Antoine, iets meer info maakt het spoorzoeken en adviseren iets eenvoudiger voor zover als dat mogelijk is bij operating systems die uit miljoenen lijntje code bestaan...Standaard vragen:

1/ Welke versie van Windows?

2/ Problemen begonnen na een recente update?

3/ Recent nieuwe software geïnstalleerd?

4/ Opstarten tot nu toe vlot?

5/ Harde schijf: Traditionele ronddraaier of een SSD schijf?

6/ Wat een hele enkele keer helpt: totale drooglegging., qua elektriciteit. Accupack eruit halen, Vijf minuten later weer in de laptop. Bij de oudere laptops makkelijk te doen, een paar kleine schuifknoppen aan de onderkant.

7/Windows stuck on 68 %, helaas één van de veel voorkomende problemen na een update van Windows. Ik was onlangs m'n netwerkprinters kwijt onder W11, vanaf W 7 en W10 geen probleem. Ook een paar weken het zonder zoekfunctie moeten doen, pas sinds gisteren hersteld door de discipelen van Bill Gates.

Van over de Atlantische Oceaan aan komen waaien, één van de vele instructie video's. Ontbrekende mededeling: do not go to the scrapyard or the déchetterie....

Mijn man (die ICT-er is) vraagt of er een wifi- of ethernetverbinding open staat; volgens hem kan het zijn dat het updateproces blijft steken als het proces vergeefs probeert die verbinding te openen. Het uitztten van de wifi of het afkoppelen van de ethernetkabel lost dit probleem op. Het is maar een gok, zegt hij (maar bij mij gokt hij erg vaak goed :-). Succes.

In case of emergency break glass: dit weten ook de meeste repair shops niet, in W10 en W11 is een zeer onbekende restart buttom aanwezig.

Verder, je rolt tegenwoordig van de ene in de andere verbazing in het digitale domein.  Ik hoop dat wat passwords betreft je het beter doet dan de Duitse Minister van Defensie, de heer Oscar Pistorius......1234 ! Dat moet lukken denk ik. Zouden Washington en Londen nog bereid zijn informatie te delen met Berlijn?

Overheen gelezen: een half uur van te voren aanzetten voordat er wat leven in komt, het is geen Grumman Tracker die eerst een tijdje warm moet draaien voordat die de lucht in kan....

Misschien eens wat gaan schoffelen in het aantal programma's dat automatisch opstart en overbodige "temporary" bestanden verwijderen, hier een handleiding voor Windows 7. Ook netbrowsers kunnen een hoop ballast verzamelen, denk aan alle cookies die je soms ongemerkt verzamelt, de bijl erin.

De machine is van bouwjaar 2009 - 2011. Waarschijnlijk standaard uitgerust met W7 en misschien later W10 er overheen gezet. 3Gb als intern geheugen is veel te weinig om soepel te draaien, dit moet minimaal 6Gb zijn.
Eigenlijk is de machine te oud om er nog geld in te stoppen. Mijn advies; Koop een nieuwe laptop met W11 met 16 Gb geheugen, een i5 processor en een 500Gb SSD, dan kun je de komende jaren weer vooruit.
De oude laptop zou je ( als je bereid bent wat tijd te investeren over hoe en wat precies) een tweede leven kunnen geven door er bijvoorbeeld Linux Mint op te installeren.

Ik hou het na-oorlogse spaarzaamheids beginsel waar Antoine naar verwijst nog even in gedachten. Bovendien zijn aan zelf doen geen kosten verbonden. Alleen een investering in tijd waar jezelf wijzer van wordt, gratis bijscholing, l'éducation permanente.

In de officële HP manual staat op pagina 36 keurig aangegeven hoe je de accu moet loshalen. Doorbladerend naar pagina 46 komen we bij de memory modules, af fabriek zat er 1, 2 of 4 GB in. Neem haast aan dat laatste, want 3 GB modules bestaan niet. Of je zou in de primary memory slot een module van 2 GB moeten hebben gestoken en in de expansion slot een module van 1 GB. Ik neem aan dat die 3GB vermelding een typefoutje is. Deze HP kan overigens 8 GB aan geheugen adresseren, tweedehands zijn die dingen voor bijna een grijpstuiver te krijgen. En met 4 GB is Windows 10 voor gewone huis, tuin en keuken applicaties best tevreden, Windows 7 zeer tevreden. Voor een reserve pc lijkt me dat voldoende.

