Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!
|| PLAATS BERICHT || PLAATS ADVERTENTIE ||
De camping.
De plek waar je even heerlijk kunt bijkomen van een jaar lang werken, studeren, huishouden, etc. Waar je even tot rust komt in de natuur, in de bergen of op het strand, waar je geniet van gezelligheid met familie en (vakantie)vrienden en een andere cultuur en/of land ontdekt. Na een lange dag in de buitenlucht strijk je neer in je primitieve tentje, caravan of stacaravan.
Kortom, back to basics.
Zo zag een van mijn laatste kampeeravonturen eruit
Of niet.
In de zomers van 2009 tot en met 2013 heb ik op verschillende campings gewerkt en veel zien veranderen. Als bar/restaurant-medewerker, animatrice, receptioniste en nu als medewerker op de afdeling reserveringen op het hoofdkantoor van een bedrijf met een aantal campings, valt het me op dat de klanten alsmaar veeleisender lijken te worden. Ik heb het idee dat het vooral de glampeerders zijn die in hun luxe huurtenten, stacaravans en andere hippe onderkomens, af en toe vergeten waar de camping (naar mijn mening) voor bedoeld is.
Tijd voor een klein overzichtje van veeleisende vragen van de doorsnee kampeerder door de jaren heen.
In 2009 en 2010 werkte ik op twee redelijk kleine campings (Daar waar alle winkels gerust tussen 12 en 3 sluiten om eens rustig te eten). Gasten klaagden hooguit over het weer. Tja, wie doet dat nu niet…
Maar toen kwam ik op een mooie zomerdag in 2011 aan op een kleine maar gezellige camping in de Ardèche. Tot mijn grote verbazing liep de gemiddelde Nederlandse gast met zijn smartphone over de camping zoals een japanner zijn fototoestel zorgvuldig bij zich houdt. Zoekend naar het kleinste signaaltje wifi vertelde mevrouw me zonder blikken of blozen dat het echt niet kon dat er alleen een wifi-zone bij de bar was. Hoe kon meneer nu in de vakantie doorwerken als hij niet bij zijn mailbox kon? Ik geloof dat deze familie een extreem ontspannende vakantie heeft gehad! ;)
Eerlijk is eerlijk. Ik surf elke dag ook net iets te lang op internet rond, maar geniet er ook extra van als ik een even helemaal weg van alles ben. Een week zonder internet, tv of radio is zo ontspannend! Ook in de seizoenen dat campingwerk deed probeerde ik altijd zoveel mogelijk van het internet te blijven. Het leven in het zwembad, op het terras, in de mooie omgeving was namelijk veel interessanter. ik gebruikte het internet vooral om enigszins contact te houden met het thuisfront.
Toen kwam het jaar 2012 en 2013..
Ik werkte op een iets grotere vijfsterrencamping. Volop comfort, maar ook volop veeleisende klanten! Kosten nog moeite waren gespaard om een groot wifi-netwerk aan te leggen,zodat de gast rustig kon internetten vanuit zijn eigen stacaravan. Maar dat was niet genoeg voor de veeleisende kampeerder. Waarom was de wifi code eigenlijk niet gratis? Iedereen heeft toch recht op internet? Waarom kunnen we niet vier apparaten op een code aansluiten? Iedereen heeft natuurlijk ook Whatapp en Facebook op z’n telefoon dat moet worden bijgehouden. Want hoe moeten de kinderen zich dan vermaken zonder telefoon of laptop?
Om even uit het internetstraatje te komen, geef ik graag ook een klein overzichtje van de origineelste klachten door de jaren heen:
– Er zitten hier zoveel muggen op onze standplaats, kunnen jullie hier iets aan doen?
– Waarom staat onze stacaravan pal in de zon?
– Onze zoon vindt de animatie niet leuk (wetende dat hij letterlijk geen één activiteit gemist heeft).
– De kroketten zijn niet goed gebakken (wie eet er nu kroketten als je in het Franse Foodwalhalla bent?)
Sinds een aantal maanden werk ik op de afdeling reserveringen op het hoofdkantoor van een bedrijf met verschillende campings. Ook nu krijg ik ook de meest veeleisende vragen (of eisen), zoals :
– ik wil een televisie in mijn stacaravan, anders reserveer ik niet. Wat moet ik anders met mijn kinderen aan?
– waarom hebben we geen tweede badkamer?
– is het normaal dat er geen vaatwasser en wasmachine in mijn stacaravan zitten?
– ik wil een rustig plekje maar niet te ver van de activiteiten en het zwembad en ook niet pal in de zon.
– Het is echt niet normaal dat een kind van 2 jaar niet alleen naar de miniclub mag komen.
– Als ik morgen aankom, is er dan iemand die me kan helpen met mijn koffers uitladen en tillen?
– etc, etc etc
Hmmmm, ik krijg toch wel veel zin in een heerlijke kampeervakantie in the middle of nowwhere, met alleen een tentje, bbq en flesje wijn mee!
Lees meer blogs van Pauline op www.frankrijkmetdenederlandseslag.com
Weergaven: 3233
_____________________________
☑️ Beste plaatser van dit bericht,
fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.
_____________________________
Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.
20150825, Horeca en Toerisme, Korte Verhalen, Kunst en Cultuur
Pauline, je hebt helemaal gelijk. Als kampeerder noem ik graag de ANWB- Gids "Kleine campings". Hierin kleine kampeerterreinen ( in heel Europa ) met maximaal 40 plaatsen. Maar ook in deze gids tref je ( helaas ) campings aan met verhuur van zogenoemde 'mobilhomes' / stacaravans. Deze trekken vaak een verwender en lawaaiiger publiek dan kampeerterreinen zonder verhuur/ 'location'. De echte kamperterreinen zonder animatie, verhuur enzovoort zijn tegenwoordig moeilijk te vinden... Maar ze zijn er nog wel! Gelukkig.
