@FredAndriessen

Wat je zegt klopt. Als al deze kosten niet vast zijn hoef je ze niet te vermelden in de boekingsprijs (alleen noemen als facutatieve bijkomende kosten) en voldoe je aan wat de ACM daarover zegt. 

Beste verhuurders, wat jullie doen op deze sites is toch slechts reclame maken voor jullie bedrijf? Deze sites zorgen voor gasten, en vragen daar een x percentage voor. Dit percentage is zonder problemen door te berekenen aan de gast, want jullie zijn (bijna) allemaal met de beschikbare informatie op deze sites ook rechtstreeks (goedkoper) te boeken.

Vervolgens zeggen veel mensen dat gasten rechtstreeks moeten boeken, maar dan moet je voor de doelgroep natuurlijk wel te vinden zijn, dan moet je dus investeren in vindbaar zijn, google optimalisatie, adverteren op media die bezocht worden door jullie doelgroep enz enz.

Als je langer dan 4 jaar actief bent in de verhuur, en je hebt nog steeds deze sites nodig om de gewenste bezetting te krijgen, dan lijkt het mij veel beter om eens te kijken waarom gasten niet jaarlijks (of in ieder geval regelmatig) terugkomen. Wat is je terugkom percentage, laat gasten eens een eerlijke review schrijven over het verblijf en wat ze gemist hebben, wat beter kan enz enz Kijk eens kritisch naar je website, of vraag onbekenden eens hier eerlijk over te oordelen, laat professionele foto's maken.

En stop met het vermelden van bijkomende kosten... geen gast wil weten wat de schoonmaak kost, hoeveel de toeristenbelasting is, en wat er meer niet voorbij komt aan extra kosten. Dat gasten zelf handdoeken en lakenpakketten, theedoeken, keukendoekjes en wat al niet meer moeten meenemen of het anders moeten huren is echt niet meer van deze tijd! Niemand wil dat, iedereen wil een totaalplaatje, tot in de puntjes verzorgd.

Focus op terugkomst en een uitermate tevreden klant, en doe alles om dit te bereiken. Dan heb je naar een paar jaar deze sites nooit meer nodig!

Fijne avond

@ Michael, Het percentage terugkomers is zelfs het enige dat telt, jij kunt wel denken dat gasten anno nu niet meer naar dezelfde plek terugkeren, neem van mij aan dat dit onjuist is! Als jij een uitzonderlijk goede vakantie ervaring aanbied, en de juiste doelgroep weet te bereiken, dan komen gasten elk jaar met veel plezier terug.

Een recensie kun je ook ter plekke aan de gast vragen, ga langs met een flesje van het huis, en praat over zijn ervaring en eventuele opmerkingen.

@ Michael, je weet echt niet waar je over praat, het spijt me. Wat jij opsomt komt slechts doordat veel aanbieders hetzelfde aanbieden, of niet meegaan met de tijd. Voor een uitzonderlijke vakantiebeleving komen mensen nog steeds graag terug. En om dit te bewerkstelligen moet je dus ook weten wat er beter kan op je bedrijf.

Wij staan niet op instagram, zijn niet aangeprezen, maken geen reclame en hebben nooit een influencer op bezoek gehad, maar zitten wel altijd een jaar van te voren vol (en voor volgend jaar ook al trouwens). We werken met wachtlijsten, gasten komen meerdere keren per jaar. En zoals ons ken ik wel meerdere bedrijven die het zeer goed doen, met telkens terugkerende gasten.

Bedrijven die het 100% begrepen hebben zorgen juist wel voor het flesje wijn (rood en wit), en de toastjes bij aankomst met een smeerseltje en de koude fles sap en water in de koelkast, de blokjes voor de vaatwasser, de kaarsjes op tafel, het boeketje bloemen, goede koffie enz enz...

Die gaan dus wel elk jaar weer met een flesje wijn met de gasten praten en vragen hoe het is, en of er nog iets mist en wat er beter kan...

Het sleutelwoord is "uitzonderlijk vakantie gevoel", zorg dat je bij de bovenste 10% van de aanbieders van jouw doelgroep behoort!

