Hoe heb je de verzekering af kunnen sluiten zonder de voorwaarden te kennen? Heb je dan ‘blind’ getekend? Ga met foto’s van de schade naar je verzekeringskantoor en dan maar met handen en voeten uitleggen wat er is gebeurd. Sterkte ermee.

@ Brigit, soms is het leven simpel..... Dit is wat je wil weten

'Kunt u me zeggen of de schade van een tornado onder de dekking van mijn verzekering van mijn huis valt?'

De zin ziet er via de vertaling van DeepL zo uit

'Pouvez-vous me dire si les dommages causés par une tornade sont couverts par mon assurance habitation ?'

Idee om deze zin, nog een beetje aangekleed met beleefdheden ofwel naar hen te mailen ofwel voor te lezen als je bij hen op het kantoor bent? Het antwoord zal niet veel anders zijn dan 'oui' of 'non'.

Ja in de regel is stormschade verzekeraar maar navragen geeft zekerheid.

Brigit Sack,  Het antwoord van Jeannette is in princiepe juist, ja je bent normaal gesproken verzekerd voor stormschade. En daarna komt de MAAR: indien je op de campagne woont en er is een plaatselijke windhoos die de pannen (of erger) van het dak trekt en jij bent de enige met schade dan kan je een flink probleem met je verzekerzaar krijgen. Zij kijken namelijk of je verhaal klopt door de gegevens in te zien van de lokale weerstations bij jou in de buurt en als die wel flinke wind aangeven maar niet zoveel dat er schade aan het dak van kan ontstaan dan zullen ze niet geneigd zijn de schade te vergoeden. Dit wordt je dan verteld en jij mag zelf bewijzen dat die windhoos of tornado er bij jou huis wel was. In de 20 jaar dat we in Frankrijk werken is twee van mijn klanten dit overkomen, want ja de meeste Nederlanders gaan hier toch op de "campagne" wonen. Uiteindelijk na veel werk, foto's en zelfs getuigenverklaringen is het bij een klant toch gelukt om de schade vergoed te krijgen. Daarna moesten ze wel op zoek naar een nieuwe verzekeraar want met het ingaan van een nieuw premiejaar werden ze geweigerd. En als het eigendom zoals in dit geval een Chateau is dan valt ook dat nog niet mee.  Bij de andere klant was de schade gelukkig niet heel groot, alleen een aantal pannen van het nieuwe dak en zij hadden er geen zin in om daar een hele zaak van te maken en hebben ons de opdracht gegeven een dakdekker het dak te laten repareren. Was in een dag klaar dus was de schade te overzien.

Met vriendelijke groet, Maître d'œvre en Advies, Rene Reint Horstman

De kans is ook groot dat een dergelijke gebeurtenis de status 'catastrophe naturelle" krijgt waardoor zelfs niet verzekerden de schade krijgen vergoed. De burgemeester van Pontarion heeft hier ook om gevraagd.

En door wie krijgen niet verzekerden de schade dan vergoed?

Je vergist je Jako, bij een status catastrophe naturelle krijg je ook de schade die normaal niet vergoed wordt door je verzekeraar wél vergoed. Maar je moet wel verzekerd zijn natuurlijk. 

Daarnaast is er bij schade aan een dak door storm nog al eens een ander discusie die opspeelt met de schade expert en dat is die van de ouderdom van het dak/dakpannen. Veel landgenoten kopen hier in de Dordogne en omstreken een leuk oud boerderijtje, al dan niet opgeknapt, maar vaak met de ondertussen antieke platte dakpannen er nog op. Deze liggen dan vaak ook nog op hele oude panlatten van Populierenhout die de tand der tijds niet zo goed overleefd hebben. Indien tijdens de storm die oude panlatten gebroken zijn en of weg gewaaid dan stellen vele experts vast dat het dak eigenlijk gewoon "op" is en dat er geen onderhoud is gepleegd om het dak in goede staat te houden. Daarmee stellen zij dan vaak voor om een gedeelte van de kosten te vergoeden, inplaats van alle schade. Dat is mijns inziens meestal ook een redelijk voorstel, want de verzekering is er niet om het onderhoud van je bezit te betalen. Om dit soort en nog veel meer zaken voor te kunnen zijn raad ik mijn klanten dan ook altijd aan om het favoriete aan te kopen huis door ons te laten keuren, buiten al de verplichten keuringen om, want die zeggen uiteindelijk weinig tot niets over de bouwtechnische staat van het huis. Dan nog blijken mensen soms zo verliefd op het huis en dat prachtige plekje dat ze het toch kopen, terwijl de vraagprijs niet overeenkomt met het gebodene. Vaak wordt er na de keuring van dat oude leuke boerderijtje met het rapport in de hand toch een ander eerste bod, lees lager, uitgebracht en door de kundige onderbouwing zijn veel verkopers eerder geneigd wat verder te zakken met hun vraagprijs. En uiteraard gebeurt het soms ook, dat de kopers afzien om een bod uit te brengen omdat ze het niet meer zien zitten of de geschatte prijs die de verkoper er voor wil hebben plus de renovatiekosten van het domein hen om wat voor reden dan ook niet past. Of ze dachten bijvoorbeeld dat ze het leuke pand zelf wel konden renoveren maar komen erachter dat het een grondige restauratie moet worden en hebben daar de skils of gewoon de zin niet  in.

De overheid pikt dan de factuur op.

Uiteraard moet je een opstal verzekering hebben, dat is sowieso verplicht. Maar als je verzekering niet uitkeert omdat die oordeelt dat de schade niet is gedekt én de overheid geeft de status catastrophe naturelle, dan krijg je die schade alsnog vergoed.

 "de verzekering is er niet om het onderhoud van je bezit te betalen", dit is wat mij betreft de kernzin van jouw betoog, René. Verzekeraars hebben groot gelijk om kritisch te zijn, mensen (en niet alleen Fransen) schijnen het normaal te vinden dat je als artisan je factuur maar verhoogt om uiteindelijk je schade maximaal vergoed te krijgen.

Voor U - maar ook voor veel anderen die de Franse taal niet machtig zijn - is er, als U de polis digitaal beschikbaar hebt, een veel gemakkelijker optie: kopieer de tekst en laad die op in "www.deepL.com/translator". U kunt de taal waarin vertaald wordt zelf kiezen. De probeerversie is gratis, maar zelfs de pro versie kost maar een paar euro per maand. Of tegenwoordig ook ChatGPT (de kunstmatige intelligentie vertaalt óók automatisch). Overigens blijft het de moeite waard om gewoon basaal Frans te leren, daar zou U erg veel gemak van hebben...

Uiteraard voldoet de overheid de factuur, anders gaan de verzekeraars failliet. 
Maar de verzekeraar keert aan u uit en bepaalt ook de schade en de hoogte van de schade zoals door René aangegeven. 

Bij mijn buren is ook stormschade  hij is naar de burgemeester gegaan en die  zegt de gemeente vergoed de schade aan het huis.