Geld verdwenen tijdens overboeking

Wie heeft dit wel eens meegemaakt en wat nu??
Ik heb 2 overboekingen gedaan van mijn Franse bank (Nickel) naar mijn Nederlandse (ABN) een minuut na elkaar, één van de twee is echter nooit gestort op de Nederlandse. De Franse bank zegt dat ze het hebben overgeschreven, het is dus ook afgeschreven en dat ik contact moet opnemen met de Nederlandse. Die heb ik gebeld en die zeggen dat ze niets hebben ontvangen en dus niets kunnen doen.
Mijn geld zit in Niemandsland, wat nu, wie is verantwoordelijk???
groet, Daan

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20220926, Geldzaken

Reactie van Jako op 27 September 2022 op 15.01: Vreemd. Ik kan me wel voorstellen dat de bank dit als ongebruikelijke transactie aanmerkt. Zeker als beide transacties afzonderlijk onder een door de bank gehanteerde limiet blijft, maar gezamenlijk daarboven komt. Dan wordt het 1 grote transactie die nader onderzoek vereist. Maar in dat geval weet 1 van de 2 banken precies hoe het zit en neemt normaliter zelf al contact op.

Reactie van twins op 27 September 2022 op 15.34: Hallo Daan, Uit de link die ik je eerder stuurde, maak ik op dat die ID-code een bevestiging van de ontvangende bank, in jouw geval ABNAMRO, is. Toen de klager uit de link met die code naar de ABNAMRO ging was de transactie wel te achterhalen. Met dien verstande dat de begunstigde hiertoe het verzoek moest doen. In jouw geval ben jij dat dus en moet de bank met die code aan de slag en niet Nickel. Vooropgesteld natuurlijk dat de lange code waarover jij het hebt de transactie-ID is waarover in de link wordt gesproken.

Nogmaals succes

Reactie van Daan op 27 September 2022 op 15.38

Reactie van twins op 27 September 2022 op 15.49: Ik zou dat 06-nummer in de link checken door het te bellen en als het nummer inderdaad bij de ABNAMRO hoort, een whatsapp chat sturen met een kopie van deze Nickel bevestiging. Misschien wijzen op de code en deze onderstrepen??

Reactie van Jan van der Meijden op 27 September 2022 op 19.52: Beste Daan, banken en andere financiële instellingen maken bij overboekingen van o.a. geld gebruik van SWIFT ("SWIFT is a global member-owned cooperative and the world’s leading provider of secure financial messaging services"). Bron: Swift.com. Vraag aan jouw bank een copy van het SWIFT bericht van de overboeking en overleg dat aan de ontvangende bank.

Bonne soiree,

Reactie van Van Hees, marie Anne op 28 September 2022 op 8.23: Heb je al gekeken bij storingen? Er is al een paar dagen iets raars aan de hand als ik met mijn iPad wil inloggen bij Abnamro. Ik kom er niet in. Flink gezocht en gevonden dat ze storingen hebben. Het ging wel op mijn smartphone trouwens, maar niet zoals ik wilde.

Heeft het gedoe daar soms iets mee te maken?