Dit klopt toch niet?
Ik krijg van SFR (Red by) per mail een aanbieding voor meer GB's en 5G voor maar €3,- per maand. Prima aanbieding maar dat wil ik niet, heb zat bytes en 5G boeit me niet.
Je krijgt regelmatig promotionele berichten en dus klik je zoiets snel weg...., mis, niet doen, de aanbieding wordt automatisch doorgevoerd tenzij je door in te loggen ervan afziet!
zie hier de laatste alinea van de mail:
Pour en profiter, vous n'avez rien à faire, on s'occupe de tout. Vous en bénéficierez automatiquement et sans engagement dans un mois, à la date de votre prochaine facture.
Bien sûr, vous conservez toutes les éventuelles options détenues actuellement.
Vous préférez rester sur votre offre actuelle ? Pas de souci, dites-le nous avant votre facture d'août 2022(3) en vous connectant sur https://c.sfr.fr/evolutionoffre5g
Dit is toch eigenlijk niet meer toegestaan tegenwoordig? Hoe kan je hierover klagen? Deze aanbiedingen stopzetten?
Daan
Jako
Het is in Frankrijk toegestaan en alle providers doen het. Consumenten klagen steen en been, maar het mag, 'dus' doen consumentenorganisaties niks. Wees blij dat je de aanbieding mag afwijzen, heb ik ook al gedaan.
De kans is groot dat deze aanbieding later weer terug komt en niet meer kan worden geweigerd. Ook toegestaan in Frankrijk, want er wordt een (nutteloze-) toevoeging aan je abonnement gedaan, en dan mag het.
Om voor mij onbegrijpelijke redenen grijpen consumentenorganisaties niet in met initiatieven om de wet te veranderen. Volgens de wet mag het, en dus is het toegestaan. Zeer defaitistisch gedrag.
25 Feb 2022
Patrick
25 Feb 2022
timmers
goed dat je dit deelt ik had niets in de gaten ga meteen veranderen !
25 Feb 2022
Overleden
Theodora Besse
Als ze het bij mij via email proberen, dan stuur ik het direct door naar mijn dochter. Zij heeft mijn inloggegevens en zegt het dus meteen af.
Via niet doorstuurbare sms proberen ze het tegenwoordig ook, maar nijn dochter vertelde me dat dat wettelijk niet is toegestaan. Ze mogen alleen reclame maken per sms. Daar kun je dus een stokje voor steken en je tuint er dus niet in.
Ja Jako, onbegrijpelijk dat de consumentenorganisaties niet tegen deze wettelijk goedgekeurde praktijken protesteren en niet proberen dit veranderd te krijgen, waardoor je met allerlei opties kunt zitten, die je helemaal niet nodig hebt, maar waar je wel voor betaalt!
26 Feb 2022
Arnold Zandvliet
Gisteren probeerde ik gebruik te maken van een aanbieding van Bouygess en mijn Free abonnement daarvoor over te zetten. Dan moet je een RIO hebben, kan je opvragen via 3179. Daar ik momenteel in Portugal ben werkt dit nummer niet. Dus op internet naar andere mogelijkheden gezocht en een ander nummer gevonden: 0178569560. Heb ik gebeld, eerst een vriendelijke dame die al mijn gegevens noteert en vervolgens zegt mij door te schakelen naar een collega, die begint direct dezelfde vragen te stellen!! en probeert daarna mij over te halen met verschillende aanbiedingen waar ik niet in geïnteresseerd ben. "Geef nu maar gewoon dat RIO nummer" zei ik maar ze ging maar door. Uiteindelijk kwam er dus uit dat ik alleen via 3179 dat nummer kan opvragen en dus niet in Portugal, dat zouden ze dus ook direct hebben kunnen zeggen.
26 Feb 2022
BassieB
Tja, is mij ook wel eens overkomen bij SFR. De eerste keer kon ik de "aanbieding" nog afwijzen echter de tweede keer ging die vlieger niet meer op. Op dat moment kan je de overeenkomst ontbinden en dat gebeurt dan ook direct. Je zit dan zeker een paar dagen zonder.
26 Feb 2022