Fijne avond

@ Michael, Mij hoor je ook niet zeggen dat wat jij zegt niet zo is.. Alleen hoef je er als toeristisch bedrijf dus geen enkele last van te hebben, als je maar zorgt dat je bij de top 10 % van aanbieders bent!

@Michael, ik ben het helemaal met je eens.

Als ik naar onszelf kijk, hebben we een flink deel van Frankrijk tijdens onze vakanties bezocht. Voor een groot deel nog met de kinderen. Morvan, Dordogne, omgeving Bordeaux, Carcassonne. Anduze, Ventoux, Auvergne...... Tussendoor nog eens Italië, Oostenrijk, Kroatië. Maar een enkele keer voor een 2e keer naar hetzelfde onderkomen.

Nu we zelf, zeer kleinschalig, verhuren, hebben we terugkomers. Racefietsers die met een vriendengroep komen en daarna met het gezin, of andersom. Maar een flink deel komt hier om een keer de Ventoux te fietsen, of gewoon om de berg gezien te hebben. Maar de nieuwkomers, die voor één keer komen, zijn echt in overtal. 

Ook al komen velen maar een enkele keer, we hebben nog steeds contacten met veel van hen.

Wij zelf moeten er niet aan denken om jaar in jaar uit naar dezelfde plek te gaan. Maar ieder zijn beleving.

@ Michael & Janny, dat een steeds grotere groep mensen elk jaar weer een andere vakantieplek zoekt, wil niet zeggen dat er niet ook nog steeds een enorm grote groep is die niet zo avontuurlijk is en graag naar eenzelfde plek terugkeert ! Persoonlijk moet ik er ook niet aan denken hoor.. maar genoeg mensen vinden dit fijn.

Als je wel graag elk jaar andere gasten wil werven dan mag dit van mij natuurlijk ook.. er gaat alleen zoveel tijd, geld en hoofdpijn inzitten als je jaarlijks weer de tent op die manier vol moet krijgen.

Ik ga buitenspelen..

@Arnoud

Ik denk dat je betoog helemaal klopt, en het is een fenomeen wat zich uitstrekt over het hele internet. Het begint allemaal "leuk en ideeel" en wordt na enige tijd "lean & mean". Daar waar je Nhuisje noemt kun je willekeurig welk verhuurplatform invullen. Of Marktplaats. Of Uber. 

Ik heb er geen illusies over of de Nhuisjes van deze wereld kunnen veranderen. Zij zijn niet onze partner, maar gewoon een partij die een dienst aanbiedt waaraan zij geld hopen te verdienen. Zoals ook wij onze boerham proberen te verdienen met onze diensten. Nhuisje verspeelt mijn loyaliteit als zij hun voorwaarden telkens eenzijdig en plots in hun voordeel aanpassen. Met commissie heffen over onze out-of-pocket kosten is wat mij betreft een grens overschreden. 

Ik zal dus mijn eigen plan gaan trekken, en ik denk dat het zinvol zou kunnen zijn als ook anderen dat doen. In navolging van #BookDirect ga ik klanten belonen die rechtsreeks bij me boeken. Oftwel; die zijn goedkoper uit. 

Meer en meer gasten realiseren zich heus wel dat verhuurplatforms hun diensten niet voor noppes aanbieden en dat zij dat als consument uiteindelijk zelf betalen. Het is voor de slimme consument dus interessant om even wat verder te spitten op internet en de website van een verhuurder op te sporen. Ik merk regelmatig dat men ons heeft gevonden via een platform maar ons uiteindelijk toch rechtstreeks benadert. Ik denk/hoop dat dit een trend zal zijn die doorzet. 

Dat zal m.i. de enige werkelijke vuist zijn die we als verhuurders kunnen maken. 

#BookDirect: The Guest Education Movement

Ook wij kregen een standaard, naar zichzelf toeredenerende reactie. Moeten betalen over schoonmaken, terwijl hier, voor ons, alleen maar sprake is van het doorsluizen van geld van huurder naar schoonmaker. Nog even, en we moeten ook gaan betalen over de toeristenbelasting. En dat terwijl Natuurhuisje een van de duurdere aanbieders is, mede door hun extra reserveringskosten. Gites.nl heeft een tijd geleden ook zo'n truc uitgehaald, van een bedrag per jaar van iets van 120 euro naar 10% over huurprijs. Gelukkig bestaat voor ons bij hen nog wel de mogelijkheid van het betalen van een jaarbedrag. Had voor ons een verhoging betekent van 120 naar bijna 1000 euro.

