Telefonisch niet meer bereikbaar via 085-nummers VoipStunt

Daar wij gedeeltelijk in Nederland en gedeeltelijk in Frankrijk wonen, hebben we twee VOIP-nummers (tel via internet) bij VoipStunt. Het zijn 085-nummers.

Sinds ruim een week zijn we niet meer bereikbaar, we kunnen zelf wel uitbellen. Als we via internet de helpdesk raadplegen krijg je een antwoord waar je niets mee kunt.

Vrienden van ons hebben hetzelfde probleem.

Is er iemand, die dit herkent en de oplossing weet?

Alvast bedankt voor de reactie.

  • nicolette

    Hoi Jacqueline, gebruik  zelf deze service niet, maar dacht ik neus even wat voor je, maar ik kan om te beginnen niet vinden waar je dit aangegaan bent, op de site van voipstunt vind ik alleen maar uitbellen, niet hoe je aan zo'n nummer komt. Kom via google ook niet verder, heb je de link voor me? Zou je ook kunnen vertellen wat de helpdesk (ongeveer) zegt? Weet niet of ik je kan helpen maar ik ben doorgaans wel handig in dergelijke dingen, maar dan heb ik wel wat meer informatie nodig. 

  • Leo en Marij de Greef

    Hallo Jacqueline, als je het niet meer aan de praat krijgt is een alternatief het nemen van een Skype abonnement. Als je een Europa abonnement neemt kan je onbeperkt bellen naar alle vaste nummers in Europa. Kost iets van 4,50 Euro p.m. Je kunt dat Skype account op meerdere computers gebruiken, waar je ook bent. Wellicht weet je dit allemaal al.
    Succes met het herstel van je telefoon via Internet.
    Vriendelijke groet, Leo de Greef

  • Arkenbout Bastiaan.

    Wij gebruiken al jaren internetcalls.com, je stort 10 € die je op kan maken met 06 nr  0.15 c

    Je kan via de comp bellen, maar ook via je eigen tel.

    Werkt goed,   sukses ermee  Fijne witte dag vandaag  Bas Arkenbout

  • Frank van de Woestijne

    Ik werk met VOIPBUSTER, daar kun je een nummer krijgen. Na elke betaling (minimaal 10€ ex) krijg je 180 dagen vrij bellen naar een groot aantal landen, na de vrije dagen wordt er aan je 10€ geknabbeld; dat laatste gaat met (naar mijn mening) geringe  kosten. Kijk en op de site voipbuster.com.

    Good luck

    Frank

  • Wibe Krüsemann

    Hallo Frank, ik gebruik Voipbuster al jaren maar heb nog niet kunnen ontdekken hoe je aan een nummer komt om zelf gebeld te kunnen worden ??Graag jouw hulp.

    Groet

    Wibe

  • Jacqueline Anemaat

    Hallo allemaal,

    sorry voor de late reactie, we waren even weg.

    Nicolette: de 085-nummers waren zo’n 2 jaar geleden op, dus toen kon je die niet meer aanvragen.

    De eerste reactie van de helpdesk voor ons was: 

    1. Hallo allemaal,

      sorry voor de late reactie, we waren even weg.

      Nicolette: de 085-nummers waren zo’n 2 jaar geleden op, dus toen kon je die niet meer aanvragen.

      De eerste reactie van de helpdesk voor ons was: 

      1. Dear Customer,

        In your voip client please enter your number in the call forwarding section to ensure you receive calls 

        Kind regards,
        Customer service

      2e keer:

      Dear Customer,

      Please enter the voip in nr as callforwarding number in the voipclient. 

      Kind regards,

      Customer service

      Maar: Voipclient is nergens te vinden.

      3e reactie: zie 2

      4e reactie:

      Dear Customer,

      Please note that you are using external device and DID number from a third party. You need to make sure it is activated in your SIP device. If your VoipIn number is activated by your DID provider then you can make calls through your sip device. We do not activate it on our side as the number need to be activated by DID supplier. Please check and try again by following the instruction.

      Kind regards,

      Customer service

      5e keer:

      Dear Customer,

      You can use only one DID number with the account. 

      There is no problem on our side with this service. Since you are using our service on SIP please check your device settings and then try again.

      Kind regards,

      Customer service

      We ontwikkelen zelf software (voor dierenpensions en dierenasielen), maar dit kunnen we niet oplossen.

      Kennissen van ons, die 3 nummers hebben + een zoon in de ITC hebben hetzelfde probleem.

  • Jacqueline Anemaat

    @Leo: we gebruiken Skype ook, dwz met familie en vrienden, maar hun bel-abonnement  kan volgens mij niet via de telefoon.

    @ Bastiaan en Frank: internetcalls.com en VOIPBUSTER zijn van hetzelfde bedrijf, zie: http://www.backsla.sh/betamax

    We betalen bij VoipStunt ook € 10,00 per 3 maanden.

    Hebben jullie geen problemen met inkomende gesprekken?

  • Frank van de Woestijne

    VOIP geeft inderdaad geen nummers meer uit. De service is prima en goedkoop voor uit-bellen, zowel mobiel als met computer; met het juiste modem kun je ook rechtstreeks een telefoon op het modem aansluiten (geen computer nodig). Ontvangen van tlf-calls op een telefoontoestel is mij nooit gelukt. Wel is het goed mogelijk om (als je een 085-nummer hebt) telefoontjes  naar een willekeurig ander telefoonnummer om te zetten (kost wel 0,05€) per keer. Die 180 dagen vrij bellen is al enige tijd 120 dagen geworden. Het tegoed verloopt nooit.

    Voor het krijgen van een 085-nummer (o.i.d.) kun je even googelen op DID telephonenumber providers

    Frank