Nederlanders.fr

Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!

Ik weet niet of dit onderwerp al eerder besproken is, maar ik heb de volgende vraag: ik ben in bezit van een DigiD, die ik gebruik bij contacten met belastingdienst en andere overheidstake. Maar ik wil graag de DigiD app aktiveren en dat lukt mij niet. Ik wordt telkens er op gewezen, dat ze mij de aktivatie code niet kunnen opsture en dat ik naar het gemeentehuis moet. Welk gemeente huis en hoe kan men mij de code niet opsture. Hebben jullie hier ervaring mee? Ik ben woonachtig in Frankrijk.

Weergaven: 1786

Rubrieken,

(klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek)

20210212, Overheid

Reactie van Margareth op 12 Februari 2021 op 15.09

Als u al AOW hebt kunt u het hier proberen. https://www.svb.nl/int/nl/aow/direct_regelen/dni/

Reactie van Jeannette op 12 Februari 2021 op 15.37
Reactie van Max Boret op 12 Februari 2021 op 15.48

Er is voorgesteld de DigiD app te activeren via de speciale chip die in je ID kaart zou moeten zitten. Echter onze ID kaarten zijn aangemaakt door het Ministerie van Buitenlandse zaken (waar wij echter een kapitaal voor moeten hebben betalen!) en daar zit die chip niet in.

Dubbel betaald voor een halve service. Leuker kunnen we het niet maken.

Reactie van Jako op 12 Februari 2021 op 15.50

Activatie via het scannen van het paspoort werkt dus nog steeds alleen met in Nederland uitgegeven paspoorten. Schandalig, dit zou twee jaar geleden al 'binnenkort' worden opgelost.

Reactie van Jeannette op 12 Februari 2021 op 16.07

Tja, wat er allemaal niet kan daar heeft Siep niks aan.
Siep het is mij niet helemaal duidedelijk waar je probleem precies zit. 
Wat je schrijft; een code ophalen bij het gemeentehuis, lijkt op het nieuw aanvragen van een DIGID van iemand die in het buitneland woont, maar je had al een DigiD en je wilt alleen maar de app activeren.

Heb je wel een (Nederlands) telefoonnummer doorgegeven? 

Of is dat het probleem? 

Reactie van Nigella op 12 Februari 2021 op 17.07

Ik heb het net uitgeprobeerd want ik had de app niet. Ik kreeg keurig een SMS met de activeringscode op mijn Franse mobiele nummer. Het geheel was een fluitje van een cent. De vraag van Jeannette of je wel een telefoonnummer hebt doorgegeven is wellicht de oorzaak van het probleem?

Reactie van Bert op 12 Februari 2021 op 17.27

Het zelfde probleem had ik  ook met de nadruk op ook , maar het werkt weer als vanouds !

Problemen met inloggen met de DigiD app


Sommige gebruikers ondervinden momenteel problemen tijdens het inloggen met de DigiD app. Dit komt doordat niet iedere gebruiker automatisch de melding ontvangt dat er een update van de app moet plaatsvinden. Heeft u ook problemen om in te loggen met de DigiD app? Ga dan naar de Play Store of App Store, zoek op ‘DigiD’ en kies daarna voor ‘updaten’ of 'werk bij'. Controleer het versienummer, de meest recente versie voor Android is 5.15.6 (416) en voor iOS 5.15.6 (408).

Onze excuses voor het ongemak.




Reactie van mart op 12 Februari 2021 op 20.27

ik heb het zelfde probleem. Heb mail gestuurd naar Digd en heb onderstaand terug ontvangen.

maar het lukt niet 

Geachte heer, mevrouw 

U geeft aan dat u de DigiD app wilt activeren. Ik begrijp dat u in België woont en inmiddels heeft geconstateerd dat activeren door middel van een sms-code en activeringsbrief niet mogelijk zijn.

Activeren DigiD app vanuit het buitenland

Wat heeft u nodig?

  • Een actieve DigiD.
  • (eventueel) een al geactiveerde DigiD app op een ander apparaat.
  • Bij voorkeur een geldig Nederlands paspoort, geldige Nederlandse ID-kaart of een geldig Nederlands rijbewijs dat is afgegeven na 14 november 2014.
  • Een smartphone of tablet die draait op Android (minimaal versie 6.0) of iOS (minimaal versie 10), bij voorkeur met NFC-functionaliteit.

Welke stappen volgt u?

  1. Download de DigiD app via de officiële appstores.
  2. Open de DigiD app en klik op 'Start'.
  3. Geef aan of u de DigiD app al gebruikt op een ander apparaat.
  4. Geef aan of u dat andere apparaat ook bij de hand heeft.
  5. Heeft u al een geactiveerde DigiD app op een ander apparaat en heeft u dit apparaat ook bij de hand? Volg dan onderstaande stappen om de DigiD app op een ander apparaat direct te activeren. Heeft u dit niet, ga dan verder bij 'Ik heb nog geen geactiveerde DigiD app op een ander apparaat en/of ik heb dit apparaat niet bij me'.
  6. De nog te activeren DigiD app vraagt om een koppelcode.
  7. Open de DigiD app op het apparaat waarop al een geactiveerde DigiD app staat, druk op 'Start' en vul de koppelcode in op het apparaat waarop de nog niet geactiveerde DigiD app staat en klik op 'Volgende'.
  8. Op het apparaat waarop de DigiD app nog niet geactiveerd is, verschijnt een QR-code, scan deze QR-code met het apparaat waarop de al geactiveerde DigiD app staat.
  9. Bevestig op het apparaat met de al geactiveerde DigiD app dat u een andere DigiD app gaat activeren.
  10. Vul uw pincode in op het apparaat waarop de al geactiveerde DigiD app staat.
  11. Kies op het apparaat waarop de DigiD app nog niet geactiveerd is een pincode en herhaal deze ter bevestiging. Uw DigiD app is nu geactiveerd.
  12. Na het activeren krijgt u nog de mogelijkheid om de ID-check toe te voegen aan uw nieuwe DigiD app mits uw apparaat beschikt over een NFC-lezer. De ID-check zorgt ervoor dat u nog meer kunt met uw DigiD, zoals bijvoorbeeld het inkijken van medische gegevens. Kies als u dit wilt voor 'Ja' en volg de stappen op uw apparaat. Wilt u dit niet, kies dan voor 'Nee'.

