Hoe oud is de kabel? Bij ons was dit na zo’n tien jaar buiten de oorzaak..een nieuwe kan nooit kwaad, al is het als reserve!

Niet briljant, wel een klein beet gezond verstand. Wanneer die kop het al 18 jaar heeft uitgehouden dan mag je van geluk spreken. Als economische en vaak ook als technische levensduur wordt een jaar of tien als gemiddelde vermeld op internet. Voordat nu iedereen met suggesties komt die in de onvruchtbaar gebleken dialoog met Canal Digitaal al aan de orde zijn geweest, welke storingen zijn inmiddels al afgestreept?

Dank voor de antwoorden tot nu toe.
De huidige kop zit er zo'n zeven jaar op. De storingen die al zijn afgestreept zijn de instellingen van de satellietontvanger, al is die misschien wel ontregeld. De schotel is inderdaad in de blakende zon op het zuiden gericht.

@ Rob, wij lezen altijd je adviezen en commentaren en vergeleken met ons technische onbenul ben je redelijk briljant.

@ Leo en Angela, wij willen dit graag zo snel mogelijk oplossen en jullie zitten redelijk in de buurt, dus je hulp zal op prijs worden gesteld. Wij zullen morgen jullie bedrijf bellen voor een afspraak, hopelijk kun je dan zelf komen, nadat de kop besteld is. 

Beste Peter,

Mischien lees ik je bericht niet helemal goed.

Ik kan niet assisteren. Kruip niet meer op hoge ladders en schakel daarom Dimitri in. Tweede reden, astra1 en 3 lastig afstellen en hij doet dat met meter  en in 10 min geregeld.  Zijn werkplaats zit links van super U in Excideuil achter makelaar grand champ ,maar is er meestal niet. Als je belt krijg je antwoorddienst en belt hij je terug voor afspraak.

evt ladder vast klaar zetten, scheelt tijd

succes

Zelfde probleem gehad, geen signaal op diverse zenders CanDig. Na een tijdje weer signaal. Andere satelliet ontvanger uit de kast gehaald. Die deed het nog, maar geen Engelse zenders. Dan maar niet ...

Even deduceren: het feit dat je nog wel signaal had op de Astra1 geeft aan dat de kabel nog ok was, de tuner het nog deed.....waarschijnlijk is de duolnb gewoon stuk...jammer dat je aan de schotel hebt zitten draaien, want nu moet deze (bijv. met een nog ergens liggende single lnb) eerst opnieuw goed worden uitgericht alvorens een nieuwe duolnb te installeren. Let wel op dat er een duolnb gekocht wordt die geschikt is voor de breedtegraad waar de woning staat.....

succes!

Mijn oude SAB ontvanger uit de kast gehaald. Daar kon ik eerst CanDig mee ontvangen. Nu geen ontvangst meer van CanDig, wel van de Free to Air. Maw de schotel en de kabel zijn OK. 18 jaar kijken met hetzelfde kastje is wel heel erg lang. Misschien ben je aan een nieuwe ontvanger toe ?

"Het is mogelijk dat de (dubbele) kop kapot is, maar hoe kom je daarachter? "

Een nieuwe bestellen bij een dealer in Nederland. De kop is normaliter de eerste verdachte, samen met de bekabeling. Vaak is vergeten om de kabel goed waterdicht aan de kop te bevestigen en/of het daarvoor bestemde regenkapje aan de LNB naar beneden te trekken. Bij vervangen van de kop is het dan ook verstandig om meteen het laatste stuk van de coax kabel (20 cm) te verwijderen en de connector opnieuw te bevestigen of te vervangen.

@ Peter en Marion: om het vraag en antwoord spel te bespoedigen zou het handig zijn iets te veranderen in "Mijn instellingen" , onderdeel "Privacy". Jullie hebben nu, weloverwogen of per ongeluk, er voor gekozen antwoorden eerst te screenen. Valt met één klik te veranderen:

Beste mensen, allemaal heel erg bedankt voor de adviezen. Wij hebben niet al 18 jaar lang dezelfde installatie. Zo'n zes of zeven jaar geleden is alles vervangen vanwege de nieuwe HD ontvanger, die toen op de markt kwam. 

Vandaag hebben we bij Canal Digitaal een nieuwe LNB (vierkoppig monster) besteld. Als deze is aangekomen zullen wij een afspraak maken met Dimitri Depannage voor installatie en instellen.

@Leo en Angela, sorry voor het misverstand. Je hoeft bij ons dus niet het dak op. De schotel hangt trouwens aan de muur op het terras. Wij wonen ong. 40 minuten van dit bedrijf vandaan, dus het kost wel zo'n drie uur rijtijd en arbeid. Enig idee wat Dimitri rekent? 
Maar je kan het inderdaad beter door een deskundige laten doen, want het is toch een ingewikkelde operatie. 

@ Jako Ook bedankt voor de tip wat betreft de coax kabel.

Wij hadden ook liever niet aan de schotel willen draaien, maar hebben dit gedaan op aandringen van de adviseurs bij CD. Het ding zit muurvast en we hebben met veel moeite er een beetje speling in kunnen krijgen, maar "er zou wel eens een vogel tegenaan gevlogen kunnen zijn...". 

We kunnen wel films en opgenomen programma's kijken, maar we missen het nieuws en actualiteiten, al is het wel rustig om een poosje weinig idee te hebben wat voor nieuwe ellende er gebeurd is in de wereld. 

Ben wel benieuwd wat nu uiteindelijk het probleem blijkt...wellicht heb je voor je niets een nieuwe dubbele kop besteld...

Alle schotels hangen natuurlijk in de zon dat lijkt me logisch...

Wonen er Nederlanders in de buurt? Misschien kun je bij hun uitproberen of de satontvanger bij hun wel werkt?

@ Ines: die nieuwe dubbele kop is niet zo duur en kan altijd nog van pas komen als het niet daaraan zou liggen, maar volgens de deskundigen moet dat wel de oorzaak zijn. Ik laat het wel weten.

@ Pinot: er wonen genoeg Nederlanders in de buurt, maar de sat.ontvanger werkt prima, het is de schotel met de LNB (kop) die geen ontvangst heeft en die kan je niet even ergens anders heenbrengen om uit te proberen.

@ Leo en Angela: de kop monteren zou ons nog wel lukken, maar wij zouden jullie vriend Dimitri vnl. laten komen voor het afstellen. Wij wonen "aan het eind van de lijn" in the middle of nowhere, internet is zeer traag, tv kijken op de pc is schokkerig, maar ik zal het wel weer 's proberen.  Misschien is het tegenwoordig beter. In ieder geval, iedereen bedankt voor de suggesties.

Ik kwam moeiteloos op de site en inderdaad, wat een verbetering, die tv uitzendingen van Canal Digitaal. Dat wisten wij niet, omdat we het nooit nodig hebben gehad. Nu kan ik weer onder mijn steen vandaan komen en genieten van mijn favoriete programma's. Bedankt voor de tip!