Onterechte afschrijving tankstation

door Wouter van Zuilekom

18 Aug 2018

Enige dagen geleden tankte ik bij Leclerc bij een automaat.
Zodra bij dergelijke stations de transactie is goedgekeurd verschijnt op het schermpje de melding: "u kunt tanken voor..." in mijn geval € 130,=.
Ik had me vergist in de brandstofsoort en heb de slang weer opgehangen. Keurig kwam er een bon uit voor € 0,00. Daarna opnieuw en getankt voor rond de € 67,=.
Wonder oh wonder, van mijn bankrekening is buiten de € 67,= het bedrag van € 130,= afgeschreven.
Ooit heb ik iets dergelijks gehad met een snoepautomaat - ook in Frankrijk  - daarna mijn bank gebeld. Men deelde mij mee dat bij dergelijke dingen het bedrijf drie dagen de tijd heeft het te corrigeren wat toen ook gebeurd is.
Die drie dagen zijn nu ruimschoots voorbij en niks nada teruggestort.

Ik weet dat ik een telefoonnummer van Leclerc kan bellen.
Voordat ik dat doe is mijn vraag of er iemand is die dit aan de hand gehad heeft en wat je er tegen gedaan hebt.

Wouter

  • Bellechose

    Er is hier nog niet zo lang geleden een post over geweest, net zo'n situatie, het geld is na een korte periode vsnzelf weer teruggestort!

    18 Aug 2018

  • Matty Willigenburg

    Als je met Credit Card betaalt, wordt er een “borg” genomen en die varieert van 100-150 euro. Die borg krijg je terug zodra je de werkelijke tankbeurt hebt afgeschreven. Dus die moet komen. Misschien in het weekend een pietsie later?

    18 Aug 2018


  • Overleden

    Susan

    eerst even pinnen en dan tanken aan het loket betalen , geen zenuwen.

    18 Aug 2018

  • Henk Boshuyzen

    Ik geloof niet dat er 130 euro is afgeschreven! Neem eens de moeite om de betaling aan te klikken en details te bekijken, dan zie je het transactienummer en de vermelding reservering staan. Maar omdat er minder als 5 liter getankt is ziet het systeem geen betaling maar een 0 bedrag. Maar dat oplossen vraagt 3 tot 5 dagen.

    18 Aug 2018

  • Wouter van Zuilekom

    @Matty, ik heb niet met een creditcard betaald. De keren dat ik dat wel heb gedaan is dit ook niet voorgekomen.

    @Susan, dan moet er wel een loket zijn...

    @Henk, wat fijn dat jij inzicht hebt in mijn bankrekening. Neem eens de moeite mijn bericht goed te lezen, daar staat 'afgeschreven' en niet 'gereserveerd.'

    18 Aug 2018

  • Henk Boshuyzen

    Dat zag ik ook een keer op mijn ING rekening. Maar toen ik doorklikte op die afschrijving bleek er dus wel degelijk onderin te staan dat het een reservering was met datum, tijd en transactienummer. Ik heb daarover met ING gebeld en die vertelde me dat in zulke gevallen op 5 werkdagen gerekend moest worden voor een correctie.

    maar dat kan natuurlijk voor jouw bank anders zijn.

    18 Aug 2018


  • Overleden

    Susan

    zorgen dat je tankt als de loket open is doe ik ook , ergo op tijd tanken dus .

    18 Aug 2018

  • nasa

    Heeft u het bonnetje van € 0,00 bewaard? Hoe dan ook, het komt vast goed, het kan even duren. Zo niet, dan contact opnemen met de bank. Succes.

    18 Aug 2018

  • ineke blom

    Suzan,
    Volgens mij is er geen loket. Dus dat kan ook niet open zijn

    18 Aug 2018


  • Overleden

    Susan

    oh , hier wel gelukkig maar hoe kom je dan aan een gasfles?

    19 Aug 2018

  • Jako

    Bij elke transactie aan een onbemande pomp wordt eerst een reservering gedaan op het maximale bedrag, niet alleen bij credit cards, ook bij debit cards. Pas later wordt het verschil verrekend met het werkelijke verbruik. Doordat er i.h.a. maar weinig tijd zit tussen de reservering en de werkelijke transactie zie je dat bijna nooit. Ik dit geval wel, maar ik ga er van uit dat het vanzelf goed komt.

    19 Aug 2018

  • Daan

    Klopt @Max, Frankrijk wordt modern, je kan je fles zelfs online reserveren of via een app!!! Mogge @Susan, verveel je je weer? Elke Brico, of minisuper heeft ook gas dus je bent echt niet afhankelijk van een tankstation! @Wouter, komt echt goed, dit gebeurd iedereen, ook met gewone (NL) bankpas zoals @Jako al zei. Fijne zondag.

    19 Aug 2018


  • Overleden

    Theodora Besse


    Vervelende reactie Daan, naar Susan toe. Moet dat nou?  Doe ff normaal. Susan kan wel iets mankeren, waardoor ze aan huis, bed of stoel gekluisterd is.

    19 Aug 2018

  • Jako

    @Max: in dit deel van Frankrijk (87) lopen we kennelijk ver achter. Hoe werkt dat met statiegeld van de fles? Moet je eerst een fles inleveren voordat je een nieuwe krijgt?

    19 Aug 2018

  • Jeannette

    Ja Jako; je levert een lege in en je koopt alleen de inhoud van de nieuwe volle fles, net als bij de melkboer vroeger hè?
    Heb je geen lege fles dan moet je eerst een fles en de inhoud kopen....

    19 Aug 2018


  • Overleden

    Susan

    dank je Theodora er zijn soms mensen die met het verkeerde been uit bed stappen. zoals dat heet.

    19 Aug 2018

  • Daan

    neehoor @Theodora, Susan, bijna buurvrouw, kan dat wel hebben van mij en is niet aan haar bed gekluisterd;-) Maar ala, tis zondag..., sorry Suus!!

    19 Aug 2018

  • Daan

    viel wel mee hoor Susan, heb je dat zonnetje weer gezien vanmorgen, beide benen zijn dan de goeie ;-) maar, zie mijn oprechte excuses!!

    19 Aug 2018

  • Jako

    Ik ben benieuwd. 'Onze' Intermarché is ineens verandert in een Casino en 20 Km verderop is een nieuwe, veel grotere, Intermarché neergezet. Vooralsnog zonder tankstation, maar volgens de aanwezige reklame komt er 'binnenkort' een 24/7 station mét gas. Dus wellicht ook een automaat.

    Het bord met de aankondiging 'binnenkort komt hier uw nieuwe supermarkt' heeft er 5 jaar gestaan, dus "binnenkort" is in Frankrijk een erg rekbaar begrip.

    19 Aug 2018


  • Overleden

    Susan

    dans un instant ****** de meteo na het nieuws , 20 minuten later dus,  maar goed toch iets sneller dan de super.

    19 Aug 2018

  • BassieB

    NL bezoek met debit card heeft er vaak last van dat eerst 130€ word afgeschreven en vervolgens het tankbedrag. Als je niet genoeg op de rekening hebt staan loop je vast. Die 130€ komt altijd terug zonder interventie. Dit is weer een ander geval met een 0,00 bon. Ben benieuwd hoe dat afloopt.

    20 Aug 2018

  • jaap

    en Wouter, nog nieuws?

    21 Aug 2018