@Michael, @Arnaud

En als ik dan even jullie betogen mag samenvatten:

Verhoog dus de prijzen op verhuurplatforms: de consument wil "zijn voordeel zien" en "het meeste gebruikersgemak". Prima, maar aan deze keuze/gemak hangt een prijskaartje.

Beloon de consument die iets verder zoekt en de moeite neemt rechtstreeks bij jou te boeken, door hem scherpere prijzen aan te bieden. Ik bied bijvoorbeeld Economy-tarieven en last-minutes goedkoper aan op mijn eigen site. En bovendien bied ik mijn goedlopende periodes niet (meer) aan op verhuurplatforms, deze krijg ik vanzelf wel vol (ik ga mijn 4de seizoen in en de loop zit er inmiddels goed in).

Zo heb ik het beste van beiden.

Als ik het mag samenvatten zijn veel verhuurders de steeds duurder wordende platforms beu, en is zonder deze platforms vindbaar zijn het probleem. Zou een oplossing als nedergids geen goede zijn? Kaartje van Frankrijk, je zet je info erop, klikbare link naar je website, en wat je nog meer wil. Lage jaarlijkse bijdrage, en dit geld inzetten voor reclame. Misschien nog een vrijwillige procent in de pot voor elke op deze manier gerealiseerde boeking...

Hier heb je duizenden verhuurders bij elkaar, kwestie van mobiliseren/ organiseren. En je zou vrij snel een groot bestand kunnen creëren... Lijkt mij een leuke vraag aan Anton!

Fijne avond

@ Michael, nedergids was slechts een voorbeeld, een nieuwe pakkende naam/site voor het doel zou dan wel nodig zijn. Maar hier heb je dus wel al duizenden verhuurders bij elkaar, als die allemaal op het kaartje zouden staan en iedereen zou er ook reclame voor maken bij huurders, vrienden, bekenden enz enz, dan bereik je al snel tienduizenden mensen...

Dan doe ik ook nog wel een kleine aanvulling.. een platform is natuurlijk alleen bedoeld voor startende accommodaties. Iets écht bijzonders heeft dit doorgaans naar een jaar of 4 niet meer nodig! ;-).

@ Michael, Anton heeft het kaartje al gemaakt daar moet wel eenzelfde iets maar dan voor huisjes van te maken zijn lijkt me. Heb even snel gekeken huisjes.fr is nog vrij en dat lijkt mij een prima naam om te gebruiken. Promoten doen de adverteerders zelf, tegenwoordig hebben de meeste mensen een groot bereik via socialmedia, en als hier dan weer gevraagd wordt om het te delen dan kun je zonder een cent uit te geven tienduizenden mensen bereiken. Als er genoeg animo onder de leden is natuurlijk!

Mij zou zo'n site in ieder geval al een heel stuk helpen, ik zoek regelmatig een vakantie adres in Frankrijk maar een leuk huisje vinden in het gewenste gebied valt vaak niet mee.. (zacht uitgedrukt).

Nederlanders.fr, Infofrankrijk.com en Nedergids.nl werken graag mee aan een initiatief om verhuurders direct vindbaar te maken.

Bij voldoende interesse zouden we bijvoorbeeld extra kunnen investeren in Adwords bij Google. Op dit moment doen we dat nog niet. Momenteel zijn er nog maar drie vermeldingen onder B&B's | Vakantiehuizen te vinden in de Nedergids. Bij voldoende aanmeldingen kunnen we een maandelijks bedrag investeren bij Adwords, we houden u hiervan natuurlijk op de hoogte.

Bovendien kunnen we ook de leden en bezoekers van Infofrankrijk en Nederlanders.fr, bij elkaar opgeteld toch een paar duizend per dag, wijzen op de mogelijkheid om accommodaties van Nederlanders in Frankrijk te vinden. Een banner aan de rechterzijde van alle pagina's is daarvoor de aangewezen weg.

NEDERGIDS:

Een aanmelding in deze categorie is eenvoudig gemaakt;

1) maak eerste een account aan (gratis). U heeft dan toegang tot uw eigen dashboard.

