Je hebt helemaal gelijk. Ik zou er aan willen toevoegen dat dit niet alleen voor de makelaar maar nog meer voor de verkoper. Voor de verkoper is het vaak heel spannend hoe het bezoek is afgelopen. Verkopers hebben vaak het huis opgeruimd en het verkopen gaat toch ook vaak gepaard met emoties. Denk eens aan het moment dat je zelf een huis zet, hoe zou je het zelf vinden ?

Woordje "geldt" ontbreekt ;)

Olivia, 

Mijn antwoord op je, terechte vraag: Vorige maand hebben wij een tiental huizen bezocht. En een geslaagde aankoop gedaan. We hebben alle makelaars een berichtje gezonden met dankzegging voor alle genomen moeite. En dat wordt zeker gewaardeerd, vooral ook als je uitlegt dat je geslaagd bent en hoe. Dan wil ik er nog aan toevoegen dat alle contacten met makelaars, in Creuse (23) in dit geval, plezierig zijn verlopen. 

Het is ook leuk om te doen. Als ik bijvoorbeeld bij de chirurg ben geweest, en een aantal weken na de operatie ben ik dik tevreden, dan stuur ik altijd een kort berichtje dat ik happy ben en zus of zo weer kan doen/gebruiken. Dan hoor ik ook terug dat ze een tevreden dokter zijn op deze manier. Zelf krijg ik geregeld van een klant, soms na jaren, bericht en foto's vooral, dat de verbouwing geslaagd is, dat ze er blij mee zijn e.d. Komt voor dat ik in mijn archief moet zoeken wie het ook al weer waren en waar hun project lag... Dus ja, als het even kan, doen!

Nigella, natuurlijk vraag ik dat. Maar de meesten willen het eerst laten bezinken, en gaan vaak nog andere huizen bezoeken met andere makelaars erna. Dan zeggen ze "we laten zeker wat horen". Dus niet.  Verwijzend naar de terechte opmerking van Jan van Gent. Naar de verkopers toe zou dat ook beleefd zijn. 

Vind ik ook. Je verwacht wel heel veel van je klanten. Dat ze zich realiseren hoe inspannend het bezoek voor je is en hoeveel benzine dat kost. Aan de ander kant: wat levert het je niet op, wanneer je het huis weet te verkopen?

Beste Theodora,  Ik snap je antwoord niet zo goed. Als klanten zeggen dat ze wat laten horen, dan verwacht ik dat. Als ze zeggen "je hoort niks meer van ons", dan is dat ook goed. Maar doe wat je zegt. Het is voor verkopers echt emotioneel met heel veel spanning.  Verkopers verwachten van mij een terugschakeling van het bezoek. Het gaat mij niet om het feit dat het wat oplevert, maar wel om naar elkaar toe beleefd te blijven.

Tja Olivia, dan ga je er wel van uit dat ze zeggen dat ze nog iets laten horen. Hierover staat niets in je bericht. Wanneer ze dát zeggen en vervolgens niets meer van zich laten horen, dan vind ik het ook onbeschoft. Maar je zou altijd de oplossing van Nigella kunnen proberen: aan het eind van het bezoek vragen, wat ze ervan vinden. Dan moeten ze er waarschijnlijk nog eens goed over nadenken en dan weet je al: dit gaan de kopers waarschijnlijk niet worden. Jammer, maar helaas, dat is het lot van een makelaar in Frankrijk.

Om even op Bernard te reageren: ik ken het geval van een makelaar die een huis verkocht, waarin alle centrale-verwarmingselementen aan de muren hingen, maar er was geen moederhaard! Natuurlijk zei de makelaar niets.

Toen de mensen aan mij vroegen of de moederhaard was gestolen, terwijl ze lange tijd afwezig waren, moest ik helaas bekennen dat er nooit een moederhaard was geweest (ik kende het huis bijzonder goed). Waarschijnlijk zijn ze toen in onmin geraakt met de makelaar. Hoewel hij af en toe een oogje in het zeil kwam houden, heb ik hem sinds die tijd nooit meer gezien.

