Leveranciersbeoordeling

Geachte Dames en Heren, beste Bezoekers en Leden,

Op verzoek van één van onze Leden hebben we een module ontwikkeld waarmee het mogelijk is om uw beoordelingen over leveranciers van producten en dienstverleners te delen in deze site.

U kunt dus uw positieve en misschien ook minder positieve ervaringen betreffende leveranciers en dienstverleners in uw omgeving direct delen met de Leden en Bezoekers van Nederlanders.fr.

We hebben deze module inmiddels via het menu "Le marché", onder "Leveranciersbeoordeling" toegankelijk gemaakt.

U kunt ook via onderstaand linkje bij de module komen:

BEOORDELING LEVERANCIERS | DIENSTVERLENERS

De regels voor het gebruik van dit systeem staan duidelijk in de omschrijving van het formulier. We hopen dat gebruikers deze regels waarderen, begrijpen en navolgen.

Voorlopig is deze beoordelingsmodule nog een experiment. We zullen na verloop van tijd besluiten of we deze module wel dan niet zullen handhaven en doorontwikkelen. Een belangrijke afweging hierbij is de vraag of de module tot betrouwbare en waardevolle informatie leidt voor Leden en Bezoekers van de site. 

Met vriendelijke groet,

Anton Noë

(eindverantwoordelijk beheerder)

  • John van den Berg

    Foutmelding beveiliging
  • Jako

    Die foutmelding krijg ik alleen als ik niet ingelogd ben.


  • Overleden

    Theodora Besse

    Inderdaad, wanneer je op de link klikt krijg je een beveilingsmelding. Wanneer je via Le Marché naar Leveranciersbeoordeling gaat is er geen probleem.

    Maar ik kijk eerlijk gezegd wel uit om een beoordeling te schrijven. Je bent namelijk verplicht om toe te staan dat anderen je persoonlijk benaderen (ipv in een openbaar forum) dmv. telefoon, email of persoonlijk bericht via Nederlanders.fr.

    Bovendien begrijp ik niet dat alles in de u-vorm is geschreven en dat er dan staat: Jouw antwoord. Moet je daar je emailadres invullen? Kortom, voor verbetering vatbaar. 


  • Overleden

    Theodora Besse

    Klopt Jako, ik was nog niet ingelogd toen ik op de link klikte. Wanneer je niet bent ingelogd verschijnt er onder Le Marché ook geen Leveranciersbeoordeling. 

  • Janny O.

    @John, misschien om anderen te behoeden voor leveranciers die er een potje van maken?

    Janny

  • Moderator Nederlanders.fr

    Wij (Mods) hanteerde bij het ontwikkelen van dit vragenformulier de "U-vorm" Google hanteert in haar "documents" voor de Nederlandstalige markt de "Jij-vorm". De tekst "Jouw antwoord" is niet van ons. Overigen dien je daar, voor wat betreft deze eerste vraag, de door jou geprefereerde (aangevinkte) contactinformatie weer te geven.  

  • Janny O.

    @John, als de leverancier een éénmalige fout maakt dan komen er heus ook reacties in de trend van: dat herken ik niet. Maar een installatiebedrijf die bij ons iets verving dat niet kapot was, en heel erg boos (op ons) werd toen we dat ontdekten, mag van mij best genoemd worden.

    Janny

  • Moderator Nederlanders.fr

    Wij hopen eigenlijk vooral op positieve ervaringen. Dat is handig voor de lezer en bezoeker en een positieve stimulans voor de leverancier.


  • Overleden

    Theodora Besse

    Het is een bekend feit dat in het algemeen mensen alleen iets schrijven op internet over een leverancier of dienstverlener, wanneer ze niet tevreden zijn. Uitzondering daarop vormen websites van de leverancier zelf zoals bijvoorbeeld Amazon, die actief kopers van zojuist aangeschafte produkten benadert met het verzoek om iets over het produkt en de dienstverlening te willen schrijven. Daar kun je op afgaan, wanneer je tenminste de moeite neemt om zowel de goede als de kritische opmerkingen te lezen en niet alleen naar het aantal sterren kijkt.