2) maak daarna een vermelding aan (diverse opties maar de meest voor de hand liggende is een MKB Regionaal vermelding voor €30 per jaar)

Ik stel uw reacties op prijs.

PS: Op dit moment zit ik een prachtig deel van Frankrijk maar helaas heb ik hier wel verbindingsproblemen. Ik blijf de discussie echter wel volgen

@Arnaud:

"Bovendien formeel ben je gehouden om bij Natuurhuisje.nl de laagste prijs aan te bieden.

Da's een goeie. Nhuisje heeft het mij destijds niet toegelaten om mijn voordeliger Economy-tarieven" voor 2 of 4 personen in mijn 6p gite op hun site te vermelden.

Toen ik via hen een boeking kreeg van een gezin van 4 voor het 6p tarief voelde ik me daar ongemakkelijk bij. Nhuisje helemaal niet. Hun reactie: "de gast heeft voor dat hogere bedrag geboekt, dus wat is je probleem".

Dat heeft mij geleerd dat ik dus bij Nhuisje niet roomser hoef te zijn dan de paus. Waarvan akte. 

@ Anton, Goede reactie! Maar als je echt iets voor verhuurders wil betekenen dan dekt nedergids.nl niet echt de lading.. Als je het grootschalig wil opzetten lijkt mij huisjes.fr (of een andere naam .fr) veel beter.. En ook zit een huurder vast niet te wachten op info over de Nederlandse loodgieter om de hoek. Het zal dan een site die specifiek voor verhuurders is moeten zijn.

Als je echt ermee aan de gang wil, maak een mooie actie, inschrijven voor iedereen gratis en vanaf elk volgend jaar een x bedrag voor jaarlijkse vermelding. Het aantal vermeldingen zorgt voor het succes van de site! (Dit alles is natuurlijk "just my 2 cents" )

@ Michael, de kracht van een kaart van Frankrijk met slechts stipjes (en daaronder een link naar de website van de verhuurder) waar de aanbieders zitten is juist dat de potentiële huurder in  1 oogopslag kan zien wie er in zijn gewenste gebied zitten, hij bezoekt alle sites die in zijn gebied liggen en kan dan een keuze maken wie hem het beste past. Niks geen foto's op de site, slechts locaties en misschien filters tussen huisjes chambres campings hotels enz enz. Simpel en directe verbinding naar de verhuurder!

@ Renee, En hoe meer filters hoe beter natuurlijk, helemaal met je eens!

Maar dat is dan toch vreemd, zo missen zij ook inkomsten, eigenlijk gewoon dom van NH. Ik heb even gecheckt of wij er nog staan en dat is inderdaad wel het geval.

Ik ben wel heel benieuwd of we via hen nog boekingen gaan krijgen. De ervaring leert ook wel dat gasten niet verder kijken dan hun neus lang is, dus zij betalen ook hogere kosten bij NH. 

Mede naar aanleiding van de informatie uit bovenstaande discussie hebben we een
nieuw platform voor de verhuur van huisjes, B&B etc. gebouwd:

https://www.huisjes.fr

Het platform is vanaf vandaag in preview mode beschikbaar.

In tegenstelling tot bestaande platforms zal vermelding blijvend gratis
zijn voor gîte eigenaars en bezoekers. Bezoekers worden doorgestuurd
naar de eigen website van de gîte om daar te boeken, etc.

Ik zal over een paar dagen een betaald bericht plaatsen met meer info.

Ziet er heel goed uit Robert Jan, jullie hebben het begrepen... ! Geen idee of het mogelijk is, maar nog mooier zou zijn als je per departement kunt zoeken, en als de huisjes ook nog als stip op de kaart komen...

Superstrak gedaan!

Heb me fluks aangemeld en ben site aan het vullen. De foto die ik heb geplaatst, komt er maar voor een deel op. Is daar een oplossing voor? Bij 'Help' staat er niets over en contact is geloof ik niet mogelijk. Dank

Goedemorgen 'La veille maison',

het zou kunnen dat de foto die je probeert te plaatsen te groot is. Er wordt geadviseerd om liggende foto's (landschap) te gebruiken, staande foto's komen niet altijd goed over.