Bernard heeft gelijk: er zijn veel makelaars in Frankrijk, die zelf niet deugen, de goede niet te na gesproken.

Jammer dat het onderwerp weer afdwaalt naar het systeem van de Franse systeem van de makelaars, e.d. Als TS niet zo de nadruk had gelegd op haar eigen "lijden", maar op het fatsoenlijk uitsluitsel geven of je al dan niet verder gaat met het bezochte huis zouden we het hierover kunnen hebben. Bij sommige reacties vraag ik me af of het verschil tussen het Franse en Nederlandse makelaars al is doorgedrongen. Misschien een apart item starten hierover, of over de eerlijkheid van kopers, verkopers, notarissen , makelaars ?

Draai het om Olivia, stuur na een week zélf de vraag hoe het bezinken vergaan is , zeker als er is aangegeven dat de klant nog bij je terug komt is dit geen enkel punt. Dit kun je dan mooi combineren met links naar andere objecten die eventueel voldoen aan de wens van de klant.

Uren zonder directe opbrengst maken, kilometers rijden, en andere kosten zijn toch gewoon doorberekend in je provisie? 

Dank jullie voor alle positieve bijdragen. Voor klachten over onbetrouwbare makelaars kunnen degenen die dat willen zelf een draadje opzetten.

Ach, franse makelaars hebben het bepaald niet gemakkelijk. De concurrentie is enorm, doordat je je huis bij verschillende makelaars te koop kunt zetten. Toen ik mijn huis kocht, had ik een ander huis op het oog. Terwijl wij met de makelaar boden, kwam er een andere makelaar met een andere klant, die €2000 meer bood. Dus die kreeg het. Maar later bleek dat hij de hypotheek niet rond kreeg. Ondertussen had ik mijn huis al gekocht. Dus de makelaars konden beiden naar hun centen fluiten.

En dan klagen over klanten die na een bezichtiging niet even een meeltje sturen! Het franse systeem deugt gewoon niet en lokt oneerlijkheid bij makelaars uit.

Makelaar is een totaal niet nuttig beroep. Zowel in Nederland als in Frankrijk. 

Over makelaars gesproken, ik maakte nog al eens mee dat een huis werd aangeduid, en als ik er kwam om te kijken, waren er al mensen aan het renoveren, en was het dus al lang verkocjt aan een ander. Enfin, hier is al veel over franse makelaars gezegd. Of dat je een object te koop ziet in de etalage van een makelaar, en je hebt totaal geen contact gehad met deze agence, laat staan dat je je pand bij deze hebt aangeboden. 

Beste Olivia,

ik begrijp je situatie. Echter heb ik een vraag en een opmerking.

Vraag: 

Wat verwacht je van dit oproep hier? De groep van je potentiële klanten en de lezers van dit forum heeft waarschijnlijk een heel klein overlap. Zoals onze Engelstalige vrienden zeggen: you are barking up the wrong tree.

Opmerking:

Ik heb in mijn werk vaak met zog. recruiters (zeg maar een soort makelaars voor projecten) te maken. In 80% van de gevallen krijg ik nooit een terugkoppeling. Als ik me daar druk over zou maken had ik geen leven meer. Als je potentiële klanten geen kik meer geven - so be it. O tempora o mores. 

Uiteraard heb je gelijk. Een potentiële koper, als hij een huis heeft bezocht, moet altijd zijn mening weergeven waarom hij/zij het huis niet wenst, de redenen enz. Dit is belangrijk voor de makelaar en ook voor diegenen die het huis verkopen.  Het is ook een kwestie van beleefdheid. Met vr gr, Jean.