    Alleen al de opmerking van Janny over "leveranciers die er een potje van maken" spreekt boekdelen. Tevreden mensen laten zich meestal niet horen. Ik ben het eens met John dat één persoonlijke (slechte) ervaring weinig zegt. Zo'n persoonlijke ervaring wordt maar van één kant belicht en hij kan niet worden tegengesproken, noch door de leverancier noch door anderen, tenzij je zelf de moeite neemt om over dezelfde leverancier/dienstverlener een goede recensie te schrijven. Dan moet je wel bijzonder gemotiveerd zijn! Ik ben dat in ieder geval niet, en zeker niet in deze vorm.

    Overigens geef ik sterk de voorkeur aan jij-en en jou-en in dit forum van en voor Nederlanders (en Vlamingen) onder elkaar.

  • Jako

    Denk niet dat er leverancier websites bestaan die de negatieve ervaringen niet filteren. Amazon heeft van mij al meerdere waarderingen geweigerd, dus ik waardeer daar niet meer en vertrouw de gegeven waarderingen bij Amazon niet. Voor productwaarderingen kijk ik wel elders.

  • Patricia Corts-Farla

    Ik heb aan Anton het verzoek gedaan voor een mogelijkheid om leveranciers te beoordelen. Voor mij betekende dit concreet dat ik 6 leveranciers beoordeel waarvan er 5 zeer positief en een nog even de mogelijkheid geef tot een " goede" afwerking van het product. Ik ben het niet eens dat mensen alleen " slechte" beoordelingen geven want als ik tevreden ben met de dienstverlening of het product dan laat ik dat ook weten via onze eigen Facebookpagina! Sinds 1,5 jaar zijn wij nu bezig met een grote renovatie maar soms heb je professionals nodig. Voordat ik met iemand zaken doe probeer ik altijd via mijn eigen netwerk (of internet) er achter te komen of er mensen zijn die al eerder zaken hebben gedaan met een bedrijf. Dat is helaas niet altijd mogelijk. Ik moet zeggen dat het vinden van reviews op internet in Nederland makkelijk was dan hier in Frankrijk. De afgelopen jaren heb ik regelmatig via het forum de vraag gesteld of iemand wat meer kon vertellen over een specifiek product of bedrijf. Ik ben daar een paar keer echt wel wijzer van geworden en heb daardoor blijkbaar goede beslissingen kunnen nemen. Vandaar mijn verzoek aan de moderator om deze module te ontwikkelen en waarvoor mijn dank!


  • Overleden

    Theodora Besse

    Bedankt Jako, alwéér een illusie armer.  Toch staan er ook vaak heel slechte waarderingen tussen, waarbij mensen maar 1 of 2 sterren geven en schrijven dat ze het waardeloze ding hebben teruggestuurd.

    Zelf schrijf ik er nooit een waardering. Wel beantwoord ik soms (op verzoek van Amazon) vragen mbt. een door mij gekocht produkt.

    Patricia, ik schreef dat mensen in het algemeen eerder geneigd zijn om hun klachten op internet te uiten dan hun waardering. Dat is natuurlijk ook logisch, want goede produkten en goede dienstverlening behoren de normaalste zaak van de wereld te zijn. Alleen wanneer een bedrijf iets buitengewoons doet voor een klant en een extra (gratis) service levert, die niet in de lijn der verwachtingen ligt zou ik daar iets over schrijven. Zoiets als "de warme douche" in het tv-programma Radar. 

    Maar als ik pissig ben omdat ze slechte kwaliteit of slechte service leveren heb ik uiteraard de neiging om me af te reageren en anderen te waarschuwen voor zo'n leverancier/dienstverlener. Dat jij (en wellicht anderen) een uitzondering vormt op deze algemene regel wil niet zeggen dat hij niet waar is. Maar goed, ik ben blij voor je dat je je rubriek hebt gekregen en we zullen afwachten wat er van komt.

    Het moet me wel van het hart dat deze website langzamerhand zóveel speciale rubrieken kent dat je je dagen alleen al kunt vullen met het lezen van Nederlanders.fr. Ik kom in het algemeen alleen in het forum en dat vind ik meer dan genoeg. Ik heb veel te veel andere dingen te doen.

  • Janny O.

    @Theodora Van veel van die producten is mijn probleem dat je het nog niet uitgepakt hebt of ze willen al een beoordeling hebben. Op een moment dat ik bedenk: "als het nu al niet goed meer is..." Als je bij een restaurant vandaan komt kan ik me dat heel goed indenken, maar bijv. een stofzuiger. Ik heb moeite met waarderingen die direct na aankoop gedaan worden.

    En zelf een beetje kritisch kijken (is jou wel toevertrouwd schat ik zo in) kan je al wel een stuk verder helpen.

    Janny


  • Overleden

    Susan

    Uw verbinding is niet beveiligd------------ krijg je dan


  • Overleden

    Theodora Besse

    Janny, ik ben het met je eens wat betreft beoordelingen vlak na aankoop. Er wordt je wel gevraagd om een recensie van het produkt, maar er staat niet bij dat dat meteen moet. De meeste mensen schrijven pas ná iets een tijdje te hebben gebruikt.

    Ik kan helemaal niet kritisch kijken naar een aankoop uit de vele merken en modellen die er bestaan. Op Amazon kijk ik meestal eerst wat me wel iets lijkt, vervolgens naar het aantal sterren en dan lees ik (bijna) alle goede en slechte commentaren. Pas dan besluit ik tot aankoop. Meestal kijk ik ook nog even op kieskeurig.nl, maar vaak staan modellen die in Frankrijk worden verkocht er niet bij.

    Susan, als je de eerste reacties op dit bericht leest, dan zie je hoe je het kunt voorkomen.

  • Jos van den Hout


  • Overleden

    Theodora Besse

    Jos, krijg je die melding ook wanneer je bent ingelogd?

  • Jos van den Hout

    Theodora

    Inderdaad zie hieronder rechts boven


  • Overleden

    Theodora Besse

    Vreemd, want kennelijk kun je de website zelf wel openen. Hopelijk kan Mod uitleg geven.

  • Moderator Nederlanders.fr

    Goedemorgen,

    Er zijn 2 oorzaken voor dit probleem:

    1) Nederlanders.fr maakt gebruik, samen met ca, 1 miljoen andere netwerken wereldwijd, van de diensten van NING (www.ning.com.). NING is bezig met het upgraden van de netwerken en servers om een z.g. SSL Certifcaat te verkrijgen. Een dergelijk certificaat is belangrijk als IN de website financiële gegevens moet delen om bepaalde functies toegankelijk te maken. Dat is niet het geval bij www.nederlanders.fr. Wij maken gebruik van externe partners voor de afhandeling van betalingen voor bijvoorbeeld betaalde berichten. In ons geval maken we gebruik van SISOW en een van de redenen om met hen te werken is dat ze gecertificeerd zijn en een vergunning hebben van DNB (de Nederlandse Bank).

    2) De SSL melding kan geschieden als uw browser niet goed is geconfigureerd. Zie informatie hieronder: 

    http://www.solvusoft.com/nl/errors/runtime-fouten/mozilla-foundatio...

  • Robert

    Goedemorgen,
    Ik krijg inderdaad ook wel eens een mededeling zoals Jos van den Hout schrijft, maar dan kan ik gewoon niet inloggen op deze en andere sites.
    Bij mij ligt dat gewoon aan de beveiligingsinstellingen in Chrome.