Pauline, je lijkt de term 'doelgroepbenadering' niet begrepen te hebben. Er zijn basic kampeerders, glampingers, mensen die kamperen met kinderen en niets willen missen van thuis, mensen die kaperen met kinderen en alles willen missen van thuis, etc. Er zijn geen kampeerders die te hoge eisen stellen, er zijn slechts campings die niet weten hoe ze de doelgroep moeten aantrekken die het best past bij hun accomodatie!
Kortom: zoveel vakantiegangers, zoveel wensen. Campings die dat niet begrijpen en zich niet durven specialiseren, maar stug blijven volhouden dat ze ''voor ieder wat wils' hebben, gaan het niet redden. De trend die je hier beschrijft is nog maar het begin...het wordt nog veel en veel erger! Maak eens een tripje naar de VS en bezoek daar eens campings (heb ik nog niet zo lang geleden gedaan): van full-service resorts, tot absoluut basic tref je daar aan. Elke camping zijn eigen doelgroep, elke doelgroep zijn eigen camping. Daar gaat het heen!
Wim
Een ***** camping is net een nieuwbouw wijk: alles moet er, vanaf het begin, aan en op zitten. Zo anders dan een 'Air naturelle' of 'Air de camping' waar je inderdaad 'echt kan kamperen, zonder wifi, vaatwasser, tweede badkamer (in je tent?!), animatie, supermarkt etc.
Wim heeft het buitengewoon goed verwoord...
Er is voor elke camping een doelgroep. Het is zeker niet zo dat er alleen publiek is voor 5 sterren campings. En wat de moderne zoekmachines doen is dit (dit is pas echt een revolutie die helaas veel kleine toeristische ondernemers onderschatten of niet eens zien aankomen):
Vroeger bedacht je dat je naar de Ardèche op vakantie wilde en dan ging je kijken in het boekje van de ANWB of vergelijkbare gidsen waar een camping is. Later zijn de boekjes en folders vervangen door websites (minder papier sjouwen, maar veel veranderde dat nog niet). Maar nu.... Dank zij geavanceerde zoekmachines (niet alleen google, maar veel verzamel- en bookingssites hebben hun eigen zoekmachine) zoeken toeristen heel anders. Niet meer 'camping in de Ardèche', maar camping met zwembad met/zonder kindervoorzieningen, met/zonder toegang honden, met/zonder motorrijders welkom, etc, etc. En dat zou best een camping in de Ardèche kunnen opleveren, maar net zo gemakkelijk in de Vaucluse of de Haute-Loire. Wie weet zelfs wel in de Dordogne of zelfs in Italie of Duitsland. En blijkt dat jongeren steeds minder bewust voor een land kiezen (ze zijn in Spanje of in Turkije en in hilarische Tv-programma's is wel eens aangetoond dat ze geen idee hebben waar ze zitten, zolang er maar zon en zuipen is). Ja, dat is ook een doelgroep...
Zo vormen de doelgroepen zich vanzelf en steeds meer gedifferentieerd en als campinghouders dat niet herkennen of daarop inspringen dan missen ze gewoon de boot.
Wim
Glampeerders is een woord dat ik zelf heb vervormd. Het woord glamping wordt gebruikt voor het luxe kamperen. Denk vooral aan de luxe accommodaties zoals safaritenten, volledig uitgeruste mobile homes etc...
Wim, ik snap precies wat je bedoelt. Ik heb het idee dat de echte authentieke campings steeds moeilijker te vinden zijn. De grote (marketing)budgetten zijn vooral te vinden bij de grote, veelsterrencampings en ketens. Wanneer ik zelf op zoek ga naar een camping probeer ik via Google maps te zoeken, want via de zoekmachine komen eerst de grootste meest luxe campings naar boven die flink hebben betaald om via bepaalde zoekwoorden bovenin de lijst te staan!
Aha, maar de kleine authentieke campings hebben helemaal geen groot marketingbudget nodig, zolang ze maar beseffen wat hun doelgroep is en wat de communicatiemiddelen zijn van die doelgroep, de sites die ze bezoeken, de tijdschriften die ze lezen, etc.
Als je de authentieke camping die jij zo graag bezoekt niet kunt vinden, dan ligt dat niet aan jou, maar dat ligt aan de uitbaters van dat soort campings. De eerste uitbater die dat door heeft en volledig focust op de doelgroep waar jij deel van uitmaakt, zal het eerst door jouw worden gevonden. En die gaat er dus vandoor met de beste bezettingsgraden...
Wim
Wim
Glamping = Glamorous Camping, kijk hier.
Wat is het? Een hotel met alle luxe, maar aangekleed als een camping.
Of: een camping die zo gedegenereerd is dat het originele camping-gevoel (ver van de dagelijkse civilisatie, dicht bij de natuur) als iets onzedelijks is uitgebannen.
Zij bestaan nog wel, de oorspronkelijke echte campings, maar zoals Wim v.T. terecht zegt, is er een doelgroepenscheiding, bijna zoals wintervakantie en zonvakantie.
Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.
© 2024 Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.
Verzorgd door
Banners | Een probleem rapporteren? | Privacybeleid | Algemene voorwaarden
Je moet lid zijn van Nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!
Wordt lid van Nederlanders.fr