Je kan contact opnemen via info@huisjes.net. Succes!

We helpen u graag!

U kunt uw vraag stellen door te klikken op de feedback knop links onderin op https://www.huisjes.fr

Wat een geweldig initiatief. Dit is precies wat je als verhuurder van een accommodatie in Frankrijk nodig hebt. Gratis als je alleen een vermelding wilt en een (redelijke) bijdrage naarmate je meer wilt. Ik hoop van harte dat Huisjes.fr een succes gaat worden. Dat ligt natuurlijk ook aan de steun die het krijgt van verhuurders. Die van mij heb je Robert Jan. Chapeau!

Deze post is al van even geleden, maar ik ben benieuwd hoe het jullie nu vergaat met Natuurhuisje. In Nederland ontstaat ook meer onvrede met de werkwijze van deze club.

Zijn jullie nog hiermee bezig?

groet, Caroline van een Nederlands huisje

Wat bedoel je Caroline met de onvrede over de werkwijze van NatuurHuisje?

Als verhuurder ben ik uiteraard niet blij dat ik mijn geld pas krijg als de gast alweer is vertrokken, maar het enige positieve aan de werkwijze om hun de betalingen te laten doen, is dat ik niet meer achter mijn geld aan moet gaan. Dat is heel erg fijn.
Maar je moet natuurlijk niet al je boekingen via hun krijgen anders kun je zelf de rekeningen niet betalen.

In deze tijd waren er veel annuleringen. Van het aanbetaalde bedrag houdt NH hun hele commissie in (dus over het hele oorspronkelijke bedrag) en het restje is dan voor mij.

hun houding bij een boeking als die datum al is verhuurd via een ander platform, maar door hun trage synchronisatie bij hun nog niet is verwerkt. En zo zijn er nog wel wat dingen die bevreemden. Zelf ga ik binnenkort met wat collega verhuurders bij elkaar zitten om eens op een rijtje te zetten wat zij allemaal doen wat in onze ogen anders en beter zou kunnen.

omdat ik hier ook een en ander las over jullie ervaringen, maar dan al van vorig jaar, vroeg ik me af hoe jullie er op dit moment in staan.

Ah ok, dit is aan de Corona tijd gerelateerd, deels, begrijp ik. 
Ik heb dit jaar 2 boekingen via hen die kwamen nadat de grenzen open waren, dus dit lijke normale omstandigheden nu. Hoop ik althans.
Maar, ik ben het eens dat er héél veel bij de platforms mag veranderen om het naar de verhuurders (van wie zij het toch moeten hebben) gunstiger te maken. Waarom niet een deel van de provisie verhalen op de huurder, gewoon delen dus.

Zonder verhuurders hebben zij helemaal niks. 

 Beste Renée,
Samen delen mag dus niet. Europese uitspraak van. Redenering was dat niet van twee walletjes gegeten mag worden. Overigens maakte Natuurhuisje zich daar ook schuldig aan, evenals airbnb. Natuurhuisje vroeg tot voor kort ‘administratie kosten’ van de huurder. En uiteraard betaalden wij als verhuurder de provisie, zelfs over de schoonmaakkosten. Zie het begin van dit draadje. Toen ik commentaar had over de provisie over de schoonmaakkosten (ik betaal die rechtstreeks door aan degene die schoonmaakt), liet Natuurhuisje weten dat ik dan toch gewoon de schoonmaakkosten kon verhogen....

Ja dat heb ik gelezen dat ze de administratiekosten niet meer aan de huurder rekenen.
Overigens heb ik sinds dit jaar € 20 administratiekosten/reserveringskosten ingevoerd, daar rekenen ze geen provisie over, de klant betaalt het en het scheelt ons op de provisie. 
Tja het is wat met die platforms, ik heb er niet veel positiefs mee. Maar, eerlijk is eerlijk, de een is beter dan de ander.
Micazu betaalde ons bij een Corona annulering, netjes de provisie terug en zo hoort het ook! Hulde.

