CDD de 3 mois - Conseiller Client Français/Néerlandais sur Clichy (92)

Pour un client prestigieux, Maison de luxe emblématique, notre Centre de Contacts recherche un(e) téléconseiller(ère) en univers luxe – Néerlandais courant

Missions :

Véritable ambassadeur de la marque, vous accueillez, conseillez et fidélisez une clientèle internationale en offrant un service de grande qualité.

Vous contribuer au développement de l'image de marque de la Maison et des boutiques.

Vous êtes ainsi en charge de la gestion des contacts entrants en assurant le relationnel avec nos clients et le réseau de magasins.

Vous assurez le traitement des différentes demandes (téléphone, mail, courrier) des clients.

A l’écoute, efficace, vous vous inscrivez dans une démarche de satisfaction client pour apporter des réponses de qualité afin de valoriser l’image de marque de la Maison de luxe que vous représentez.

Profil :

Au contact régulier d'une clientèle étrangère, vous mettrez à profit vos connaissances en langues étrangères, votre sens du service et votre goût du challenge.

La maîtrise du Néerlandais est obligatoire.

Votre sensibilité à la mode et au luxe, votre esprit d'équipe et votre excellent relationnel feront la différence.

Vous avez une première expérience dans la vente ou dans le service. Vous portez un fort intérêt à la mode et connaissez les tendances.

Contrat : CDD de 3 mois à compter de Juillet 2013 - Temps plein 35h/semaine

Merci d’adresser votre CV par e-mail recrutement@mccann.com