RED by SFR

t is godsgeklaagd.

Ik probeer met RED by SFR in contact te komen maar dat lukt niet.

Geprobeerd te chatten ,maar dat is een virtuele assistent die niets begrijpt.

Enigste manier om in contact te komen is dat ze u opbellen en dan moet je dus een Frans gsmnummer opgeven wat ik niet heb natuurlijk.

geen mail adres ,niets . t Is Frans , ziet er mooi uit, alleen het werkt niet.

Zal dus wel naar Tarbes kunnen rijden vrees ik en daar paar uur in de rij gaan staan in zo`n verschrikkelijke telecomwinkel.

Of toch iemand een ander idee?

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20220622, Telecommunicatie

Reactie van El Burro Català op 22 Juni 2022 op 16.09: U bent altijd zo heerlijk positief!

Misschien terug naar Nederland waar alles beter lijkt?

Reactie van Sequoia op 22 Juni 2022 op 16.26: 2 seconden googlen gaf 0186652692 als nummer klantenservice...

Succes

Reactie van Theodora Besse op 22 Juni 2022 op 16.32: Waarom heb je geen gsm? Te duur voor jou? Maar daar zit wel een app op, via welke je heel gemakkelijk met ze in contact komt. En anders inderdaad naar Tarbes rijden. De winkel van Orange in Alès centrum bv. is verschrikkelijk, maar die van SFR vallen wel mee. Sterkte ermee zonder gsm!

Reactie van Jako op 22 Juni 2022 op 16.39: Red is een goedkope provider die alleen een online helpdesk heeft en geen winkels, net als Sosh.. Je kunt dus helemaal niet naar een winkel.. De helpdesk via chat werkt prima. Wel Chrome gebruiken.

Reactie van Theodora Besse op 22 Juni 2022 op 16.53: Toch is mijn dochter naar de SFR winkel geweest, toen ik een keer geen wifi had. Ze stuurden iemand van France Telecom, die de boel repareerde en gaven haar een klein tijdelijk dingetje mee, waarmee ik wel wifi had.

Meestal doen ze niet moeilijk in die winkels, want een vriendin van me heeft ook SFR RED en ze kon ook gewoon terecht in de SFR winkel, waar ze buitengewoon goed werd geholpen.

Reactie van Jako op 22 Juni 2022 op 16.57: @Sequoia: dat nummer is voor mobiele abonnementen. Aangezien John geen Frans telefoonnummer heeft is de kans groot dat het niet gaat over een mobiele aansluiting. John weet kennelijk niet wat voor abonnement hij heeft gekocht. Hij kan natuurlijk altijd besluiten om 20 euro per maand meer te betalen voor een provider met een uitgebreide helpdesk zoals SFR. Dat zullen ze wel graag voor hem regelen in een SFR winkel.

Reactie van Janny O. op 22 Juni 2022 op 17.03: Ja El Burrio, wie weet maken we het mee dat er ooit nog een sprankje positief uit John komt. In Nederland is alles slecht, politici zijn niet wijs en nu moet Red bySFR het ontgelden.

Reactie van Jako op 22 Juni 2022 op 17.03: @Theodora: zeer vriendelijk van die winkel, maar commercieel zeer dom om een klant met een abonnement van Red toch te helpen. Deze klant betaalt daar niet voor, die service zit alleen inbegrepen in de veel duurdere abonnementen van SFR.

Reactie van Theodora Besse op 22 Juni 2022 op 17.06: Jammer dan, en gelukkig voor mij en m'n vriendin.

Reactie van John op 22 Juni 2022 op 17.09: bedankt allen voor het antwoord.

ik heb me misschien niet goed uitgedrukt, aangezien we nu voor het eerst permanent naar Frankrijk gaan zal ik mij uiteraard een frans mobiel nr aanschaffen ,maar voorlopig heb ik dit nog niet .

ik wou maar aankaarten dat je je zelfs niet kan registreren bij RED als je geen frans nummer hebt.

Het chatten werkt absoluut niet, als je een vraag stelt die een beetje afwijkt komt er een heel raar antwoord,is dus gewoon een computer die je antwoord.

Zelfs via sociale media -facebook,twitter, enz- kom je er niet.

Het nummer om te bellen ,werkt dus ook niet, zoals hierboven aangegeven.