www.nederlanders.fr

Hét netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk

Sinds een jaar of vier heb ik hier in de Dordgone Internet via de satelliet.
Een abonnement van iets meer dan 100,- per maand met een download snelheid van 22 MB.
Het heeft altijd zonder problemen gewerkt echter sinds een aantal weken is de download snelheid dramatisch laag. Met een beetje geluk haal ik 5mb.

Na contact met de provider krijg ik het volgende antwoord.
Beam 15, dat is de beam waar ik vanwege mijn locatie op ben aangesloten, is vol/uitverkocht.
In het antwoord staat tevens dat ze geen snelheid garanderen.

Dus het maximale aantal aansluitingen is de reden dat ik van 22mb terugval naar 5mb.
Nu is 5 of 22 wel een groot verschil... zeker omdat de kosten van een 5mb aansluiting ook stukken lager liggen.

Ik ben benieuwd of er meer leden problemen ondervinden met de terug gelopen snelheid?
Overstappen naar een andere provider heeft ook geen zin... ze zitten allemaal op de EutelSat.

Robert

Weergaven: 1532

Tags: (Klik voor berichten in dezelfde rubriek) 20160629, Aquitaine, Telecommunicatie

Reactie van Cappetti op 30 Juni 2016 op 16.25

@Thade en @Michiel. Het is toch iets duurder. Als ik Frankrijk als regio aanklik is het tarief het dubbele van wat ik nu betaal. 40gb is te weinig... met 20 personen zit ik maandelijks tegen de 100gb. Maar het is een optie. Wel verdubbeling van de kosten maar voorrang op de beam. Indien dat ook echt is want dat kan ik pas checken als ik overstap. Blijf het wel vreemd vinden dat ze zoveel aansluitingen toestaan zodat gebruikers 70% van hun snelheid kwijtraken terwijl de maandelijkse kosten gelijk blijven.

Reactie van Thade op 30 Juni 2016 op 17.08

Ik weet niet of je de huidige aanbieding goed gezien hebt. De prijs die jij laat zien is de rrp; de adviesprijs. Avonline heeft op dit moment het bewuste pakket in de aanbieding voor een veel lager bedrag

Reactie van Cappetti op 30 Juni 2016 op 17.16

@Thade. Ik zie de aanbieding niet. Voor een aansluiting in Frankrijk moet je eerst de regio wijzigen. Dan kies ik business en dan komen de tarieven in beeld. De enige aanbieding die ik zie is geen aansluitkosten.

Reactie van Thade op 30 Juni 2016 op 17.37

Aha

nu zie ik wat je gedaan hebt. Misschien heb je gelijk. Ik had dat vakje helemaal niet gezien en had het op UK laten staan omdat mijn engels beter is dan mijn Frans.
Op de engelse versie, verder naar beneden is ook een franse vlag weergegeven in het aanbod voor Engelsen. Engelsen kunnen dus 100 GB business internet voor 109 Euro(!) in Fr afnemen.
De UK zit naar verwachting nog twee jaar in de EU en daar geldt een vrij verkeer van goederen en diensten (en mensen). Ze mogen geen onderscheid maken op grond van landsgrenzen.
Ik zou ze bellen en vragen of de aanbieding ook geldt als je vanuit Fr koopt.
Het kan best zijn dat ze hun website gewoon niet helemaal op orde hebben.
Reactie van Michiel Terwindt op 30 Juni 2016 op 19.23

@Cappetti : we gaan de goede kant op !

Reactie van Brochet op 1 Juli 2016 op 9.32
Wij hebben skydsl.eu best wel aardig. Duits bedrijf goede klantenservice. Daarvoor bij Alsatis met ruzie vertrokken. Waardeloos bedrijf!
Reactie van Brochet op 1 Juli 2016 op 9.32
Willem wat is nu je oplossing..........
Reactie van Lucas Roos op 1 Juli 2016 op 17.51

@Thade, onder de zwarte letters 'per month' staat: ++ . Dat betekent (zie onderaan de pagina): †† All Business service prices shown revert to RRP after 6 months. Ofwel: de aanbieding geldt slechts voor het eerste halfjaar.
Verder volg ik de discussie met belangstelling. Hoe zit het met de installatie van de hardware? Komt er een Avonlinemonteur langs uit het VK? Ik zit nu met mijn schotel bij SkyDSL met de fantastische downloadsnelheid van bijna 1 Mb (vaak haalt hij nog niet de helft). De uploadsnelheid is zo laag dat de meeste speedtesters een time-out geven.

Reactie van jaap op 2 Juli 2016 op 14.33
Reactie van Cappetti op 2 Juli 2016 op 14.39

@Jaap, ook skyDSL zal op dezelfde Eutelsat satelliet worden aangesloten... en dan komen ze ook op beam 15 vanwege mijn adres. En die beam is vol... dus een andere provider heeft helaas geen zin. Het kan alleen opgelost worden als de eigenaar van de satelliet minder aansluitingen toe staat op de spotbeam. Of ik moet een zakelijke aansluiting nemen maar dat 3x zo duur.

Met z'n allen klagen heeft misschien nut maar ik denk dat ze niet wakker liggen van ons :)


Hieronder is plaats voor een reactie. Blijf bij het onderwerp. Wees constructief en vriendelijk. Uw kennis en ervaring worden op prijs gesteld.

Bent u de plaatser van dit bericht? Reageer dan ajb op de gegeven reacties en adviezen. Het kan geen kwaad om mensen te bedanken voor hun welgemeende reacties.
Onze huisregels ...

Je moet lid zijn van www.nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van www.nederlanders.fr

-

Google advertenties

© 2019   Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden