Borgsom voor mobiel abonnement (SFR)?

Hoi allemaal,

Heb zojuist alle stappen online doorlopen voor een mobiel Frans nummer bij SFR, €10 betaald voor de eSim activatie ... en wanneer ik de mededeling krijg dat de aanvraag in behandeling is, komt er nog een leuke verrassing bij: er moet blijkbaar een borgsom van maar liefst €250 euro (!!) worden betaald die je pas terugkrijgt na het eind van je abo. NB ik heb er geen telefoon of andere (leen) hardware bij besteld, enkel een virtueel esimmetje.

Kan het me bijna niet voorstellen, maar is dit gebruikelijk en ook het geval bij andere aanbieders?

  • Ton van der Vliet

    Ik krijg hier een vreemd gevoel bij: het doet me denken aan een geval van oplichterij.
    Weet u zeker dat u op de echte SFR site bezig bent ?
    Ik zou rechtstreeks met sfr contact opnemen, per telefoon (wel zeker wetendat het nummer correct is), of beter nog, er langs gaan.
    Succes !
  • Ton van der Vliet

    Hm, langsgaan zal niet gaan als u nog in Nederland woont.
  • Ton van der Vliet

  • Jako

    Het is hoogst ongebruikelijk, maar volgens hun algemene voorwaarden toegestaan om fraude tegen te gaan. Ze vertrouwen het kennelijk niet. Mogelijke redenen: je staat geregistreerd als wanbetaler bij preventel, je gebruikt een buitenlands betaalmiddel, je gebruikt geen automatische afschrijving.
  • Wil Louwers

    Hen hartelijk bedanken voor het aanbod en snel naar Reglo Mobile gaan, via internet én met fysieke 'kantoren' bij Leclerc. Nog veel goedkoper ook!

  • Fabienne

    Bij Lebara, gratis sim, geen franse bank nodig,geen raar gedoe.

    Sbdoluut niet op ingaan....

  • Petero

    Dit is een scam. Ik heb hetzelfde SFR abbo en betaalde slechts 10 euro voor eSIM plus 3.99 pm.

    borg waarvoor???? Je hebt toch geen hardware!!

  • albert van wijngaarden

    Dit moet oplichting zijn .. punt 2 S.F.R. staat in de verkoop en is al zeker geen betrouwbare provider als je op het platteland woont . Ga ff shoppen bij Sosh een onderdeel van Orange . Heb ik al 24 jaar en nog super tevreden . Succes .
  • Godelieve en Jos Odijk

    Wij hebben een mobiel abonnement bij Orange. 2 euro per maand (e sim) Werkt goed. Geen borg.
  • Allo

    Sim van NRJ 160 GB 9 € oede dekking geen borg of anderzijdse kosten

  • Jako

    Dit staat in de voorwaarden van SFR:

    "Dépôt de garantie et/ou avance sur facturation

    Un dépôt de garantie et une avance sur facturation ne peuvent être cumulés, excepté dans le cas où le montant de l'encours hors forfait depuis la dernière facture excède le montant du dépôt de garantie perdu.

    Au moment de la souscription comme en cours de contrat, SFR se réserve le droit de demander le versement d’une garantie nancière (dépôt de garantie ou avance sur facturation selon les cas) d’un montant pouvant aller de 50 € jusqu’à 450€.

    A titre d’exemple, une garantie peut être demandée en cas de :
    -> impayé ou contentieux avec SFR ou en cas d’inscription PREVENTEL
    -> utilisation d’un moyen de paiement suivant : comptes bancaires étrangers, mode de paiement autre que le prélèvement automatique... -> non présentation de pièces justicatives valides ou première souscription chez SFR
    -> commandes multiples successives..."

    SFR kan dus om een borg vragen, maar het is niet gebruikelijk. Ze zullen een aanleiding zien.

  • Stevijn

    Dank allen voor jullie reacties. Het is écht de site van SFR, en zoals Jako hierboven citeert, staat het echt in de voorwaarden (ook trouwens bij RED by FSR). De reden is vermoedelijk dat ik mij online heb geidentificeerd met een Nederlandse ID kaart. Voor betalingen heb ik een Franse IBAN opgegeven van Bunq, misschien dat die ook een extra risico-vlaggetje doet rijzen ...

    Er zijn hier op het platteland weinig telecom winkels in de buurt, vandaar dat het mijn voorkeur heeft als ik het online kan regelen. (Ben net paar dagen hier en nog zooo veel te doen om de boel beetje op orde te krijgen, dus dit van achter de compu kunnen regelen is dan wel zo makkelijk 😅)

  • Janny O.

    @Godelieve en Jos. Misschien kunnen jullie een link geven van dat abonnement. Ik kan het niet vinden.

  • leroux

    probeer sosh - filiaal van orange - €5.99 per maand internet + telephone + sms - sinds 5 maanden geen surplus betaald - bij sfr elke maand een paar keer €2.00 erbij.

  • Janny O.

    Ik zie hier allerlei bedragen, vaak zonder Gb's langskomen. Volgens mij zijn dat vaak oudere abbo's daarom vraag ik er naar. Trouwens bij Red by Sfr is er bij manlief al tijden niets meer bij gekomen. We wachten even op een goede aanbieding om over te gaan naar een ander. 

