Nederlanders.fr
Mediateur Insurances ervaringen?
Vorig jaar kreeg ik de aankondiging van Groupama, dat ze de autoverzekering gingen opzeggen. Ik heb contact telefonisch opgenomen met het kantoor te Montlucon of dat niet ongedaan gemaakt kon worden. Na enige onduidelijkheid over een bedrag van 10 euro wat niet betaald zou zijn werd mij telefonisch verteld dat de verzekering voortgezet kon worden.
Daar ik weet dat telefonische toezeggingen verificatie nodig hebben stuurde ik een brief met bevestiging van de gemaakte afspraken aan dit kantoor. Is niet op gereageerd, dus ik heb in vol vertrouwen aangenomen dat de afspraken correct geimplanteerd zouden zijn. Tot mijn verbazing had ik de voortzetting van de autoverzekering op 30-12-2025 nog niet ontvangen. Bleek tot nog beeindigd te zijn zodat ik op stel en sprong een andere verzekering heb afgesloten, die pas in kon gaan op 04-02-2026. Dat betekende dat ik een auto moest huren om tot die datum om te kunnen rijden.
Ik heb Groupama voor die kosten aansprakelijk gesteld. Werd geweigerd en verwezen naar de ombudsman verzekeringen. De procedure gevolgd en ontzettend omslachtig met een enorme hoeveelheid documenten. Twee keer in moeten dienen met verschillende registratienummers en toen zonder uitleg van redenen afgewezen.
Ik heb nu Groupama nu gesommeerd de schadevergoeding te betalen binnen 14 dagen daar ik anders de vordering in handen geef van de deurwaarder met eventueel aansluitend een rechtszaak. Iemand ervaring met een soortgelijke procedure?
Max Boret
J e zou bij het desbtreffende Tribunal aan de rechter een 'injonction a payer' kunnen aanvragen, de rechter kijkt dan (zonder dat er een zitting plaats vindt) of je gelijk hebt en zo ja: dan krijg je een stuk waar op staat dat je (via een deurwaarder) kan invorderen. Volgens mij kost de procederen 100 euro aan griffierechten, en een deurwaarder tussen de 150-250 euro. Je kan aan de rechter vragen of rente en eventueel gemaakte kosten meegenomen kunnen worden in zijn/haar uitspraak.
6 uur geleden
Jeannette
Waarom heeft de Groupama de verzekering opgezegd?
Je schrijft dat het volgens hen om wanbetaling ging. Als zij dat kunnen aantonen, hoe miniem het bedrag ook, staan zij volgens hun algemene voorwaarden en de polis en het gemene recht (wetgeving over verbintinissen die ontbonden kunnen worden wegens wanbetaling) in hun recht.
Verder geldt dat jij niet zomaar de invordering uit handen kunt geven aan een deurwaarder, dan moet je een vonnis hebben die de tegenpartij (i.c. de Groupama) veroordeeld heeft tot de betaling van het bedrag van je eis. Je bent door de ombudsman in het ongelijk gesteld, waar wil je je vordering nu op baseren?
Je kunt niet naar de ombudsman gaan, in het ongelijk gesteld worden en dan vervolgens een deurwaarder op de tegenpartij af sturen, dat gaat niet werken, je hebt geen enkele titel voor je beweerde vordering.
Waarom kon je niet direct de auto verzekeren bij een andere verzekeraar? Waarom kon dat pas 2 maanden later? Wat is daar de reden van? Normaal gesproken kun je à la minute een verzekering laten ingaan voor je auto. Waarom heb je een auto moeten huren? Was er geen andere oplossing mogelijk die minder kostbaar was?
Met andere woorden, ik ben van mening dat je geen titel hebt en dus zal de deurwaarder je opdracht nniet uitvoeren. Bovendien heb je ook (nog) niet bewezen dat de schade die je geleden hebt, de Groupama te verwijten valt.
6 uur geleden
Evert van der Weide
Jeanette,
Als het bijkantoor verondersteld dat het met 10 euro te maken heeft en ik die 10 euro reeds heb betaald, dan hebben ze geen zaak. De verzekeraar deelde mede dat de verzekering per 4-2-2026 kon ingaan en ze wilden dat niet herzien.
6 uur geleden