NEDERLANDERS.FR

Hét netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk

U dient in te loggen om alle menu-opties te kunnen zien

en bij iedere succesvolle transactie helpt u Nederlanders.fr ook een beetje

Hulp bij dépannage zonnepanelen installatie regio 83630 (Var: Régusse, Aups etc) ?

Sinds de installateur (CED Provence - La Crau 83630) en ingehuurde software man van onze zonnepanelen installatie totaal niet reageert op vragen als er iets aan de hand is, zoeken we nu een andere (wel betrouwbare) persoon die ons kan helpen als er vragen zijn over onze installatie.

Wie weet er een kundig persoon op dit gebied, in de regio 83630 (Var)? Dat is regio Aups, Régusse, Artignosc-sur-Verdon.

Tot nu toe zitten de meeste vaklui op dit gebied richting de kust (toch gauw 80 a 100 km verder weg). Is er misschien iemand die dichtbij beschikbaar is, en ook betrouwbaar is? Want dat voelt wel belangrijk.

Alvast hartelijk dank voor het meedenken! Groetjes,

Phia Bouwmeester

Weergaven: 928

Rubrieken,klik voor meer berichten in dezelfde rubriek

20180423, Bouw, Contact Gezocht, Provence-Alpes-Côte d’Azur

Reactie van Rob van der Meulen op 24 April 2018 op 9.51

De algemene website van solarhome geeft niet bepaald een bemoedigende openingspagina:

Forbidden You don't have permission to access / on this server. Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

Of de website is tijdelijk uit de lucht, of de betrokken firma is permanent uit de lucht.

Voor de meeste componenten van een zonnepaneel installatie vallen de technische informatie en de gebruikershandleidingen via internet wel te achterhalen. En eigenlijk zouden die natuurlijk in gedrukte vorm met een toelichting moeten zijn achtergelaten door de installateur bij de chère cliente. Het lastige is dat die vaak vanuit het Chinees naar het Engels en vervolgens naar het Frans zijn vertaald. Begrijpend lezen is dan niet genoeg. 

Wanneer je het soort problemen waar je tegen oploopt wat nader zou kunnen omschrijven en de merknamen en typenummers van de inverter etc. zou kunnen vermelden maakt dat het beantwoorden richting "self-help" wat makkelijker. En wie weet is er ergens in de buurt een goede électricien. Zonnepanelen, een vak apart, maar geen "rocket science".

Reactie van wimb op 24 April 2018 op 10.13

Solarhome heeft nog wel een pagina op facebook maar daar gebeurt ook niet veel.

Reactie van Rob van der Meulen op 24 April 2018 op 10.21

In een Franse forumdiscussie uit 2011 zie ik dat er toen naambordjes zijn vervangen op de voordeur van dit bedrijf:

"De mon coté, je ne sais pas si je vous en avez informé mais entre temps la société a changé de statut... Elle ne s'appelle plus SOLARHOME tout court mais "CED PROVENCE - Solarhome".  "

Hetgeen de onzichtbaarheid op internet misschien enigszins verklaart. En Google vindt niet meer dan twee reviews, merkwaardig. En inderdaad, met die Facebook pagina kwam ik ook niet veel verder.

Reactie van Rob van der Meulen op 24 April 2018 op 10.48

Uit deze officiële bron van het Ministerie van Justitie blijkt dat er op 31/12/2016 geen jaarrekening van CED Provence beschikbaar was: Comptes annuels non déposés. En daarna stopt het helemaal. Einde verhaal van deze firma lijkt me. 

Reactie van Wilna Maijenburg op 24 April 2018 op 10.49
https://www.societe.com/societe/ced-provence-514318229.html
Hier te lezen en cours de liquidation, ziet er dus niet zo goed uit.
Reactie van Phia Bouwmeester op 24 April 2018 op 13.18

Dankjewel Rob, Wimb en Wilna, voor jullie informatie. Toen ze nog wel bestonden (CED Provende), reageerden ze ook al niet, dus daar gaan we niet meer op wachten.

