Telefoontje van 'Orange" die ons informeerde dat we tijdelijk geen diensten van Orange kregen

door particulier

5 Aug 2020

Goedendag,

Zo-even kregen wij een telefoontje van 'Orange"die ons informeerde dat we tijdelijk geen diensten van Orange kregen. Reden?? In de vorige keren dat we 'out of service 'waren hebben wij van Orange nimmer een dergelijk bericht gekregen. En de factuur wordt altijd (automatisch) op tijd betaald. 

Wantrouwig geworden door alle phishing berichten hebben we het bericht voor kennisgeving aangenomen en gezegd dat het ons speet maar dat we vanwege de taal er niets van begrepen.

Hebben jullie iets dergelijks ook bij de hand gehad?

Dank voor de info.

  • Luc Jansen

    Nooit en heb een vast en mobiel abonnement bij Orange.

    5 Aug 2020

  • willem

    Niets doen... is oplichting!!

    5 Aug 2020

  • Rob van der Meulen

    @ Particulier, ENEDIS laat meestal ruim een maand van te voren per mail weten wanneer wegens werkzaamheden aan het stroomnet de prik er voor een paar uur afgaat. Bij Orange ligt dat anders, die doen minder aan onderhoud en houden meer van een verrassingselement bij het stopzetten van hun dienstverlening. Misschien hebben ze hun leven gebeterd: binnenkort organiseren wij een spontane storing op uw telefoonlijn......

    Indien er in die telefonische aankondiging ook nog gevraagd zou zijn naar een banknummer om de "tegemoetkoming" op te kunnen storten, dan had je het zeker geweten: telefonische phishing. Nu blijft het gissen. Totdat je plotseling geen tonalité op je telefoon meer hebt en het internet eruit gaat, dan was het toch een serieus telefoontje. 

    5 Aug 2020

  • Bertels

    Heb vorig jaar ook zo'n telefoontje gehad dat wegens werkzaamheden tijdelijk geen verbinding mogelijk zou zijn .  Kreeg er meteen bij te horen dat we wel verbonden zouden kunnen blijven als we een  tijdelijk contract zouden afsluiten . Begreep toen meteen dat het oplichting was en heb opgelegd .

    5 Aug 2020

  • Jeannette

    Orange is helemaal geen netbeheerder...
    Lijkt mij inderdaad een poging tot oplichting.

    5 Aug 2020

  • Jako

    Orang is wel de netbeheerder. Alle infrastructuur vanaf de telefooncentrale naar de klant is van Orange. Alleen glasvezel kan van een andere partij zijn. Was er maar een onafhankelijke netbeheerder... Hypothetisch kan het dus zijn dat Orange werkzaamheden gaat verrichten waardoor er tijdelijk geen internet en telefonie beschikbaar is. Maar ik heb nog nooit meegemaakt dat dit wordt aangekondigd. Als er werkzaamheden moeten worden verricht doen ze dat gewoon en zit je een tijd zonder internet zonder dat je weet waarom of hoe lang.

    6 Aug 2020