Helaas hebben ook wij problemen met een aantal  geannuleerde boekingen, gasten wilde wel hun boeking naar volgend jaar verschuiven maar vonden het niet reëel om dan toch de hele huursom dit jaar te moeten betalen. Dit zou niet anders kunnen door hun boeking- en betalings systeem. Met als gevolg ontevreden gasten die hun boeking annuleerden en wij mochten terug betalen. Deze mensen zijn dus ook helemaal klaar met natuurhuisje.

We blijven erbij dat natuurhuisje zich zou moeten richten op het verwerven van gasten voor de natuurhuisjes en de zakelijke afhandeling bij de verhuurders moet laten, in ieder geval bij diegenen die dat wensen. Het had ze veel ellende en drukte gescheeld deze dagen, waardoor ze nu telefonisch onbereikbaar waren en na dagen pas op de mail reageerden en wij hadden op de gewenste wijze met de gasten naar een oplossing op maat kunnen kijken.

#Caroline de Koning, wij blijven graag op de hoogte en willen eventueel mee doen met jullie gezamenlijk reactie naar natuurhuisje. Misschien is het beter om een nieuw berichtje hierover op Nederlanders.fr te maken want nu komt deze vraag van je alleen bij diegene die het bericht van toen nog volgen en niet bij andere forumleden.

Ja, ik heb ook interesse om mee te doen.

@Tom H,

ik zal een nieuwe draad aanmaken hiervoor.

Vanwege het niet echt verhuurder-vriendelijke beleid van verschillende verhuur-platforms is er een nieuw initiatief ontstaan - een nieuw platform: https://logereninfrankrijk.com

Wij hebben ons daar aangemeld (www.sjdp82.com) en kijken met nieuwsgierigheid uit naar de reacties.

Toen dit draadje begon in 2019 werd het platform www.huisjes.fr (of .net) opgericht. Hebben ons opgegeven en betaald. Daarna uiterst stil geworden en de site staat volgens mij nog steeds ‘onder constructie’. Iemand enig idee hoe het met die site staat?

Goedemorgen,

Bij de boekingssites ontstaan de problemen vaak als het platform een succes wordt. Dan blijken de initiatiefnemers toch zich als rupsjes-nooit-genoeg te ontpoppen. Natuurhuisje.nl is daar een sprekend voorbeeld van. In de publiciteit neergezet als een initiatief van twee wereldverbeterende broers maar intussen steeds meer commissie en zeggenschap van de verhuurder opeisend. En daarnaast ook nog 'ns €19,95 aan 'servicekosten' aan de huurders vragen totdat de rechter daar nu een stokje voor gestoken heeft.  

De andere kant van het verhaal is dat hun uitbundige marketing zorgt voor (relatief) veel boekingen.
Natuurlijk er zijn volop alternatieve mogelijkheden zoals die ook in eerdere reacties zijn beschreven. Het probleem daarvan is dat die initiatieven bij de huurders relatief onbekend zijn en dus weinig of geen boekingen opleveren.

En zo zijn (succesvolle) bemiddelaars en verhuurders tot elkaar veroordeeld...

Aart

Wij staan op huisjes.fr maar dat heeft nog helemaal niks opgeleverd.
Logereninfrankrijk is zo te zien nog aardig leeg en beide sites lijken niet geweldig te lopen. Er is te weinig aanbod en de sites zijn niet bekend.

Huisjes.net (huisjes.fr) is alive and kicking ;-) 

De internationale versie BnB.Direct heeft inmiddels meer dan 1000 verhuurders.

Het is zoals Aart terecht opmerkt, geen kwestie van een platform bouwen en achterover leunen. Het vergt een lange adem (en betere marktomstandigheden) om huurders en verhuurders er van te overtuigen dat zo'n platform helemaal geen tientallen procenten hoeft te kosten. 

Robert Jan

Hier dezelfde ervaring. Het ristelt van de "sympatieke" initiatieven (Huisjes.fr, Logereninfrankrijk, Vakantieplaats.nl, enz enz). Ik sluit me daar dan bij aan (al was het alleen maar om de initiatiefnemers te steunen) maar het is allemaal geen lang leven beschoren en heeft me nog nooit één boeking opgeleverd. Ik ben blij met ieder gecoordineerd initiatief om de "Grote Jongens" meer in lijn te brengen met onze belangen en die van onze huurders. Al die versnippering met platformpje hier en platfornmje daar is kansloos volgens mij.