Dus is de vraag of er een dépannage persoon/bedrijf bestaat ergens in de streek hier, bij ongeregeldheden bij onze installatie. Ik had gehoopt dat iemand daar ervaring mee zou hebben.

We hebben zelf 24 Solarworld panelen (Dui) van 250 WP elk. Victron apparatuur. En 8 Rolls accu's voor energie opslag.

Via de ColorControl apparatuur kan ik op mijn laptop gegevens bekijken. Ik zie al een tijdje dat er iets is met (de weergave t.a.v.) de batterijen/accu's. Onlangs wilde ik een microcardje in de monitor steken om gegevens te kunnen bewaren als er een storing is. Toen bleek dat de hele bedrading zo kort/strak is aangelegd dat ik bijna geen werkruimte had daar. Misschien is toen een verbinding met de accu's los gegaan ....? Ik weet het niet precies. De monitor daar zit in een omlijsting tegen de muur, dus ik kan ook de achterkant niet goed zien.

De installateur (eigenlijk de ingehuurde man van Biowatt.fr uit Marseille met de laptop die alles heeft ingeregeld hier) heeft de pagina met Settings op mijn laptop monitor zo ingesteld dat alleen hij 'full control' heeft. Ik kan daar niets aan veranderen. Ook deze meneer reageert totaal niet als ik iets wil weten of veranderen, omdat hij 'uit zijn hum' is naar ons toe. Ik heb hem onlangs gevraagd om de full control over te dragen aan iemand anders. Daar reageert hij helemaal niet op. Heel vervelend, zo'n mentaliteit ....

Dus .... wie zou ons kunnen helpen?

Reactie van Hubert Anemaat op 24 April 2018 op 13.32

Hallo Phia,

Waar zit je ?

Ik zit in Régusse en kan er wel eens een blik op werpen. Mocht er iets meer aan de hand zijn dan een losse draad, dan kan ik je Spirexel in Six-Four aanraden.

Reactie van wimb op 24 April 2018 op 13.47

Kijk anders eens op de site van Victron als dat dan de zelfde Victron is. Zij hebben een lijst van een flink aantel bedrijven op hun site staan.

Reactie van Rob van der Meulen op 24 April 2018 op 13.49

Tussen het zwaaien met de merlin om hout te kloven even het iets subtielere toetsenbord onder m'n handen. Wat ik lees is dat Victron online diverse info aan de klanten aanbiedt. Het lijkt me dat zeker de eigenaar/eigenaresse recht heeft op het volgende:

"En plus de surveiller et contrôler des produits depuis le Color Control GX, l'information est également transmise à notre site Web, gratuit, de surveillance à distance : le Portail en ligne VRM.

Misschien kunnen zij van hun kant een update van de software leveren of op afstand installeren zodat je weer baas in eigen huis bent. "The man in the middle" kan dan verdwijnen. Of wie weet zit er ergens een restknop waarmee je de oorspronkelijke fabrieksinstellingen inclusief inlog gegevens en mot de passe weer te voorschijn kan toveren.

Te korte bedrading: algemeen bezuinigingseuvel, in de auto industrie met kabelbomen en bij elektra installatiewerk. Toen ik tien was, enige tijd geleden, zei m'n vader: altijd een extra lusje draad onder in een inbouwdoos, maakt het later makkelijker om een misschien wat afwijkend stopcontact of schakelaar te monteren.

Reactie van Phia Bouwmeester op 24 April 2018 op 14.46

Dank jullie wel, Wimb en Rob. Ik ga die mogelijkheden ook bekijken.

Hubert, ik zit in Artignosc-sur-Verdon. Wat sympathiek dat je even wilt kijken! Hoe kan ik je het beste bereiken om wat af te spreken?

Hieronder is plaats voor een reactie

  • Blijf bij het onderwerp.
  • Wees constructief en vriendelijk.
  • Uw kennis en ervaring worden op prijs gesteld.

Onze huisregels ...

Bent u de plaatser van dit bericht? Reageer dan ajb op de gegeven reacties en adviezen.


Je moet lid zijn van NEDERLANDERS.FR om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van NEDERLANDERS.FR

-

Google advertenties

© 2019   Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden

Anton Noë ...