EDF factuur betalen

door jaap

17 Apr 2013

Das lekker: altijd de EDF factuur probleemloos betaald via Telefact.fr, kan opeens niet meer.
Je moet nu op espaceclient.edf.com een account aanmaken , en vervolgens krijg je de melding:

"site en maintenance" pfff, nu maar een beetje geduld hebben

  • Achimenes.fr

    Hallo Jaap,

    Dat is vervelend, wij hadden hetzelfde gedurende een half jaar niet in kunnen loggen.
    Gisteren gebeld met de EDF, het oude account werd door hen verwijderd en tegelijkertijd werd een nieuw account aangemaakt waarvan we per email bericht kregen.
    Via deze email konden we goed inloggen op hun geheel vernieuwde site.
    Wij hebben gebeld op nummer 0247251007 engelstalige helpdesk. Je krijgt wél eerst gedurende enkele minuten een mededeling en een irritant deuntje te horen.

    Veel succes, met vriendelijke groet
    Louise

    17 Apr 2013

  • Marianne

    Ik dacht dat ik de enige was met dat probleem. Maar EDF heeft zelf toch geen connecties met Telefact? Wat is/was er dan aan het hand met Telefact? Ik heb laatst maar weer per TIP en RIB betaald omdat ik geen automatische overschrijving wil, maar Telefact was fijner. Louise, ik snap het niet echt, welke account heeft EDF verwijderd? En op wiens nieuwe website kun je nu inloggen, even voor mijn begrip? Bedankt

    17 Apr 2013

  • Achimenes.fr

    Hallo Marianne,
    EDF heeft ons account verwijderd en opnieuw aangemaakt, hiermee kunnen wij inloggen op de website van de EDF. Deze website is vernieuwd.

    Vriendelijke groet,
    Louise

    17 Apr 2013

  • Achimenes.fr

    Probeer ik zojuist in te loggen verschijnt er deze boodschap:

    Votre espace Client sera indisponible du 17/04/2013 à 18h30 au 18/04/2013 à 8h pour une opération de maintenance. Veuillez nous en excuser.

    Even geduld dus!!

    17 Apr 2013

  • Nelly

    Je kunt bijna alles, dus ook de EDF, via maandelijkse automatische afschrijving betalen zonder tussenkomst van een andere partij als Telefact. Je vult een machtigingsformulier in en het is geregeld. Nooit problemen mee gehad. Wij maken daarnaast wel gebruik van Espace Client van EDF om het verbruik bij te houden en de door geregistreerde meterstanden te controleren. 

    18 Apr 2013

  • jaap

    inmiddels gelukt via espaceclient

    18 Apr 2013

  • Marianne

    Ik betaal EDF graag via Telefact en niet via een automatische afschrijving. Ik vind dat iedereen de dingen moet doen zoals hij ze het liefst doet. Prettige dag nog.

    18 Apr 2013

  • jaap

    Marianne, ik vrees dat Telefact voor EDF betalingen einde verhaal is. Via espaceclient kun je op 2 manieren betalen w.o. met credit card, is dus ook goed te doen.

    18 Apr 2013