Ook wij hebben al jaren een abonnement voort telefonie en internet tot volle tevredenheid bij Orange. Abonnement voor een home secondaire.Rond november november per mail deactiveren en het jaar daarop in april / mei weer activeren.Nagenoeg nooit problemen.

In tegenstelling tot Alex hebben wij bijzonder slechte ervaringen met Ozone. Eenmaal aangesloten ok, maar het maken van een installeringsafspraak is schier onmogelijk en als je van het abonnement afwil, kost dat vele maanden, terwijl de prijs er van automatisch wordt afgeschreven.

Alex, dan heb je geluk , want ook twee van mijn 3 kopers en mijn dochter hebben dezelfde negatieve ervaringen als ik, ze hebben nu allemaal afscheid genomen van Ozone.

wij hebben alsatis ook via de satelliet. werkt goed en de helpdesk is ook goed bereikbaar. (heb de laatste 3 jaar geen problemen gehad).dus geen helpdesk nodig gehad.

Ik spreek alleen over zuidelijke Tarn, netwerk van Orange instabiel maar helpdesk was perfect. Alsatis werkt redelijk (bij ons via een wifi-mast), hun helkpdesk (technische dienst) moet alles uitbesteden, en ze zijn alleen doordeweek op kantooruren te bereiken. Hun storingen duren kort, en ze sturen dan wel eens een SMS dat er wat aan de hand is. Voor het werk kan ik dan snel met de laptop naar Mekdoo o.i.d. (waar nooit storingen schijnen voor te komen). Tja, telecommunicatie is een van de grootste uitdagingen die nu eens aangepakt moeten worden. (dekking en bereik, -providers zit wel goed)

Heb behoorlijk negatieve ervaring met Orange. In maart in Frankrijk aangekomen deed het Internet het niet  of was heel langzaam. 3G of 4G is hier (04 op de grens met 05 aan het lac de Serre Poncon) geen optie 2 g wordt net gehaald. Telefoon in huis werkt niet, zodra er gebeld moet worden zullen we naar buiten moeten. We zijn nu bijna 5 maanden verder en zijn nu, na tientallen  telefoontjes met de helpdesk, een 5 tal bezoeken aan de Orange winkel, vele beloften dat er een reparateur zou langskomen,  die vervolgens niet kwam en vele beweringen dat er een grote reparatie aan de gang is, 3 weken in het gelukkige bezit van Internet. De staat van de koperen lijntjes is deplorabel, in een straal van 25 km om ons huis liggen op 9 plaatsen palen plat met daarin rood witte linten waarvan voor een gedeelte het rood is uitgebleekt. Vele van deze op de grond liggende kabels of door boomtakken ondersteunde draden liggen er  zeker al sinds maart dit jaar. Mijn advies, geen Orange, maar wie wel de S.A.V. in LDF is vaak eveneens deplorabel.