  • Francien

    Bij Orange prepaid werd ook een borg gevraagd. Online aangevraagd en toen naar fysieke winkel. Werd toen gezegd dat de borg soms gevraagd wordt omdat het de eerste registratie is. Zal dus zo zijn om fraude te voorkomen (registratie zou je als justificatif de domicile gebruiken). Denk wel dat het willekeur is omdat gezegd werd “soms”….

  • Jako

    Bunc geeft aan dat een Franse IBAN alleen beschikbaar is voor inwoners van Frankrijk. Bedoelt wordt 'fiscale' inwoners. Als je bij Binc als buitenlandse rekeninghouder staat geregistreerd is dat een no-go voor een credit check.
  • Kees

    En niet onbelangrijk: SFR staat op het randje van faillissement.
  • Janny O.

    Is dat inside information? Of bijna algemeen bekend?

  • Kees

    @Janny O… is je vraag aan mij gericht? Ja dat is algemeen bekende openbare info. De verwachting is dat ze december 2025 of Januari 2026 omvallen.

  • Kees

    SFR (the French telecom operator owned by Altice France) is facing severe financial distress and could be described as teetering on the edge of bankruptcy as of December 2025. Its parent company, Altice France, has been grappling with a massive debt burden, ongoing subscriber losses, and operational challenges, leading to multiple restructurings and legal proceedings. However, it’s not yet in full liquidation—recent moves have bought some time, though the future remains highly uncertain, with potential sale or breakup scenarios on the table. Below, I’ll break down the key facts based on recent developments.

    Key Financial Struggles

      Explosive Debt Levels: Altice France’s debt peaked at around €24-30 billion earlier in 2025. This stems from aggressive acquisitions (like the 2014 purchase of SFR) and a slowdown in the telecom sector, exacerbated by competition from rivals like Orange, Bouygues, and Free. By mid-2025, the company had lost over 2 million subscribers since 2023, accelerating cash burn.

      Restructuring Efforts: In February 2025, Altice struck a deal with creditors (backed by over 90% approval) to slash debt by €8.6 billion through debt forgiveness and conversion to equity. This reduced the total to €15.5 billion. A further restructuring in October 2025 achieved similar results, but it came at the cost of ceding 45% ownership to creditors like BlackRock and PIMCO.

    Legal and Bankruptcy Proceedings

      French Safeguard Procedure: In May 2025, Altice entered “procédure de sauvegarde accélérée” (accelerated safeguard proceedings) before the Paris Commercial Court. This is a pre-insolvency tool for companies in distress but not yet in payment default, aimed at protecting operations while reorganizing. It was extended into late 2025 to facilitate asset sales.

      US Chapter 15 Filing: In June 2025, Altice filed for Chapter 15 bankruptcy protection in the US (a recognition of foreign proceedings). This doesn’t mean full US bankruptcy but helps manage cross-border debt. Moody’s rated Altice’s debt as “Caa2” (ultra-speculative) in early 2025, signaling high default risk.

      No Full Faillissement Yet: As of early December 2025, SFR hasn’t entered outright cessation of payments or liquidation. The ARCEP (France’s telecom regulator) reported on November 30 that SFR leads or co-leads in 84% of mobile quality metrics, showing operational resilience despite the chaos.

    Potential Outcomes for SFR and Its Customers

      Sale or Breakup Rumors: Patrick Drahi (Altice’s founder) is actively shopping SFR, valued at around €30 billion (debt-inclusive). Talks involve French and foreign operators, but antitrust rules make a full merger tricky—reducing France’s four major telcos to three could face regulatory blocks. Alternatives include selling assets piecemeal (e.g., mobile vs. fixed-line divisions) or a “by apartments” carve-out. Closures of 30+ physical stores in July 2025 signal a shift to a fully digital model.

      Impact on 25 Million Subscribers: If a sale happens, contracts should transfer seamlessly to a new owner, per French law. Worst-case (full bankruptcy), customers might be redistributed among competitors, but service disruptions are unlikely due to infrastructure importance. Recent price hikes (e.g., August 2025) have fueled churn, so many are already switching. Advice for abonnés: Monitor official SFR channels for updates, avoid scams, and consider porting numbers if concerned.

    Broader Context

    France’s telecom market is consolidating amid economic pressures, with Altice’s woes mirroring wider EU debt strains. While SFR shows glimmers of recovery (e.g., +8,000 mobile subs in Q1 2025), the debt-to-EBITDA ratio hovers at 4-6x, far above sustainable levels. Without a buyer by early 2026, further insolvency risks loom.

    In short: SFR is in a precarious spot—restructured but fragile. It’s not “over” yet, but the randje (brink) feels very real. If you’re a customer, stay vigilant; for investors, it’s high-risk speculation. For the latest, check ARCEP or Altice’s filings.

  • Janny O.

    Kees, ja de vraag was aan jou gericht. Mag ik dan nog iets vragen? Waar komt de lap tekst vandaan?

  • Kees

    Dit specifieke artikel is een (betaald) artikel van Bloomberg, Maar als je even googled vind je legio (ook Franse) artikelen over de precaire financiële situatie can SFR/Altice.

  • Petero

    Nieuws voor mij, wat zouden de  consquenties voor SFR klanten kunnen zijn. Ik vermoed weinig tot geen in de korte termijn.