Sellbytel Group est un prestataire de service, un des pionniers et leaders européens des solutions de gestion de la relation clients et de l'externalisation de business processes. Sellbytel est affilié à BBDO, groupe de communication d'envergure mondiale. Le savoir-faire de Sellbytel Group couvre l'assistance informatique en ligne, le télémarketing, la télévente, l'infoline. Dans le cadre du developpement de notre équipe dédié à une grande banque Française, nous recrutons un conseiller commercial Bourse Anglais/Néerlendais.
Postes en CDD (jusque aout 2010) à temps complet basés à Lyon - à pourvoir des que possible
Un site majeur sur les produits de Bourse qui relèvent de l’activité Produits Dérivés avec une gamme très étendue de produits : Certificats, Warrants, Trackers, produits structurés...
Votre rôle
Au sein de l’équipe de conseillers commerciaux, et après une solide formation théorique et pratique (Banque, Bourse et produits complexes..) vous assurez la relation à distance avec nos clients en vous appuyant sur notre site Internet.
- Vous répondez à toutes les demandes de nos clients particuliers, au téléphone, par e-mail et courrier et traitez les réclamations.
- Vous assistez nos clients sur les thématiques Bourse, Certificats, Warrants, Trackers, Turbos et vous les accompagnez sur l’usage et navigation des sites internet dédiés aux produits dérivés.
- Vous participez au développement de la fréquentation des sites en informant les clients et prospects des offres et des services proposés par les sites web.
- Vous assurez le suivi des clients pour des invitations à des conférences et autres séminaires.
Votre profil
De formation Bac+2, vous bénéficiez idéalement d’une première expérience en clientèle.
Réactif et dynamique, vous avez le sens de l’accueil au téléphone et appréciez le contact clients, vous savez aussi faire preuve de pédagogie.
Plages horaires : Lundi au vendredi entre 8h et 20h.
La connaissance des produits bancaires serait un atout.
- Vous faites preuve de grande qualité didactique et pédagogique.
- Vous justifiez d’une expérience réelle et réussie de 1 à 2 ans mini à un poste de téléprospection / commercial sédentaire B. to B., idéalement dans le secteur bancaire.
- Vous êtes capable d’allier une activité de phoning et un discours de qualité
- Vous avez un goût prononcé pour la bourse et le milieu bancaire.
- Organisé(e), autonome, vous avez le sens du service
- Vous aimez le travail d’équipe
- Vous êtes disponible rapidement
- Vous parlez Anglais ou/ et Néerlandais couramment pour prendre en charge les pays du Benelux.
Salaire : 1600 + 200€ primes
Envoyez nous votre Cv et une lettre de motivation : recrutement@sellbytel.fr
Virginie Briois
Responsable Formation et Recrutement - Recruitment & Training Manager
SELLBYTEL Group
78 Rue de la Villette F-69003 LYON.
Tel : +33 (0)4 26 68 80 51 - Fax : +33 (0)4 26 68 80 90
eMail: virginie.briois@sellbytel.fr
http://www.SELLBYTEL.fr
Agence du réseau mondial BBDO
http://www.bbdo.com 