Ik heb nog geen geactiveerde DigiD app op een ander apparaat en/of ik heb dit apparaat niet bij me.

  1. Geef aan of u de DigiD app al gebruikt op een ander apparaat, kies voor 'Nee, nog niet'.
  2. Vul uw DigiD gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op 'Volgende'.

Afhankelijk van het soort DigiD-account (met of zonder sms-controle), krijgt u verschillende manieren aangeboden om uw DigiD app te activeren:

  1. Ik heb een DigiD met sms-controle
    Wanneer u beschikt over een mobiel apparaat dat voldoet aan de eisen en een geregistreerd ID-bewijs wordt u gevraagd of u de activatie wilt afronden met het scannen van uw ID-bewijs. Wanneer dit niet mogelijk is of niet lukt kunt u de DigiD app per sms activeren.
  1. Kies een pincode om voortaan mee in te loggen. Voer ter bevestiging de gekozen pincode nogmaals in.
  2. Wanneer de DigiD app hierom vraagt, legt u uw apparaat met de achterkant op uw ID-bewijs. De meeste apparaten geven een geluidssignaal als er verbinding met de chip is gemaakt.
  3. Laat uw apparaat ongeveer 10 seconden op het ID-bewijs liggen. Op het scherm van uw telefoon of tablet ziet u de voortgangsmeter vollopen.
  4. Zodra de meter vol is, klikt u op 'OK'. Hiermee heeft DigiD uw identiteitsbewijs succesvol gecontroleerd en is uw DigiD app geactiveerd.

Scannen ID-bewijs lukt niet
Mocht het scannen van uw ID-bewijs niet lukken, dan kunt u het opnieuw proberen. Of u kiest voor 'Activeren met sms' en volg onderstaande stappen.

    1. U ontvangt een sms-code van DigiD op het telefoonnummer wat geregistreerd staat in uw DigiD-account.
    2. Voer de sms-code in de DigiD app in (deze wordt meestal automatisch ingevuld) en klik op 'Volgende'.
    3. De DigiD app is nu geactiveerd.
  1. Ik heb een DigiD-account zonder sms-controle
    Wanneer u beschikt over een mobiel apparaat dat voldoet aan de eisen en een geregistreerd ID-bewijs wordt u gevraagd of u de activatie wilt afronden met het scannen van uw ID-bewijs. Wanneer dit niet mogelijk is of niet lukt kunt u de DigiD app niet activeren.

Scannen ID-bewijs lukt niet
Mocht het scannen van uw ID-bewijs niet lukken, dan kunt u het opnieuw proberen.

Het aanvragen van de DigiD app per brief is niet mogelijk wanneer u in het buitenland woont. Bij een aanvraag van de DigiD app per brief stuurt DigiD een activeringscode naar het adres dat in de Basisregistratie Personen (BRP) geregistreerd staat. Het versturen van de activeringscode is onderdeel van de beveiliging van DigiD. Omdat Nederlanders die in het buitenland wonen niet zijn opgenomen in de BRP, kunnen zij de DigiD app niet per brief aanvragen.

Wat kunt u doen als de aangeboden opties niet beschikbaar zijn?
Wanneer bovenstaande opties voor u niet beschikbaar zijn, kunt u er voor kiezen om een nieuwe DigiD aan te vragen. Wanneer u in het buitenland woont, is een nieuwe DigiD standaard voorzien van de sms-controle. Zodra u uw DigiD heeft geactiveerd kunt u de DigiD app activeren door middel van de sms-controle.

Vragen
Heeft u vragen of opmerkingen? Reageer dan op deze e-mail. U kunt ons ook bellen op telefoonnummer +31 (0)88 123 65 55 van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur.

Met vriendelijke groet,

Helpdesk DigiD

Reactie van Siep Schepel (03) op 12 Februari 2021 op 22.01

Ik geloof, dat Jeanette het probleem begrijpt. Je vraagt of ik een telefoonnr heb doorgegeven. Ik heb bij mijn weten geen NL mobiel telefoonnr hoeven door gegeven en zou ook nu niet weten hoe het moet. Ik heb contact gezocht met de helpdesk van digid en daar krijg ik weer hetzelfde antwoord. Zie antwoord van Marc. Kortom ik kom er niet uit.

Reactie van Nigella op 12 Februari 2021 op 23.09

Siep: waarom log je niet in op mijn.digid.nl? Daar kan je je gevens wijzigen en een telefoonnummer opgeven. Heb je een Franse mobiel? Geef dan je Franse mobiel op. En je kan ook ter extra beveiliging SMS-controle instellen; Dan moet het volgens mij gaan lukken. Succes.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels. 

Je moet lid zijn van Nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van Nederlanders.fr

GRAND MERCI !!

SPONSOR | ENTREPRISE

© 2022   Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden