Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!
|| PLAATS BERICHT || PLAATS ADVERTENTIE ||
Een paar weken geleden bij Appie Hein via internet kroketten en frikadellen besteld.
Helaas duurde het transport 6 dagen (met Fedex vanuit noord-Spanje zo te zien) en waren de spullen verre van bevroren. De doos met kroketten was een vieze brij die 22 graden warm bleek te zijn. De frikadellen waren er niet veel beter aan toe al waren die nog wel herkenbaar...
Via de website van Appie Hein ons beklag gedaan en voorgesteld met de vervoerder kontakt op te nemen niet wetende onder welke voorwaarde de goederen ter vervoer waren aangeboden. Helaas tot op heden geen enkele reactie mogen ontvangen. Heeft iemand al eens iets soortgelijks meegemaakt en/of zijn er mensen die goede ervaringen met Appie Hein hebben ?
Intussen zal het voor Appie Hein te laat zijn om de vervoerder aansprakelijk te stellen en verwachten wij geen vervangende levering te krijgen. Het moge duidelijk zijn dat wij voorlopig genezen zijn van het bestellen via internet.
Weergaven: 4550
_____________________________
☑️ Beste plaatser van dit bericht,
fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.
_____________________________
Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.
Ja inderdaad Michiel, maar Appie Hein is de leverancier en die moet ervoor zorgen (tussen Appie Heiojn en fedex, dat er gegarandeerd onder die en die voorwaarden moet worden bezorgd. Dit is dus de verantwoordelijkheid tussen hun twee. Appie Hein moet beslist antwoorden op je reklamatie, zo niet, wat mij betreft is dat dan onaanvaardbaar.
groetjes, Jean.
Tot zover bedankt voor de reacties. Mij leek ook dat AH de vervoerder aansprakelijk had moeten stellen. Na twee of drie dagen verpakt met droogijs zou alles nog redelijk bevroren geweest zijn, maar zes dagen met een weekend waarin de spullen wellicht in een verwarmde loods gelegen hebben..... Heel jammer dat Appie Hein uberhaupt niet heeft gereageerd.
Dank ook voor de recepten, maar het mooie is dat ik amper kroketten en zeker geen frikandellen lust (maar mijn vrouw wel). Normaal nemen we die zelf in een koelkastje mee uit NL, maar we gaan tegenwoordig hooguit rond Kerst nog een paar dagen naar NL en dan kun je niet voor een heel jaar snacks meenemen. We wilden het gewoon eens proberen en dat heeft dus ruim € 80,= leergeld gekost. Er zijn ergere dingen in het leven en ik denk dat we het zonder kroketten en frikandellen ook wel zullen overleven. Zolang af en toe maar iemand drop meeneemt.....
ideeën: (maar ik ken deze sites persoonlijk niet)
http://www.holland-at-home.nl/index.php maar ik zie geen kroketten.
http://www.nederlandinbedrijf.nl/nieuws/typical-dutch-stuff/krokett... zij versturen kroketten / frikadellen, ...
groeten, Jean
Ruud, ik snap echt niet dat je het erbij laat zitten, dat moet je absoluut niet accepteren. Ik zal eens zien of ik iets kan vinden om je te helpen.
Ik weet zeker dat als je een Recommandée AR opstuurt erin vermeldende dat je niet wilt dat hun afstand nemen van dit probleem niet evolueert naar een zeer slechte georganiseerde reclame op Internet, .... etc.
Dit is mij al een paar maal gebeurd voor gelijksoortige gevallen en tot nu toe altijd (een voor ons) zeer positieve reactie ontvangen (+ nieuwe zending of geld terug). Maar eerlijk, laat het er niet bij zitten, dat is onaanvaardbaar.
groeten Jean.
Kleine zendingen diepvries, is eigenlijk haast niet te doen, omdat voor zulke kleine zendingen het tarief niet betaald kan worden, zeker niet wanneer het diepvries betreft en sowieso al niet m.b.t. de afstand. Dus begrijp niet dat fedex dat heeft aangenomen.
dat bedoel ik dus
Wat heerlijk dat we midden in de crisis - gaat het in de media nog wel eens ergens anders over? - ons zo kunnen opwinden over ontdooide diepvriesproducten! Want ja, er zijn ergere dingen in de wereld, maar die kunnen we helaas niet oplossen...
Jean, bedankt voor je recept! Ik wacht rustig af tot het herfst is - in zicht, bladeren vallen en onze kat heeft in een week tijd haar wintervacht alvast aangetrokken - en dan ga ik aan de slag. Wij doen tot eind september nog iedere week onze stranddag in Canet - Club Tahiti, heerlijk eten en dan een bedje aan zee - en dan ja, kroketten, bitterballen, erwtensoep, etc.
@Henk, hangt van de condities af. Ik vermoed dat AH domweg een collo heeft aangeboden zonder nadere afspraken m.b.t. temperatuur en dan kan Fedex niet aansprakelijk gehouden worden. Maar zolang AH niet reageert zal ik niet verder komen. Na 30 jaar in het transport gezeten te hebben (wellicht ken je Jan de Rijk) weet ik er het e.e.a. van. Maar evengoed ga ik me er niet al te druk om maken. Ik had op voorhand al mijn twijfels, maar mijn vrouw wilde nou eenmaal graag frikandellen.
Feit blijft echter dat AH transport door heel Frankrijk aanbiedt (via wie dan ook) waarbij de goederen bevroren aankomen. Ik snap ook wel dat ze niet op -18 °C aankomen (bacteriële stilstand), maar bevroren is toch wat anders dan een vette brij van 22 °C.
Kom maar op, zou ik zeggen! Ik besteed heel veel tijd aan allerlei acties/goede doelen, maar het lijkt me hier niet de plaats - sowieso niet! - om me daarvoor op de borst te slaan. Ook voor actievoeren is het internet the place to be!
Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.
© 2024 Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.
Verzorgd door
Banners | Een probleem rapporteren? | Privacybeleid | Algemene voorwaarden
Je moet lid zijn van Nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!
Wordt lid van Nederlanders.fr