  • Patricia Corts-Farla

    Nou nou Harry Nelissen niet zo kort door de bocht. Als je even had gekeken naar de PDF daar staan nu 5 positieve beoordelingen. Ik heb in het verleden een aantal keer advies gevraagd op dit forum voor houtkachels, vloeren en andere zaken. De reacties daarop heb ik altijd als zeer positief ervaren en werd daar op dat moment goed mee geholpen! en waar komt het verhaal vandaan......."onbetrouwbare klant, want koopt alles in Nederland, behalve als de nood aan de man is, dan mag de Franse loodgieter komen opdraven".............Ik probeer zoveel mogelijk met Fransen te doen maar als zij (Fransen) niet het product of dienst kunnen leveren doe ik ook zaken met Engelsen of Nederlanders.

    Als bedrijven hun werk goed doen en volgens afspraak dan mag daar ook wat van gezegd worden vind ik. Als ze hun werk niet goed doen of slechte kwaliteit leveren dan mag daar ook iets van gezegd worden! En ja........ er gebeuren rare dingen op internet maar ook veel goede dingen en daar ga ik vanuit.

  • Overleden

    Susan

    ik houd niet zo van een zwartelijst omdat je de zaak niet van 2 kanten hoort. niet doen dus .

  • Patricia Corts-Farla

    Is moeilijk om goed te lezen Susan!!!!

  • Janny O.

    @Susan, alleen positieve lijsten? Waarom mag een bedrijf dat echt een wanprestatie levert niet genoemd worden? Waarom mag je een ander daar niet voor waarschuwen?

    Zoals Patricia al schrijft het kan positief, maar ook negatief zijn. 

    @Harry, om even een voorbeeld te noemen: We hebben ons huis door Franse artisans laten bouwen. In de offerte stond duidelijk welk artikel in het toilet geinstalleerd zou gaan worden. Toen het zo ver was kon het geleverd worden, maar... de oplevering zou 6 weken vertraging oplopen, omdat de levertijd 6 weken was (de offerte was maanden oud, dus voldoende tijd gehad). We waren in Nederland, gezocht op internet. En je zult het niet geloven 60% van de prijs en de volgende dag geleverd. Je kunt er van vinden wat je wilt, maar we hebben het vanuit Nederland meegenomen. De rest is gewoon door Franse leveranciers geleverd.

    Janny

  • Patricia Corts-Farla

    Het was een positief bedoelde actie en niet als "zwarte lijst" of iets dergelijks. Het is blijkbaar ook erg moeilijk om texten goed te lezen!!!Het was meer om forumleden te helpen om een goede keus te maken voor een specifiek bedrijf. Zoals ik ook in het verleden goed geholpen ben op dit forum. Maar helaas zoals zo vaak hoor je hier alleen de mensen die wat te zeuren hebben!!!!!

    Hopelijk hebben anderen hier wel wat aan! Verder stop ik nu met reageren!

  • Janny O.

    @Patricia Je hebt beoordelingen geschreven waar mensen hun voordeel mee kunnen doen. We wonen niet bij jou in de buurt, anders zouden we zeker als eerste naar de jouw genoemde bedrijven kijken. Het zou fijn zijn als de lijst langer gaat worden.

    Janny


  • Overleden

    Theodora Besse

    Het is wel erg gemakkelijk Patricia, om de principiële bezwaren van forumleden die het niet met je eens zijn af te doen als gezeur. En deze forumleden te verwijten dat ze niet goed lezen. Nogal onverdraagzaam.

    Ik ben het volledig eens met Harry en Jardin. Ook ben ik het eens met Susan: als er per se een lijst moet komen (moet dat?) laat het dan een aanbevelingslijst zijn van bedrijven die goede diensten en produkten hebben geleverd. En maak het mogelijk dat er ook op gereageerd kan worden, uiteraard ook in negatieve zin. Het allerbeste zou zijn wanneer hiervoor een aparte groep werd ingesteld, zodat iedereen het kan lezen én er op kan reageren. Maar in deze vorm vind ik het geen goed idee.