@Rob W7 is sinds januari 2020 end of life en W10 is volgend jaar oktober aan de beurt. Vandaar mijn advies de door mij voorgestelde route te volgen

@ Robert, over die bangmakerij met "the end of life cyclus" van Windows 10 heb ik hier al eens wat opgeschreven. Het is wel zo dat Microsoft de laatste weken wederom een offensief begonnen is om W10 gebruikers over te halen, met meer dan zachte dwang, om over te stappen naar Windows 11. Wanneer je een pc hebt staan met een Intel processor van de 7e generatie of lager lig je niet in de vuurlinie omdat W11 (officieel) een 8e generatie of hoger nodig heeft. En dat houden ze akelig goed bij daar in het hoofdkwartier van Microsoft in Redmond. Ze verspillen hun PR munitie niet.

Op mijn HP Elitebook met een corporate versie van Windows 7 Pro kreeg ik tot vorig jaar nog updates. De Windows 7 laptop van m'n vrouw moet het stellen met slechts een Home Edition van W7 zonder updates. Met een uitstekende firewall en anti-virus bescherming draaien beide machines al jarenlang zonder enig probleem, hetgeen van W10 en W11 niet kan worden gezegd. Dus wat is wijsheid voor een reserve pc. 

Goedenavond,
...bedankt voor de snelle reacties.
Restart button : mijn scherm is helemaal lichtblauw, zonder taakbalk.
Ctrl-Alt-Del noch Ctrl-Shift-Esc reageren. Op de instructie video's gaat men er van uit dat er een  toetsenbord aanwezig is dat werkt.
Antwoorden op de gevraagde informatie.

1. Welke versie van Windows ?
   Windows 10
   2. Problemen begonnen na een recente update ?
   Nee, ik vond dat het welletjes was met de traagheid.
   3. Recent nieuwe software geïnstalleerd ?
   Ik heb op mijn PC die in hetzelfde netwerk zit als de laptop Microsoft 365 gedownload met 1TB cloudruimte.
   4, Opstarten tot nu toe vlot ?
   Nee, al een paar jaar al.
   5. Harde schijf: Traditionele ronddraaier of een SSD schijf ?
   Een traditionele ronddraaier.
   6. Wat een hele enkele keer helpt: totale drooglegging, qua elektriciteit. Accupack eruit halen, Vijf minuten later weer in de laptop.
   Alles geprobeerd, accu, voeding en Livebox.
   Na het avondeten weer gekeken.
   Opstartscherm.
   Wachtwoord ingevoerd.
   Outlook gestart.
   Alles met intervallen van minstens een kwartier.
   Outook : Bestanden niet bereikbaar, kies een andere imap.
   Op ‘andere imap’ geklikt en voilà alle (+650) e-mails zichtbaar, inclusief die van vandaag.
   Conclusie : ik ben weer net zover als voorheen.
   Te ondernemen acties :
   Alle e-mails, overbodige applicaties, cookies etc verwijderen
   Tenslotte : de 3 GB RAM is geen typefout. Ik heb die waarde in ‘Instellingen’ onder ‘systeem informatie’ gevonden.
   Dus, aan de slag.
   Bedankt iedereen en welterusten,
   Antoine

Antoine, schaapjes gaan tellen. Wolkjes aan de hemel gaat niet lukken, want zo te lezen hebben we hier te maken met het BSOD verschijnsel, Blue Screen Of Death. Komt helaas vaker voor, terwijl de automatisering het ons toch allemaal makkelijker zou maken. Des promesses non tenues.

A suitable case for treatment dus, maar daar was je al langer achter. Een aantal BSOD medicijnen staat hier op de plank. Het KISS principe huldigend, Keep It Simple and Stupid, kun je die HP Pavilion niet even als een soort standalone verbinding laten maken met internet? Het liefst met een ethernet kabel naar zo'n RJ-45 aansluiting achter op de Livebox. Want zoals je het nu vertelt lijkt het alsof die laptop met Bisonkit in een onderling innig verbonden netwerk is opgenomen en ook nog eens gelinkt met die 1 Terabyte cloud aan de verre horizon. Die drie GB intern geheugen: is scherp aan de wind zeilen met W 10, maar geen directe verklaring voor deze problemen. En dat Office-365 even tijdelijk uitschakelen. Ooit moet die HP goed hebben gefunctioneerd, enig idee wanneer het probleem zich plotseling, of geleidelijk, begon te openbaren?