Gezocht collega: Internship klantenservcie NL markt

Onze Missie

De LeGuide.com Group is operateur van online shoppingguides, vergelijkingssites, shopping zoekmachines en consumentenpanels voor reviews van consumenten. Met 22 miljoen unieke bezoekers (ComScore 01/2014) en een vertegenwoordiging in 14 Europese landen daarmee de grootste van Europa.

Jouw missie Klantenservice

Je werkt onder directe leiding van de Manager Klantenservice en zult deelnemen aan: * De afhandeling van commerciële aanvragen (E-mail en telefoon) * Het monitoren van de klanten * Behandelen van klachten * Het analyseren en optimaliseren van catalogi m.b.t. de resultaten op vraag van de klant * Verstrekken van rapporten voor strategische klanten Wat levert de internship je op: * Concrete kennis van E-commerce business * Effectieve beheersing van CRM * Een echte ervaring in Klantenservice * Organisatorische competentie in het omgaan met aanvragen en werken in teamverband

Competenties en ervaringen

* Sales training of vergelijkbaar (business school of universiteit) * Goede kennis en vaardigheid van de Nederlandse taal, in woord en geschrift * Kennis van het Frans en/of Engels op business niveau is wenselijk * Goede kennis van Excel en Internet * Sterke teamgeest met oog voor detail * Probleemoplossend denkvermogen en het vermogen om onder enige druk te presteren * Ervaring in E-Commerce is nuttig

• Tijdsduur Per direct voor minimaal 6 maanden
• Salaris/ Secundaire voorwaarden Competitief salaris, 50% pass navigo, restaurant tickets
• Contract type Full-time internship
• Plaats Parijs
• Contact Paris-jobs@leguide.com