EDF factuur betalen

Das lekker: altijd de EDF factuur probleemloos betaald via Telefact.fr, kan opeens niet meer.
Je moet nu op espaceclient.edf.com een account aanmaken , en vervolgens krijg je de melding:

"site en maintenance" pfff, nu maar een beetje geduld hebben

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20130417, Geldzaken, Woningen Algemeen

Reactie van Achimenes.fr op 17 April 2013 op 20.08: Hallo Jaap,

Dat is vervelend, wij hadden hetzelfde gedurende een half jaar niet in kunnen loggen.
Gisteren gebeld met de EDF, het oude account werd door hen verwijderd en tegelijkertijd werd een nieuw account aangemaakt waarvan we per email bericht kregen.
Via deze email konden we goed inloggen op hun geheel vernieuwde site.
Wij hebben gebeld op nummer 0247251007 engelstalige helpdesk. Je krijgt wél eerst gedurende enkele minuten een mededeling en een irritant deuntje te horen.

Veel succes, met vriendelijke groet
Louise

Reactie van Marianne op 17 April 2013 op 21.58: Ik dacht dat ik de enige was met dat probleem. Maar EDF heeft zelf toch geen connecties met Telefact? Wat is/was er dan aan het hand met Telefact? Ik heb laatst maar weer per TIP en RIB betaald omdat ik geen automatische overschrijving wil, maar Telefact was fijner. Louise, ik snap het niet echt, welke account heeft EDF verwijderd? En op wiens nieuwe website kun je nu inloggen, even voor mijn begrip? Bedankt

Reactie van Achimenes.fr op 17 April 2013 op 22.18: Hallo Marianne,
EDF heeft ons account verwijderd en opnieuw aangemaakt, hiermee kunnen wij inloggen op de website van de EDF. Deze website is vernieuwd.

Vriendelijke groet,
Louise

Reactie van Achimenes.fr op 17 April 2013 op 22.21: Probeer ik zojuist in te loggen verschijnt er deze boodschap:

Votre espace Client sera indisponible du 17/04/2013 à 18h30 au 18/04/2013 à 8h pour une opération de maintenance. Veuillez nous en excuser.

Even geduld dus!!

Reactie van Nelly op 18 April 2013 op 7.38: Je kunt bijna alles, dus ook de EDF, via maandelijkse automatische afschrijving betalen zonder tussenkomst van een andere partij als Telefact. Je vult een machtigingsformulier in en het is geregeld. Nooit problemen mee gehad. Wij maken daarnaast wel gebruik van Espace Client van EDF om het verbruik bij te houden en de door geregistreerde meterstanden te controleren.

Reactie van Max Boret op 18 April 2013 op 7.46: Vind ik ook; wat is er mis met een maandelijkse automatische afschrijving. Ik betaal een laag bedrag per maand, en heb nooit problemen met niet betaalde rekeningen. Wat Nelly (hierboven) schrijft is inderdaad heel handig. Espace Client kan ook gebruikt worden om regelmatig je meterstand in te voeren en zodoende invloed te hebben op je maandelijkse afschrijving.

Ik ben begonnen met een afschrijving van €0,- per maand, en dit is nu gecorrigeerd en veranderd in €8,- per maand. Perfect systeem!

Reactie van jaap op 18 April 2013 op 8.49: inmiddels gelukt via espaceclient

Reactie van Marianne op 18 April 2013 op 9.22: Ik betaal EDF graag via Telefact en niet via een automatische afschrijving. Ik vind dat iedereen de dingen moet doen zoals hij ze het liefst doet. Prettige dag nog.

Reactie van jaap op 18 April 2013 op 9.28: Marianne, ik vrees dat Telefact voor EDF betalingen einde verhaal is. Via espaceclient kun je op 2 manieren betalen w.o. met credit card, is dus ook goed te doen.