Bestelling door Amazon geannuleerd

Amazon heeft een aanbieding dat een carport, Palram Arcadia 5000, voor 67% van de prijs wordt aangeboden. Ik wilde deze carport al lang kopen, dus dat is een geweldig aanbod.

Om er zeker van te zijn dat het geen oplichting is (prijs van 1800 naar 700 euro) heb ik wel tien gechecked bij Amazon, via de site van Palram, en ja inderdaad de aanbieding klopt.

Meteen betaald!

Nu drie dagen later, krijg ik bericht van Amazon, dat de leverancier: Dachs Germany, de order heeft geannuleerd.

Laat ik nu denken dat wij een koopcontract hebben en dat er al betaald is.

Kan een leverancier zo maar een betaalde kooporder, zonder enige opgave van redenen, annuleren?

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20221109, Geldzaken, Overheid

Reactie van Kees op 12 November 2022 op 12.07: Max stelt toch ook niet dat Amazon de andere orders heeft geannuleerd.

Reactie van Hans van den Bos op 12 November 2022 op 12.52: Ik zou haast denken dat je paswoord van je account is gehackt Max.

Reactie van Max Boret op 12 November 2022 op 12.59: Wie weet, ga het maar eens veranderen.

Reactie van Max Boret op 12 November 2022 op 15.51: Ik heb de verzekering van het product aangeschreven dat Amazon klaarblijkelijk op eigen houtje een verzekering heeft geannuleerd, maar dat ik dat zeker niet gedaan heb.

Ik heb Amazon dan ook gevraagd waar en wanneer ik precies een verzekering heb geannuleerd.

Het verzekeringsbedrijf stuurt een mail dat Amazon blijkbaar op eigen houtje een verzekering heeft geannuleerd, en aangezien ik aangeef dat ik dat zeker niet gedaan heb, laat men de verzekering weer ingaan met datum 5 november.

de kosten zijn 4,90€!

Reactie van Max Boret op 12 November 2022 op 16.01: Ik heb trouwens verder ook wel goede ervaringen met Amazon hoor: prijzen zijn zeer gunstig, levering snel en ook naar afhaalpunt. Hoef je niet thuis te blijven.

Helaas is het met de carport verkeerd gegaan. Ik denk ook niet in de sfeer van ellende op de nek halen, maar eerder kijken of ik gelijk (ik heb gelijk volgens mij) krijg en hoe ze het gaan spelen.

Ik slaap er geen nacht minder om. Lukt het allemaal niet, dan bestel ik de carport voor 1900 euro.

Tant pis!

Reactie van Max Boret op 12 November 2022 op 16.34: Ik krijg bericht van ACM Consuwijzer dat in Europa bij koop altijd verwezen moet worden naar de algemene voorwaarden.

"Vergeet" en bedrijf dat, dan mag je de algemene voorwaarden ongeldig verklaren. Algemene voorwaarden moeten altijd wel aan de wettelijke regels voldoen, dus als een bedrijf aangeeft dat zij geen zin hebben om te leveren (of niet meer in voorraad hebben) zitten ze toch aan de koop vast.

Ik heb geen verwijzing naar algemene voorwaarden gezien bij Amazon, zelfs bij de aanbieding nu (Palram Arcadia Carport 5000 Aluminium et Polycarbonate Abri de Voit...)

zie ik geen verwijzing naar algemene voorwaarden staan.

Reactie van Max Boret op 12 November 2022 op 17.00: Commentaar wat ik op de site van Amazon: heb gezet: bestelling van Carport is besteld, is betaald, maar wordt zonder enige reden geannuleerd,

wordt niet geplaatst door Amazon, omdat dit tegen hun regels is (?).

Was trouwens een hele nette reactie, zonder beschuldigingen of wat dan ook, gewoon weergave van de feiten.

Reactie van Kees op 12 November 2022 op 17.21: Wellicht omdat de casus nog in onderzoek is?

Reactie van Max Boret op 14 November 2022 op 10.38: Update: ontvang een mail van Aamzon dat het bedrijf: Dachs Germany zich heeft terug getrokken van de verkoop site van Amazon.

Ik kan aanspraak maken op de garantie van Amazon A-Z, maar als ik dat aanklik is de boodschap dat ik geen aanspraak kan maken op de garantie, want de verkoper heeft de bestelling geannuleerd!

Ik kan het product wel bij een andere firma bestellen, ja lekker, dat is wel 1300 euro duurder.

Maw, als consument heb je totaal geen rechten en kan er, door grote bedrijven, gewoon met je gespeeld worden.

Ga toch eens kijken wat mijn rechtsbijstandverzkering van dit verhaal vindt.