Éénzijdige verhoging Bouygues

Reactie van Wim van der Ligt op 13 Maart 2020 op 12.48

Ik heb wel een vooraankondiging gekregen, per mail. Vind het niet persé een nette aanpak van Bouygues, maar als je dan tijdig reageert, loopt het abonnement keurig op de oude voet door.

Reactie van jaap op 13 Maart 2020 op 13.18

Ik denk dat jij het over iets anders hebt Wim, na enig zoeken vond ik dit:

https://www.phonandroid.com/bouygues-telecom-augmentation-tarif-b-a...

Son prix mensuel progresse de 2 euros en échange d’un fair use qui hausse de 10 Go supplémentaires. Si l’abonné n’en veut pas, une seule solution : le désabonnement.

Reactie van Wim van der Ligt op 13 Maart 2020 op 13.37

Dat artikel gaat inderdaad over iets anders dan mij is overkomen. Ook bij mij ging het om een "évolution" van mijn forfait, meer GBs in Frankrijk en ook ietsiepietsi meer in het buitenland. En daar hoefde ik helemaal niets voor te doen. Uiteraard zou het maandbedrag dan hoger worden. Ik kreeg 3 maanden om in Mon Espace een vinkje bij "refus d'évolution" te zetten. Die optie ontbreekt kennelijk bij degenen die slachtoffer zijn van de aanpak uit het artikel. Na mijn refus is het maandbedrag gehandhaafd op 4,99.

Reactie van Jako op 13 Maart 2020 op 15.43

Ik heb in juli 2019 een voorstel ontvangen voor een verdubbeling naar 40 GB voor €4 extra per maand. Afgewezen en verder niets meer vernomen. Betaal nog steeds €4,99.

Reactie van Jako op 13 Maart 2020 op 15.58

@Jaap: Had jij oorspronkelijk een abonnement van €1,99 voor één jaar die na een jaar is verhoogd naar €4,99 of was jouw abonnement €4,99 'voor eeuwig'.

Reactie van Frans Collignon op 13 Maart 2020 op 16.50

Ik heb hetzelfde voorstel als Jako gekregen en dat stilzwijgend geaccepteerd. Die 20 Gb was namelijk bij wat langer verblijf toch net te weinig. Niet netjes, dit opt-outsysteem, maar nog net aanvaardbaar. 

Reactie van jaap op 14 Maart 2020 op 10.15

Jako, even teruggezocht, idd in 2017 €1,99 en 2018 verhoogd naar €4,99 en nu dus €6,99

Reactie van Jako op 14 Maart 2020 op 10.37

@Jaap: dan ben jij een ander soort contract aangegaan en heb je geen grond tot klagen. Jouw prijs stond slechts één jaar vast voor €1,99 en die heb je gekregen. Daarna mogen ze verhogen.

Zoals velen ben ik in 2018 een contract aangegaan voor een bedrag van  €4,99 'voor het leven' (a vie)

Of ze dat wel blijven honoreren is natuurlijk de vraag, maar formeel sta ik een stuk sterker.

Reactie van jaap op 14 Maart 2020 op 10.49

Ik klaag ook niet, 30Gb (5Gb Eu) voor €7 is nog steeds een koopje..... 

Ik ben ook benieuwd hoe ze die abo's van €5 kunnen blijven handhaven... 

Reactie van Jako op 14 Maart 2020 op 11.06

5 Gb EU is wel fijn natuurlijk.  2Gb is erg krap voor een weekje Nederland...

Die €5,- abbo's waren een reactie op de €5,-abbo's van Red "à vie". Daar verdienen ze niks aan, maar het is altijd nog beter dan dat die klant bij de concurrent zit. Het mes snijdt zo aan twee kanten. Flinke concurrentie in een verzadigde markt, dat hebben ze in Nederland niet.

Op dit forum wordt ook geklaagd. Kennelijk wijst Bouygues het argument "à vie" af met de mededeling dat het slechts " "sans durée de validité" " is.

Ik hoop dat iemand (consumentenorganisatie) dat voor de rechter wil gooien, wat er werd wel degelijk geadverteerd met "à vie". Het lijkt me contractbreuk.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.