Mijn ervaringen zijn dat ik de meeste makelaars slecht vind en uiteindelijk zo snel mogelijk een deal willen(logisch) de arrogantie druipt er soms vanaf, zij hebben meestal tig kijkers. Dan het smerige systeem voor kopers is het niet systeem van opbieden (wel fijn voor de verkopers)maar ja die worden ook weer kopers. Ik geloof dat nu is veranderd of gaat veranderen in NL.

Dan de courtage in Frankrijk is natuurlijk helemaal van de zotte. Ik wil 200k voor mijn huis en de Makelaar gooit er bijv 10 % bovenop Dus dan moet de koper opeens 220 k betalen, dat schrikt ook weer af.

In NL zei de makelaar tegen oudere vriendin van mij als voorstel alles boven de 600k kreeg hij 10% 

nu was het huis al op 650k in woz dus ....

Ik zou zelf als makelaar kijkers juist vragen waarom ze geen interesse hebben. Maar ja dat is weer extra werk.

Uiteindelijk verkoopt het huis zichzelf en ik heb nog nooit gehoord dat mensen een huis hebben gekocht omdat zij z'n fijne makelaar hadden :) haha

Jongens,   Toe nou, die hardship wordt beloont met 6 tot 8 procent van vele tonnen! Het is een baan die je zelf kiest. Leer anders een vak, zou mijn vader zeggen. En als verkoper, ik was dat al drie keer, weet ik als geen ander dat de terug melding voor 98% nul is. Zelfs geen simpel appje. En als koper ben ik net als eerder werd opgemerkt vaak alweer bij hetzelfde -verkeerde type- huis geweest dat ik reeds met andere makelaars had bezocht.

het hele makelaar systeem in Fr is zeeeeeer koper onvriendelijk. Men beschermt de verkoop, dus de idioot hoge courtage, met man en macht. En daar lijden koper en verkoper onder. 
ik snap de vraag naar beleefdheid best en billijk dat, maar laten de makelaars eerst zelf maar eens beginnen met nuttige en beleefde info terug melden aan de verkopers. Zij betalen indirect de courtage toch, of niet?
Het P à P systeem functioneert ook niet goed omdat het volume tov de makelaar markt nog te klein is.

@john dijkstra

Nou, wij hebben ons huis gekocht mede omdat we een (verkoop)makelaar hadden, die wel hemel en aarde verzet heeft. We hadden een aantal vragen en zij heeft hiervoor een aantal aannemers een offerte laten opstellen, zodat wij wisten waar we aan toe waren. Ook een aantal andere punten heeft zij voor ons geregeld, zoals de inschrijving bij het waterbedrijf en EDF. Ook ruim een jaar na de overdracht ging zij de notaris nog lastig vallen om eindelijk de akte rond te maken.

Dus er zijn wel degelijk makelaars die hun werk goed doen. 

Hadden we dit huis gekocht als we de extra informatie niet hadden gekregen? Waarschijnlijk niet. Dus: 85% huis, 15% makelaar. 

Beste Andreas,klopt zijn ook goeie , maar voor rest ben je het met mij een dus :)

Toen wij uit de Parijse regio wilden (sedert 1978) hebben we een huis gekocht in 2008. We hebben 4 huizen bezocht die de makelaar onze heeft laten zien gebaseerd op onze wensen wat we wilden en niet wilden. De 4^e hebben we gekocht en we hebben zeer duidelijk en vriendelijk onze mening gegeven waarom we die eerste drie niet wilden. Ik ben het helemaal met Olivia eens dat je als koper die informatie moet verschaffen. Groeten, Jean.

@john dijkstra

Voor 85% wel, voor 15% niet :-)

Zo heb je ook mensen die een bericht op dit forum plaatsen en vervolgens niet reageren of bedanken voor goede tips, of alleen bedanken voor de hun welgevallige (positieve) antwoorden. Wat ook voorkomt en waar ik mij bijzonder aan erger is dat de topic-starter het hele bericht met alle reacties verwijdert, dat is ook mogelijk!
Ik begrijp ook niet waarom je dit bericht hier plaatst Olivia, om dan de reacties en discussie over de Franse makelaar die hier (logischerwijs) uit voortvloeit, af te wijzen. 
Ik begrijp dat je je stoort aan het feit dat mensen niet reageren, maar ja, zo is het nu eenmaal, wij moeten allemaal een zekere botheid van de medemens verdragen vandaag de dag en de kijkers zijn jou helemaal niets verplicht natuurlijk, zelfs geen beleefdheid!

