Samsung J4+, volgens de aanbieder had deze NFC en ook als ik op internet naar Samsung J4+ zocht zag ik dat hij NFC had. Daarnaast is Samsung een bekend merk dus dat zal dan wel goed zitten.
Die dus gekocht en na iets van 1,5 week kwam die.
Vol verwachting klopte mijn hart, maar geen NFC Chip te bekennen ! Het Check NFC appje gedownload en die kwam ook met de melding dat er geen NFC Chip in zat. Nog eens verder zoeken op internet en toen bleek dat er 4 soorten Samsung J4+ bestaan, waarvan er maar 1 (of waren het er 2?) de NFC Chip hebben.
Mijn Grrr was nu een Grrrrrrr geworden.
Zou ik dan toch naar de ambassade in Parijs moeten rijden om daar de activatiecode te moeten ophalen ?
Uit gewoonte (omdat ik toch al heel veel op telefoons had gezocht) nog eens verder gekeken naar Smartphones met NFC en toen kwam ik bij Darty voor € 67 de Wileyfox Swift 2 tegen waarbij aan alle kanten stond dat deze telefoon NFC zou hebben. Het zou toch niet ?
Dus de 3e telefoon besteld (duurde weer 1,5 week) en tot mijn geruststelling zat er inderdaad een NFC Chip op.
Het Digid Appje gedownload en uitgevoerd en het appje kwam met de mededeling dat er een SMS met de activatiecode naar mijn oude Nederlandse nummer was gestuurd. Nu had ik dat nummer al 2 jaar opgezegd, dus daar had ik weinig aan. Op de app kon ik ook aangeven dat ik geen SMS kon ontvangen, dat dus aangeklikt, maar toen kwam de melding dat ik niet meer was ingeschreven in Nederland en dat ik op deze wijze geen activatiecode kon ontvangen. Zou het systeem het nu van mij winnen ?
Dan maar de helpdesk van digid een mailtje gestuurd met de vraag wat ik nu kon doen. Daar kwam vanmorgen de simpele reactie dat ik moest inloggen op digid.nl en dan het vinkje bij SMS controle (dat bij mij aangevinkt stond omdat ik in het verre verleden toen ik nog in NL woonde dat zo ingesteld had) uit moet zetten.
Nou, om een lang verhaal kort te maken, dat werkte en in een vloek en een zucht was de activatie van de Digid App geregeld.
Hehe, na een maand is het dan gelukt !
Zoals vaker kom ik tot de conclusie dat reacties niet gelezen worden, ook niet door @Hans Haamke. Als hij de link in mijn reactie had aangeklikt dan had hij nergens hoeven induiken. De iPhone 6 en nieuwer hebben een NFC chip. De iphone kan daardoor gebruikt worden door bijv contactloos betalen. Ook de app van DigiD werkt met NFC .
Sorry Bert, maar Digid werkt WEL met Android, maar NIET met Apple. (zie hier). Als Apple haar systeem openstelt zal dat NIET voor de 6plus gelden. Het openstellen geldt vanaf iOS13 en die ondersteunt alleen iPhones vanaf de iPhone 7.
Ga er maar van uit dat ik de reacties wel lees, want als ik mij ergens van op de hoogte wil stellen duik ik er diep in...
Beste Hans in de App Store is de app van Digid te verkrijgen zie : HIER Op de site van de overheid is DIT te lezen over de DigiD app. Mijn vrouw heeft een iphone 6 plus en ik een 6. Op beiden staat de DigiD App waarmee wij kunnen inloggen op DigiD. In ieder geval een fijn en minder warm wekend toegewenst.
Ik ben eigenlijk benieuwd of Hans Haamke de DigiD app nu ook op zijn iphone 6 plus heeft staan !
Beste Bert, ik denk dat jij van een andere situatie uitgaat.
Ik heb de Digid App al eerder gedownload en toen gemerkt dat ik hem niet simpel kan activeren in Frankrijk.
Activeren kan wel, maar dan heb je dus een activatiecode nodig en die wordt niet naar je huis in Frankrijk gestuurd. De NFC chip in de 6plus is voor Applepay en niet voor andere verificatiemogelijkheden. Vandaar mijn hele verhaal.
Als jij je iPhone 6 (6plus) in Frankrijk geactiveerd hebt zonder schriftelijke activatiecode (of zonder SMS naar je nog werkende Nederlandse mobiele nummer) zou dat heel verrassend zijn, want dan kan dus niet...
Ik ben dan ook zeer benieuwd (in detail) hoe je dat gedaan hebt, maar ik denk dat ergens in dat proces zal blijken dat je nog een werkend Nederlands mobiel nummer hebt of dat je nog ingeschreven staat in Nederland (daar kan dan de activicatiecode heen gestuurd worden) of iets anders.
Nog steeds wel interessant voor dit draadje, maar als je antwoord te ver af staat van dit onderwerp mag je mij ook "bevrienden" en het zo melden.
Beste Hans. Wij wonen bijna 20 jaar in Frankrijk. Dus uitgeschreven in Nederland. Begin dit jaar kreeg mijn vrouw van haar pensioenfonds bericht dat er van DigiD alleen nog maar gebruik kon worden gemaakt met de tweetraps verificatie zoals zij dat noemden (dus de DigiD app ) In onze DigiD account hadden wij nooit ons (frans) mobiel nummer ingevoerd en het bleek ook niet meer te kunnen. Contact met DigiD gehad, zij waren uiterst behulpzaam , leerde ons dat wij via de site van de SVB een nieuwe DiGID account konden aanvragen. Dit dus gedaan en onze franse mobiele nummers ingevoerd. De rest ging vanzelf. Overigens hoef je helemaal geen mobielnummer te hebben, een vastnummer kan je ook invoeren en dan krijg je een ingesproken code.
Dat is hem, Bert. Als je AOW ontvangt, zit je in de registers van de SVB. Die hebben al een verificatie uit gevoerd (uit moeten voeren) om vast te stellen aan wie ze de AOW moeten overmaken. En de SVB schijnt wel een brief met de activicatiecode naar het buitenland te sturen, waardoor je de Digid App daar kan gebruiken. Sta je niet in de registers van de SVB dan werkt deze methode dus niet en moet je op een andere wijze (bij een balie of via een NFC Chip) je Digid App activeren.
Nadat ik op de Android telefoon de App had geactiveerd, was ik wel nieuwsgierig wat er zou gebeuren als ik nu de Digid App op de iPhone zou gebruiken (immers, hij kende mij nu..). De Iphone App gaf keurig aan dat ik de Dgid App al op een andere telefoon geactiveerd had, met de vraag of ik de App opnieuw wil activeren. Daarop maar ja gezegd, dan wordt om een pincode gevraagd (dat gaat goed !) en dan komt de melding : "Activatie mislukt. U kunt de DigD app niet activeren omdat wij de brief met activeringscode niet naar uw adres kunnen sturen. Neem contact op met uw gemeente om uw adresgegevens te controleren."
Gelukkig bleef de Digid App op de Android geactiveerd.
Als ik over 5 jaar pensioen ga ontvangen kan ik ook de Digid app op de iPhone 6plus activeren, dan heb ik geen twee telefoons meer nodig. Of ik kan in de loop der tijd een nieuwere iPhone kopen...
Maar het had ook op jouw iphone gekund Hans, maar ja zo heb je de economie waar een beetje geholpen.
Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.
© 2024 Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.
Verzorgd door
Banners | Een probleem rapporteren? | Privacybeleid | Algemene voorwaarden
Je moet lid zijn van Nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!
Wordt lid van Nederlanders.fr