Jammer maar Nordnet is van Orange....vandaar!

ga naar sfr

Wat Orange doet, mag niet volgens mij. Als je het in je buurt hebt, zou je naar Alsatis kunnen gaan. Zij werken met Wifi (-mast), groot debit, tot nu toe had ik geen storingen. Van Orange werd ik helemaal gestoord.  

Nee dat begrijp ik ook niet, misschien is het administratief technisch voor Orange onmogelijk dit naast elkaar te hebben?

Probeer eens op een andere naam (je partner of iemand anders die op hetzelfde adres woont) de livebox aangesloten te krijgen, dus andere naam, ander contract, andere inlogcode en abonnement, misschien dat het dan wel lukt.

Naar een andere DSL provider (SFR, Free) overstappen zal inderdaad makkelijker zijn als Nordnet en Orange administratief onder 1 dak zitten. De Franse bureaucratie is ondoorgrondelijk, zeker in het geval van staatsbedrijf Orange.

Ik weet niet precies wat je klachten over Nordnet zijn, maar als het echt duidelijk aan hen ligt zou je ze in gebreke kunnen stellen, het contract schriftelijk opzeggen, de spullen terugsturen en de incasso stoppen (natuurlijk pas als je DSL weer werkt!). Dat zal je flink wat gezeur opleveren, maar circa 600 euro is niet niks natuurlijk.

Ineke, nog even iets over die trage adsl verbinding van Orange. Wanneer je erg ver van een telefooncentrale verwijderd bent gaat je snelheid stevig naar beneden. Niets aan te doen, natuurkundige wetten. Waar wel wat aan te doen is de kwaliteit van de bedrading. De buitenboel is uiteraard voor rekening van Orange. Soms plegen ze (storings)onderhoud, soms blijft dat vele jaren afwezig. Het gevecht met de bureaucratische windmolens kan je jaren van de straat, dan wel uit de tuin houden. En welke adsl provider je ook kiest, alles wordt getransporteerd over telefoonbedrading die het eigendom was en nog steeds is van France Télécom / Orange. Soms ligt het aan de bedrading binnenshuis. Wanneer daar zaken onnavolgbaar met elkaar zijn doorverbonden of wanneer er nog een oude "module-RC" in een prise téléphonique is verwerkt, dan wordt het hoogfrequente adsl signaal behoorlijk verzwakt. 

Mocht je weer terug naar adsl willen gaan, in deze tekst zit een checklist verwerkt. Mijn ervaring is dat de helft van de klachten zijn oorsprong vindt bij de provider en de Orange telecom infrastructuur, de rest bestaat uit bedradings-, hard- en software problemen bij de klant. Oh ja, en dan ook nog die ellendige kleine lettertjes in je abonnement......

2 verschillende providers op 1 lijn zal waarschijnlijk conflicten geven. 
Misschien dat Rob hier meer over weet.

Dédé, wanneer je twee adsl signalen van verschillende providers over één lijn - de twee koperdraadjes van de telefoonlijn - zou willen sturen, dan stuit je inderdaad op technische problemen. Het schotelsignaal van Nordnet komt echter met een eigen coaxkabel van antenne naar eigen modem. Het enige wat je in technische zin zou hoeven te doen is de ethernetkabel van je pc / laptop op het andere modem aan te sluiten of het andere wifi signaal te pakken. In technische zin is er dus helemaal niets aan de hand. Maar waarom zouden we het makkelijk maken voor de klant als het ook moeilijk kan. 

Het probleem van Ineke klinkt als: KPN weigert u een adsl aansluiting omdat u al een 4G mobiel abonnement bij Vodafone/T-Mobile/Telfort/Ben heeft lopen. Of eigenlijk: u heeft al een KPN 4G abonnement, is dat niet genoeg voor u. Want Nordnet is al vanaf dacht ik 1998 een volle dochter van France Télécom/Orange. Waarschijnlijk is het businessmodel van satelliet databundels bijkopen zo aantrekkelijk voor Orange dat ze de klant liever niet in de verleiding brengen gelijktijdig er "gratis" adsl download capaciteit bij te nemen, want geen download limiet.

Ellen en Jan, 

Kunnen juliie wat meer duidelijkheid geven over "Alice! 9,99 per maand"?

Ik heb zojuist even gekeken naar Alice m waar Ellen en Jan op doelen. Ik zie hier inderdaad een aanbieding van 9,99 per maand. Helaas begrijp ik van die site maar weinig. Ik heb een maison sécundaire waar in 2010 nog een telefoonaansluiting is geweest, maar daarna is door overlijden bewoner en leegstand het abonnement beeindigd. Een oud nummer is mij niet bekend. Kortom: er is op dit moment geen vaste telefoonlijn. Kun je nu wel gebruik maken van die Alice aanbieding en hoe moet je regelen dat de telefoonaansluiting er dan komt?

Rob, de website van Aliceadsl.fr is inderdaad niet erg overzichtelijk, zo zag de etalage van een winkel in de jaren vijftig er ook uit: al je producten laten zien. Hebben meer Franse websites last van.

Elders wordt die informatie (van een paar jaar geleden) iets systematischer gepresenteerd. Met als antwoord op jouw vraag het volgende:

"Le prix plancher affiché est de 9,99 euros par mois, à condition de disposer d’un abonnement France Telecom (dégroupage partiel). Le dégroupage total est facturé en option (9,99 euros par mois supplémentaires)… soit un coût total de 19,98 € par mois, très proche de l’ancien forfait Initial."

Over de mogelijkheden om met een maison secondaire "low-cost" te gaan met je telefoonabonnement staat hier het een en ander.