NEDERLANDERS.FR

Hét netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk

Hoe kan ik mij aanmelden voor de aanbieding 4G Home van Orange via de site van Orange?

Ik kom in aanmerking voor de aanbieding “Forfait 4G Home 200 GO” (à € 36,99 p/mnd) volgens de test die ik daarvoor heb gedaan op de site van Orange.

Ik zou dan ook graag mijn huidige optie “Orange Open 2h 100 Mo graag omzetten naar deze veel snellere 4G-aanbieding zonder daarvoor naar de plaatselijk Boutique Orange te hoeven gaan waar ik zeer slechte ervaringen mee heb; wachttijden van meer dan een uur en een arrogante houding van het personeel (waardoor ik verdomme weer nijdig word als ik aan mijn laatste bezoek denk :-))

Weergaven: 1171

Rubrieken,klik voor meer berichten in dezelfde rubriek

20191016, Telecomunicatie

Reactie van Rob van der Meulen op 16 Oktober 2019 op 20.17

@ Harry, je ervaringen met het service betoon in een boutique van Orange zijn zeer herkenbaar. Ik ken een voormalig directeur van een zeer grote Franse overheidsorganisatie, kent het klappen van de Franse zweep zou je mogen veronderstellen, die ruim een jaar een gevecht moest voeren met Orange om z'n internetverbinding op orde te krijgen. Dat geeft te denken. Het positieve is natuurlijk: er wordt niet gediscrimineerd naar status, afkomst of nationaliteit: iedereen even slecht behandelen is immers volledig in lijn met de égalité, niets op aan te merken.

Ter zake: al via je espace client geprobeerd iets te veranderen aan je huidige abonnementsvorm?

Reactie van Theodora Besse op 17 Oktober 2019 op 7.42


Harry, ik ben allang weg bij Orange. De service in de winkels is verschrikkelijk! Lange wachttijden, en geen stoel te bekennen!

Momenteel ben ik al een paar jaar bij SFR RED en sinds enkele maanden ook per mobiel. Vele malen goedkoper! En een prima service, al moet je daarvoor wel de weg kennen. Vriendelijke behandeling in de winkels, al mogen ze officieel alleen SFR klanten helpen (en geen SFR RED klanten). Maar een vriendin van me (ook SFR RED) werd door een SFR winkel prima geholpen toen ze problemen had met haar modem. Binnen de kortste keren regelden ze dat ze een nieuw modem kreeg.

Reactie van edith janzen op 17 Oktober 2019 op 8.51

Na 5 maanden geleden mijn Orange abonnement opgezegd te hebben, ben ik nog steeds in gevecht met Orange. Het ene incassobureau na het andere stort zich weer ijverig in de strijd om rekeningen bij mij te innen, die allang keurig voldaan zijn. Bewijs daarvan insturen is zinloos gebleken. Van Orange kom je nooit meer af, lijkt het. Het was indertijd (technisch) de enige optie hier. Nu hebben andere firma's ook netwerk uitgerold, en de keuze was niet moeilijk.

Reactie van Harry Golo op 17 Oktober 2019 op 9.20

@ Rob van der Meulen.

Ik heb wat instellingen aangepast. Het sluiten van alle "volets" voor wat privacy betreft stamt nog uit een roerige periode lang geleden waarbij ik onder mijn eigen naam hier opererend een keer in aanvaring ben gekomen met de toenmalige beheerder van deze site.

Let bygones be bygones.

Reactie van Jako op 17 Oktober 2019 op 10.10

Krijg je na de test dat het abonnement mogelijk is niet de optie om dat abonnement af te sluiten dan? Je kunt je vraag ook stellen in het forum van Orange hier . Of via een chatsessie met de helpdesk; Mits Orange dat inmiddels aanbiedt natuurlijk...

Reactie van Danny op 17 Oktober 2019 op 11.54

@Harry,

Voor dat je een 4G abonnement afsluit voor internet moet je eerst kijken welke antenne relais het beste bereik heeft. Dit kan op de site https://www.couverture-mobile.fr/, momenteel heeft Free ook een aanbieding voor 29,99 p/m voor 250GB met een huawei cat9 box compatible 4g++. Dwz dat deze box 3 frequenties voor internet signalen tegelijkertijd kan ontvangen. Dus in theory 3x sneller. Orange bouygues en sfr werken met 800mhz als beste te ontvangen en daarna de 1800 en 2600mhz. Voor free is dit 700mhz - 1800 - 2600. Dus als je zelf een 4g box koopt moet je opletten dat deze compatible is met 700mhz frequentie. Als je relatief ver (meer als 2km) van de antenne woont dan is de kans klein dat je de 2600mhz kan ontvangen dus dan kun je ook (cat6) box nemen 4G+ = maximaal 2 frequenties in agrégation. 

Deze 4g aanbiedingen van orange bouygues sfr en free worden gesubsidieerd door de overheid voor huishoudens die een slechte adsl verbinding hebben, dus niet iedereen kan dit abonnement afsluiten.

