Nederlanders.fr

Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!

||  PLAATS BERICHT  ||  PLAATS ADVERTENTIE   || 

even mijn ergernis uiten over dé pakketbezorger in Frankrijk:(misschien komt het u/jou ook bekend voor)

Chronopost

Even ter verduidelijking: het pakket kwam uit NL en tot Brive ging het zéér voorspoedig.

Het adres op het pakketje was en is geheel juist en compleet, alleen het woord "Lieu dit" stond niet vermeld (staat er nooit op en DPD, DHL en Laposte al helemaal, weten ons altijd te vinden)

A. als ik niet had gekeken middels Track&Trace had ik nog steeds niet geweten dat ik contact moest opnemen.Tijdens dat telefoontje vernam ik dat er morgen (zaterdag) opnieuw zou worden geleverd, tussen 8 en 12 uur.

B. nou, niet dus

C. er staat op 15 juni 11.26 u, dat de client (ik dus) een ander adres heb opgegeven, das dus helemaal niet waar.

D. gisteren dus opnieuw gebeld, wat er aan de hand was, want "nieuwe info gevraagd " wat dan? uuuhhhh weet ik ook niet.............

E. telefoontje vrijdag duurde 16 minuten incl wachttijd en 1 x er uit gegooid

F telefoontje zaterdag kostte 18 minuten en 2 x er uit gegooid

Wat een bende maakt men ervan zeg, ben benieuwd morgen.............

Date et heure Evénement Complément  
samedi 16/06/2018
11:39

Instruction de livraison reçue
Origine : Service Client
Statut : Créée
Instruction choisie : Reprogrammation de la date de livraison
Date de relivraison : 18/06/2018
samedi 16/06/2018
09:08
BRIVE CHRONOPOST
Colis en attente d'informations complémentaires de votre part
Commentaire : En attente d'informations complémentaires pour nouvelle livraison
Commentaire : Merci de nous transmettre vos instructions de livraison afin de recevoir votre colis dans les meilleurs délais
samedi 16/06/2018
07:17
BRIVE CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
Commentaire : Colis prêt pour la livraison
samedi 16/06/2018
03:28
BRIVE CHRONOPOST
Livraison prévue lundi prochain
samedi 16/06/2018
03:28
BRIVE CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
Commentaire : Colis prêt pour la livraison
vendredi 15/06/2018
11:26

Instruction de livraison reçue
Origine : Service Client
Statut : Créée
Instruction choisie : Relivraison à une autre adresse
Date de relivraison : 16/06/2018
vendredi 15/06/2018
08:27
BRIVE CHRONOPOST
Echec de livraison, en attente d'instructions pour nouvelle livraison
Commentaire : Adresse erronée ou insuffisamment précise
vendredi 15/06/2018
07:23
BRIVE CHRONOPOST
Colis en cours de livraison

Weergaven: 4198

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20180617, Vervoer

Reactie van jaap op 21 Juni 2018 op 12.48
VoLTE is mooi Jako, alleen heeft LaPosteMobile dat niet. Mogelijk en hopelijk gaat LPM het alsnog aanbieden...............
Reactie van Ad van Herk op 21 Juni 2018 op 17.53
Had al eerder gemeld dat het voor mij mijn altijd probleemloos verloopt. Kreeg zojuist sms dat een bestelling morgen bij mij thuis zal worden afgeleverd. Heb dat op de website even veranderd in een ander afleveradres en meteen per e-mail daarvan bevestiging ontvangen. Weet zeker dat het pakketje daar morgen ook ligt.
Wellicht dat diegenen die problemen hebben even moeten nagaan waar dat aan ligt.
Reactie van jaap op 21 Juni 2018 op 18.30
Ad, voor onze postcode kunnen wij niet online iets aanpassen of aanvullen.
Reactie van Jako op 22 Juni 2018 op 14.10

Zojuist het pakketje ontvangen. Probleemloos, maar wel een dag te laat zonder enige informatie daarover te hebben gekregen. Ik heb dan ook zojuist een NUL gegeven voor zowel de dienstverlening van GLS in het algemeen als specifiek de communicatie.

Zelfs een enquête houden kunnen ze niet: als je invult dat je geen gebruik hebt gemaakt van het wijzigen van de bezorging willen ze allerhande details over wat je dan aangepast hebt en waarom. Daarnaast gaan ze er van uit dat ze een dagdeel hebben doorgegeven en vragen of de bezorging binnen dat dagdeel viel. Ze hebben niet eens op de juiste dag bezorgd, laat staan het juiste dagdeel, maar dat kun je niet invullen...

@Jaap:Is VoWiFi  ook niet beschikbaar bij LaPostemobile? SFR ondersteunt het wel, zie hier.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels. 

Je moet lid zijn van Nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van Nederlanders.fr

GA DIRECT NAAR:

Laatste nieuws uit Frankrijk

© 2024   Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden