Probleem met verzekeringsmaatschappij Allianz

Wie heeft er ervaring met een schade claim in verband met de door de overheid uitgeroepen Sinistre Secheresse 2017 ?

Wij hebben vanwege scheuren door de droogte in een gedeelte van ons huis een claim ingediend bij Allianz.

Sindsdien worden wij aan het lijntje gehouden. Er wordt een expert ingeschakeld, duurt maanden en maanden, die schakelt weer een expert in, duurt weer maanden. De expert stuurt, na herhaaldelijk aanmanen door Allianz(zeggen zij) geen rapport.

Na ongeveer 40 keer vriendelijk informeren zonder resultaat , vragen wij ons af wat nu te doen. Heeft iemand ervaring met dit probleem en heeft iemand een idee waar we met onze klacht terecht kunnen.

Ik las over de Mediations Verzekeringen , heeft iemand daar ervaring mee?

  • Hamo12

    een vriend van ons heeft ook door droogte scheuren in zijn woonhuis, verzekering ingeschakeld maar nee hoor, kan het gewoon zelf betalen. Reden weet ik niet helaas

  • Peter Jan

    Ik zou langsgaan bij de Mairie. Voor zones die zijn aangemerkt als catastrophe gelden uiteraard bijzondere regels. En de Mairie, de Maire in geval van een dorp kan je vast verder helpen. Ik lees 40 (!) mails, dat betekent dood spoor. Stuur eventueel pb ( naar mij dus) voor assistentie als de taal een barrière vormt. 

  • David

    Wat Peter Jan zegt inderdaad, alleen kan de Mairie pas een gebied als catastrophe aanmerken als er meerdere (geen idee hoeveel precies) klachten zijn van bewoners met schade. Nadat de Mairie dat gedaan heeft kan de verzekering benaderd worden. De verzekering benaderen voor een scheur die ontstaan is door droogte (volgens u) kunnen zij niet zomaar beoordelen qua oorzaak en gevolg en dus wordt dat op de lange baan geschoven (denk ik).

  • Jeannette

    Je geeft aan dat de periode van droogte in 2017 is uitgeroepen tot catastrophe naturelle de sécheresse.
    Deze verklaring moet ten eerste niet alleen gelden voor boeren maar ook voor woningen.

    Is dat allemaal het geval (dat is via internet te vinden, goed googelen) dan moet je direct een melding doen aan de verzekeringsmaatschappij dmv een aangetekend schrijven LRAR.
    hier lees je een en ander: klik

  • Jeannette

    Dus niet 40 keer vriendelijk vragen maar een aangetekende brief sturen!

  • John Meijer

    Onze Mairie heeft een inventarisatie uitgevoerd een ieder kon opgeven of hij scheuren in zijn huis had als gevolg van de droogte met foto’s en tekening van de plaats zodat ze het gebied konden aanmelden als catastrophe. Er waren maar 5 woningen aan gemeld en dat was te weinig. 

  • Max Boret

    Mijn terras met veranda er op is verzakt, oa. door droogte. Ik heb 5 jaar moeten procederen tegen de verzekeringsmaatschappij, in mijn geval Aviva. Aangezien zij verloren hebben voor het Tribunal, dat was in januari dit jaar!, zou de cheque gauw komen. Nu dik 3 maanden later een deurwaarder moeten sturen voor de cheque.

  • Ineke Schoenmakers

    hartelijk dank voor je reactie. kan je me zeggen hoe je de procedure hebt gevoerd?

  • Ineke Schoenmakers

    dank voor je reactie John

  • Ineke Schoenmakers

    De secheresse in onze streek is in 2017 tot Sinistre verklaard. We hebben direct een claim ingediend bij Allianz. Die is in behandeling genomen. Er is een expert aangewezen en daar zit juist het probleem, die doet alleen iets als je hem aan maant, vervolgens wordt het weer stil.Zijn rapport is er nog steeds niet Dit duurt nu al 3 jaar, vandaar onze vraag.

  • Max Boret

    Ja hoor: ik heb eerst natuurlijk de verzekeringsmaatschappij aangeschreven. Die wezen natuurlijk verantwoordelijkheid af. Ik heb een aannemer een offerte laten opmaken betreffende de kosten van reparatie. Daarna een advocaat in de hand genomen, en zij heeft de verzekeringsmaatschappij aangeschreven, die uiteraard de verantwoordelijkheid weer afwezen. Ook de aannemer is aangeschreven, want die zou zich niet aan de voorschriften gehouden zijn.

    Daarna is de zaak naar het Tribunal gegaan. Deze heeft een expert gestuurd die de zaak heeft bekeken en een soort hoorzitting, bij mij thuis, met de partijen gehouden.

    Net voordat het Tribunal in Toulouse de zaak zou behandelen, is de aannemer naar een ander kanton verhuisd en moest de hele zaak overnieuw bij het Tribunal in Saint Gaudens.

    De aannemer is gauw gestopt met werken , net voor het Tribunal uitspraak deed. Deze heeft verzekeringsmaatschappij en aannemer veroordeeld voor het vergoeden van de schade.

    De aannemer geen aan geen geld te hebben (dat heeft hij in Zwitserland gestald bij zijn zoon) dus de verzekeringsmaatschappij moet betalen. Gaan zij de helft betalen of het gehele bedrag, dat is mij nog niet duidelijk.

    Na de verzakking van de dalle en het weghalen van de veranda, die in de garage gestald is, heb ik uiteindelijk maar besloten om de werkzaamheden op te starten en voorlopig maar uit eigen zak te betalen.

  • Max Boret

    Inderdaad heb ik ook de stukken van de gemeente gekregen dat de streek als "secheresse" werd verklaard en ook de stukken met bouwschriften van de gemeente, waar de aannemer zich niet aan gehouden heeft.

    De verzekeringsmaatschappij doet niets of wijst alles af. Daarom is er een onafhankelijke expert gestuurd door het Tribunal, en uiteraard neemt het Tribunal de aanwijzingen van die expert over.

  • Henny Uhl

    Niet alleen bij Allianz zijn er problemen van niet te willen uit te keren.

    Ben al bijna één jaar bezig om mijn schade door de bliksem, van 31 juli 2020, vergoedt te krijgen. Dit is de éérste keer in al die jaren dat ik een beroep doe op mijn verzekering voor mijn schade bij la banque postale. Heb het nu uit handen gegeven aan mijn rechtsbijstandverzekering.  

  • leroux

    neem contact op met Julien Corbet - RTL /M6 in de ochtend 

  • Ineke Schoenmakers

    Bedank voor je reactie

  • leroux

    kijk naar M6 in de ochtend en luister naar julien Corbet -of zeg tegen de verzelerings maatschappij dat je het geschil doorgeeft aan M of RTL 

  • Evert van der Weide

    Ik ben van Allianz overgestapt vanwege gebrek aan service naar Groupama en dat is een verademing. Vriendelijke service.