Trek het je niet aan, neem het niet zo persoonlijk, dan leef je een stuk gelukkiger!

Mij lijkt juist dat Olivia enorm kan leren van alle reacties. Dat ze deze vraag stelt betekend dus zeker dat ze zelf geen navraag doet bij haar klanten, simpel na een periode zelf de vraag stellen en haar "probleem" is al opgelost.

Heeft ze al een funda achtige site met goede foto's? Is er een tuinman die zorgt voor een spic & spanne buitenruimte, doet ze al aan nazorg of hulp bij bijvoorbeeld aansluitingen ná de aankoop enz enz.

Als voorbeeld een makelaar hier in de buurt, die staat bij iedereen goed bekend. Heel team voor bovenstaande zaken, geweldige site, snelle en correcte reactietijd, enz enz. Deze makelaar rijdt ruim 60.000km per jaar en heeft 3 sets nieuwe banden nodig in een jaar. Maar heeft wel gigantische hoeveelheden objecten verkocht de afgelopen coronaperiode. Dus vraag jezelf, ben ik al de beste (bekendstaande) makelaar in mijn omgeving? 

@ Jeannette

"wij moeten allemaal een zekere botheid van de medemens verdragen vandaag de dag "dit is al eeuwen zo. Alleen tegenwoordig gaat de botheid sneller door de social media!

Ik snap wat Olivia bedoeld. Het is idd voor de makelaar die moeite doet en de verkopers die in spanning zitten, niet netjes niets meer te laten horen en vrolijk verder te gaan bij andere makelaars. Wij hebben ons huis lang te koop gehad en er waren er maar weinig die een reaktie gaven, gewoon geen interesse meer als het huis niet was wat ze zochten. Als je nog moet nadenken erover, geef dit dan even aan ze door, dat is al wat. Wij zoeken nu weer een huis in het zuid-westen, maar door eigen ervaring laten wij ALTIJD iets horen.

Mijn oma zei altijd: wat gij niet wilt dat u geschied, doe dat ook aan anderen niet. En zo is het maar net!

succes Olivia

Ik snap wat Olivia bedoeld. Het is idd voor de makelaar die moeite doet en de verkopers die in spanning zitten, niet netjes niets meer te laten horen en vrolijk verder te gaan bij andere makelaars. Wij hebben ons huis lang te koop gehad en er waren er maar weinig die een reaktie gaven, gewoon geen interesse meer als het huis niet was wat ze zochten. Als je nog moet nadenken erover, geef dit dan even aan ze door, dat is al wat. Wij zoeken nu weer een huis in het zuid-westen, maar door eigen ervaring laten wij ALTIJD iets horen.

Mijn oma zei altijd: wat gij niet wilt dat u geschied, doe dat ook aan anderen niet. En zo is het maar net!

succes Olivia

En ik -op mijn beurt- snap niet wat Olivia bedoelt. Je doet je werk. Ik ga de bakker ook niet iedere dag melden of het broodkorstje hard genoeg was of dat het korstje de komende week iets minder knapperig kan. Wat een gezeur zeg.

Zo is dat John, maar in het geval van Olivia is het niet de communicatie via social media die haar kwetst maar juist het gevoel genegeerd te worden; ze krijgt helemaal geen reactie en dat ervaart zij als bot, maar ook dat is vast wel van alle tijden ondanks de welopgevoede en beleefde reageerders hier.

Nee, @Jeannette, Olivia gebruikt niet het woord 'bot' maar 'onbeschoft'. Dat is toch wel wat anders.