NEDERLANDERS.FR

Hét netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk

Een pakketje een paar weken geleden verzonden. Het laatste bericht van chronopost dat het in toulouse ligt. En nu? weer even tom poes er bij halen 

Weergaven: 1271

Rubrieken,klik voor meer berichten in dezelfde rubriek

20150801, Midi-Pyrénées, Overige Diensten

Reactie van Theo op 1 Augustus 2015 op 23.43

aaaa jaaaa! Chronopost Toulouse! 

Man, daar kan ik letterlijk boekdelen over schrijven. Van alles geprobeerd. Tot klagen bij chronopost maar niets helpt. Inmiddels laat ik niets meer thuis bezorgen maar alles bij een afhaalpunt. En zelfs dan nog... Je gelooft het niet. Zelden zo'n beroerde service gezien.

Via internet en je trac& Trace nummer kun je een andere bezorgdatum invoeren, maar verwacht er niet te veel van. Soms volg ik een pakket en dan staat er "bezorger onderweg". Aan het einde van de dag staat er doodleuk dat er niemand thuis was. Mijn vrouw gelooft me al lang niet meer als ik haar verzeker dat ik echt wel thuis was :-)

Reactie van Godfried Muhlenberg op 2 Augustus 2015 op 7.22
chronopost is dat niet een filiaal van de euro millions loterij ??
Reactie van Susan op 2 Augustus 2015 op 8.29

oh heren oh heren ik ben net uit bed en dan lees ik dit nou eerst maar koffie en bijkomen 

mijn arme hart ik kom er zo op te rug 

Reactie van Tessa48 op 2 Augustus 2015 op 9.04

En het gelijke geldt ook voor andere koeriers-/transportbedrijven. Laatst eens betaald voor een levering aan huis. Na twee weken zoeken bleek het bij een point retrait te liggen, ruim 100 km van huis. Om erger te voorkomen het daar  op- / afgehaald. En zie dan maar eens de bezorgkosten terug te krijgen. Vooralsnog de ervaring, dat alleen Amazon zich strak aan de leveringsvoorwaarden houdt.

Reactie van Matty Willigenburg op 2 Augustus 2015 op 9.07
Chronopost....de slak onder de pakketbezorgers! Terwijl ze je als je belt constant een bandje afdraaien waarin ze hun fabelachtige dienstverlening wereldwijd binnen 48 uur bezorgd je tot vervelens toe inprenten. Je hangt zomaar een half uur naar dat bandje te luisteren....bezorgers volstrekt ongeïnteresseerd. Rijden het dorp binnen, struikelen niet direct over het adres waar bezorgd moet worden (in mijn geval ondanks de 80x120 meter grootte borden) en geven dan direct het sein dat je niet thuis was toen ze langskwamen. Dan gaat het pakket terug naar Marseille in mijn geval en krijg je twee weken later een brief dat ze zijn langs geweest....dan dus bellen voor een afspraak het "nogmaals" te bezorgen en als je hele grote mazzel hebt, heb je het dan binnen twee weken wel in huis! Kortom....drama!
Reactie van Lena op 2 Augustus 2015 op 9.37

Het gekke is: ik bestel mijn hondenbrokken via Brekz.fr. Die komen nota ben uit NL en worden altijd keurig bezorgd! Ben ik niet thuis, krijg ik een telefoontje waar ze ze neer moeten zetten, die 40 kg en soms 60kg als een collega of mijn huisbaas ook brokken nodig heeft. Gratis bezorgd. Dus dit lezende check ik even welke bezorger het is.... Chronopost!  Ik zit in Ile-de-France, dus misshcien ligt het daaraan? De regio? Groet, Lena.

Reactie van Ine op 2 Augustus 2015 op 9.43

Ik had vorige week een pakketje via Chronopost. De tracking zei dat het tussen 10:10 en 11:00 bezorgd zou worden en het was er om 10:15. Op het platteland, buiten het dorp. Dus het kan wel goed gaan. Het kwam die ochtend uit Albi.