Bij free is er een betaalbar alternatief. Ik heb zelf een freebox crystal met een 4Mb adsl (dus ongeveer 500kB data/seconde) voor 10€/p.m eerste jaar en daarna 25€/p.m met daarbij voor 16€ extra per maand een Free onbeperkt 4G abonnement. Ik heb zelf een (cat6 = 2 frequenties) 4G+ router gekocht en ontvang makkelijk zonder extra buitenantenne de 700mhz van free met een internet snelheid van 30 à 40Mb/s, Onlangs heb ik een Mimo 4g antenne geinstalleerd en nu ontvang ik de 700mhz en 1800mhz (4G+) en afhankelijk van het weer zit ik tussen de 70 à 90Mb/s, Eindelijk Netflix in FHD. Filmpje downloaden met 9 à 10MB data/s, wat een luxe.

https://www.rncmobile.net/ is een goede site om te kijken of er een antenne relais van free is geactiveerd bij jouw in de buurt, met de 700mhz frequentie. Zonder obstakels kun je makkelijk een 700mhz frequentie van 15km verderop ontvangen. Om te kijken of er tussen de antenne relais en de woning veel obstakels zijn gebruik ik de gratis versie van google earth Pro - Règle/Ligne (lijn trekken tussen woning en antenne) Enregistrer/(geef naam)Ok- één maal opgeslagen muisklik rechts en klik "afficher le profil de dénivelé" en voila.

Succes  

Reactie van Wilna Maijenburg op 17 Oktober 2019 op 12.46

Gek dat hier zoveel negatieve meldingen zijn over de Orange winkels. Wij worden in Moulins juist altijd heel prettig en vakkundig geholpen. De wachttijd is wel eens 30 minuten, maar er zijn genoeg stoelen om plaats te nemen. Mijn man heeft er laatst nog een smartphone gekocht, we werden keurig geholpen terwijl de winkel al dicht was en de collega's vertrokken voor de lunch. Maar het kan zijn dat het in andere plaatsen veel drukker is. 

Reactie van Harry Golo op 17 Oktober 2019 op 13.27

@ Jako

Doe je de test niet, dan kom je na doorklikken bij de prijsindicatie met daaronder nogmaals de aansporing de test uit te voeren.

Valt de test positief voor je uit, dan is de tekst onder prijsindicatie veranderd in "Être rappelé" De mogelijkheid om mondeling met een medewerker van Orange in gesprek te komen heb ik eerder niet opgemerkt.

Ik ken het forum en ik heb er gisteren zij het wat vluchtig rondgesnuffeld zonder echt iets te vinden (trouwens wel een hoop klagers).

@Danny

Hartelijk dank voor jouw uitgebreide informatie. Op de 2e etage staat voor het raam van onze slaapkamer een Huawei B 3155 - 22 4G met vrij zicht op een 4G relais-mast op ca. 5 KM afstand.

Ik heb het Free account van € 19,99 voor 100GB.

Ik ben eigenlijk tot het bovenstaande gekomen door de commentaren/adviezen hier van  Jako en Rob van der Meulen.

Ik heb ook overwogen om geheel over te gaan naar Free, net zo als je hebt beschreven, door te kiezen voor de Freebox Crystal met dan onbeperkt 4G-gebruik voor inderdaad een bijzonder lage prijs.

Echter, er is een klein echtelijk probleem; mijn echtgenote wil haar mail-adres bij Orange dat ze nu al bijna 20 jaar gebruikt niet kwijt. Aangezien ik in 62 jaar huwelijk een goed instinct voor zelfbehoud heb ontwikkeld, kies ik dus toch voor Orange :-).

Reactie van Jako op 17 Oktober 2019 op 13.54

Dat is juist een reden om over te stappen op een niet-provider gebonden email adres, bijvoorbeeld van gmail. Dan kun je tenminste van provider wisselen zonder dat dit effect heeft op je mail-adres.  Providers weten heel goed dat dit voor veel oude gebruikers een reden is om toch maar bij de bestaande provider te blijven hangen.

Nu vast een mail adres aanmaken bij een andere aanbieder, dat adres direct gebruiken en gaan communiceren bij iedereen die van het Orange adres gebruik maakt. Na een maand zal ze nog maar weinig last ondervonden en Orange laat het adres nog twee maanden actief na opzegging.één keer door de zure appel heenbijten, de rest van je leven plezier.

Ik ben overigens al ruim twee jaar weg bij Orange, maar mijn Orange mail adres is nog steeds actief...

Reactie van Danny op 17 Oktober 2019 op 15.23

@Jako @Harry

idem dito voor mij, al 7 maanden weg bij de sinaasappels en mijn mail is nog steeds actief. 

Hieronder is plaats voor een reactie

  • Blijf bij het onderwerp.
  • Wees constructief en vriendelijk.
  • Uw kennis en ervaring worden op prijs gesteld.

Onze huisregels ...

Bent u de plaatser van dit bericht? Reageer dan ajb op de gegeven reacties en adviezen.


Je moet lid zijn van NEDERLANDERS.FR om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van NEDERLANDERS.FR

Google advertenties

© 2019   Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden

Anton Noë ... google.com, pub-1033432903517354, DIRECT, f08c47fec0942fa0