Reactie van Jepp op 2 Augustus 2015 op 9.45

Hier hetzelfde drama. Soms een pakketje binnen 2 dagen uit NL, soms duurt en duurt het maar en als je belt zeggen ze doodleuk dat je te afgelegen woont en ze er maar 1x per maand naar toe rijden. Hoogtepunt waren planten die ik besteld had en er binnen 5 dagen zouden zijn, wat gezien de verpakking en verzorging best zou kunnen. Enfin er kwamen geen planten. Leverancier op de hoogte gehouden, maar ook die kreeg geen respons. Na bijna 4 weken staat er opeens een busje voor met een pakketje. Bus open, chauffeur klimt letterlijk over de dozen en grijpt onderop mijn op de kop gelegen doos. Mijn planten. Aangenomen met aantekening op zijn bezorgbrief. Doos met halfdooie planten erin. Leverancier gebeld en gevraagd of ie ze nog terug wilde hebben. Nee, mocht ze gratis houden, maar wilde wel foto's. Toch geplant met idee je weet maar nooit en wat schetst mijn verbazing? Ze staan er nu prachtig bij. Maar daar gaat het dus niet om... Bezorging, chronopost GLS, wat dan ook 9 van de 10 x een drama. En nooit excuses of verbetering. Zucht!!!

Reactie van joke vloemans op 2 Augustus 2015 op 10.56
bij ons gaat hte als volgt: krijg een email dat het pakket de volgende dag wordt bezorg. Fijn.
Ik moet dan thuis zijn tussen 08.00 en 18.00. Wie er komt: niemand (al 8x)
Bij tracking staat: afgeleverd, maar waar?
Gebeld: dichtsbijzijnde postkantoor. Naar Fousseret 36 km, heen en terug: niets!
naar Isle en Dodon(40 km heen en terug): niets! weer bellen, misschien bij een van de afhaalpunten in Isle en Dodon. weer 40 km heen en terug. Bij het 2de: raak.
Ik heel boos. Daar vertelden ze mij dat de bezorger van Chronopost erg makkelijk is en dus altijd "ergens" zijn pakjes dropt. Chronopost gebeld over "disfonctionnement" van de bezorger.
De chauffeur had verteld dat wij geen brievenbus hadden en hij dus geen briefje in de bus kon doen dat hij geweest was en wij niet thuis.(iedere keer rond lunchtijd 11.45 uur)
Excuustelefoontje gehad.
Toch geschreven naar hoofdkantoor van Chronopost met copieën van de etiketten en een foto van onze brievenbus.
Nu een excuus émail gehad, van de week een pakje ontvangen, met Chronopost en
surprise, surprice, geleverd thuis!!!
advies: schrijf aan: Chronopost International, Service Client Particulier, 3 Avenue Gallieni,
CS 70103, 94254 Gentilly Cedex

geschreven op 4 juni, antwoord half juli
bij ons heeft het, vooralsnog, geholpen
gr joke vloemans (woon in de campagne Fabas, Haute Garonne)
Reactie van Susan op 2 Augustus 2015 op 12.04

jaren een pakketje gehad van gasten

heel lief

ik was altijd toevallig thuis s'middags om 3 uur kwam de bestelwagen en steeds dezelfde

jongeman nooit een bericht gehad stom toeval nu ging het mis

de gasten kregen bericht dat het niet werd bezorgt waarom raadsel

en het ligt nu in Toulouse einde oefening.

zij hebben er toch voor betaald.

ape land?

Hieronder is plaats voor een reactie

  • Blijf bij het onderwerp.
  • Wees constructief en vriendelijk.
  • Uw kennis en ervaring worden op prijs gesteld.

Onze huisregels ...

Bent u de plaatser van dit bericht? Reageer dan ajb op de gegeven reacties en adviezen.


Je moet lid zijn van NEDERLANDERS.FR om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van NEDERLANDERS.FR

-

Google advertenties

© 2019   Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden

Anton Noë ... google.com, pub-1033432903517354, DIRECT, f08c47fec0942fa0