Nederlanders.fr

Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!

||  PLAATS BERICHT  ||  PLAATS ADVERTENTIE   || 

Onder de Nederlanders die in Frankrijk wonen zijn er vast wel die nog een Nederlandse ING rekening hebben aangehouden.

Ik krijg de laatste tijd allerlei brieven van ING over verandering van mijn rekeningnummer, de nieuwe TAN- en PAC codes en een aantal dagen geleden een brief waarin vermeld werd dat mijn identiteit niet meer zeker is en opnieuw moet worden vastgesteld .

Ik heb al meer dan 30 jaar een ING (voormalig Postbank) rekening met nog altijd  hetzelfde nummer. Na te hebben gebeld naar de ING, werd mij verteld dat ik voor het opnieuw vaststellen van mijn identiteit voor 19 februari met mijn paspoort op een ING kantoor moet langskomen, anders wordt mijn rekening geblokkeerd.

Ik heb gezegd dat ik niet zomaar even vanuit het buitenland op een ING kantoor kan langskomen en dat dit niet alleen voor mij geldt, maar ook voor mensen die nog veel verder weg wonen, misschien wel in de VS of China of waar dan ook. De dame aan de telefoon vroeg mij toen: “O, u komt dus helemaal niet meer in Nederland?” (dat had ik helemaal niet gezegd).

Ze vertelde me toen dat ik dan voor die datum bij een notaris een gewaarmerkte kopie van mijn paspoort kan aanvragen en die moet opsturen naar de ING. Op mijn vraag wat dat kost, kon ze geen antwoord geven. Maar omdat ik zei dat ik niet van plan ben daar veel geld voor uit te geven, zei ze dat ik dan ook wel een gewaarmerkte kopie  bij de ambassade kan aanvragen, want dat is gratis!

Ze vertelde ook dat ze al heel veel telefoontjes van Nederlanders in het buitenalnd hadden gehad. (kan ik me helemaal voorstellen). 

Ik heb dus een mail geschreven aan de ambassade in Parijs en kreeg het volgende antwoord: 

Geachte mevrouw,

Naar aanleiding van uw aanvraag van een gewaarmerkte kopie van uw paspoort, stuur ik u deze mail.

De mogelijkheid bestaat om bij ons schriftelijk een gewaarmerkte kopie van uw paspoort aan te vragen.

De kosten hiervan bedragen 26,25 euro.

 U kunt ons per aangetekende post op onderstaand adres de volgende documenten versturen. 

· Uw huidige (geldige) Nederlandse paspoort/identiteitskaart.

· Kopie voor-en achterkant van uw Franse bankkaart voor de betaling.

· Ingevulde Chronopost envelop voor de retourzending.

Zodra wij alles hebben ontvangen zullen wij zo snel mogelijk de documenten naar uw adres verzenden.

Met vriendelijke groet,

...[naam verwijderd]...

Section Consulaire

Ambassade du Royaume des Pays-Bas

7 rue Eblé | 75007 | PARIS

T +33 (0) 1 40 62 33 00

F +33 (0) 1 40 62 34 56

par-ca@minbuza.nl

www.consulaatparijs.nl

Het kost dus nogal wat en daarover heen komen dan ook nog de aantekenkosten en de chronopost retourenvelop.

Er komt ook nog bij dat dit nooit voor 19 februari geregeld kan zijn, dat is te kort met het heen en weer sturen van de post naar de ambassade, terug naar mij en dan nog eens naar Nederland.

De telefoondame zei dat ze zou kunnen vragen of ik uitstel kon krijgen. Of ik dat ook krijg, weet ik nog niet.

Is er iemand die nederlanders.fr leest, die ook dit soort brieven van ING heeft ontvangen?

Met vriendelijke groet,

Andrea Hummel

Weergaven: 4740

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn. 

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20130208, Geldzaken, Overheid

Reactie van edith janzen op 9 Februari 2013 op 11.00

Lena,  dan klopt het toch wel, dat de bank eens in de zoveel tijd een controle houdt op wie hun rekeninghouders zijn? Het is alleen lastig als de bank denkt dat je in de buurt woont (vanwege het postadres) terwijl dat niet zo is. Dus voor degenen die ver weg wonen, is het beter om het adres ook zo te wijzigen. Dan neemt de bank wel genoegen met een copie of scan paspoort, zonder dat je per se in persona moet verschijnen. de ING houdt verder prima rekening met mijn franse adres. Pasjes en separaat codes komen keurig per aangetekende post, ik hoef niets op te halen bij een NL kantoor. 

Reactie van Marga op 9 Februari 2013 op 11.57

Ook wij hebben in december zo'n brief gehad. Aan de telefoon kregen we te horen dat een (door een notaris) gewaarmerkte copie van het paspoort voldoende was. Gelukkig moesten we een paar weken geleden bij een notaris zijn, en die heeft netjes een stempel en een verhaaltje op de copieën gezet. Opgestuurd en (nog) niks gehoord.

Toen we de brief indertijd ontvingen, heb ik op Nederlandse fora gezocht, en ook klanten van de ING in Nederland hebben zo'n zelfde brief ontvangen. Alleen is het voor hen iets makkelijker om naar een ING-kantoor te gaan. Maar je schijnt dus echt het risico te lopen dat je rekening wordt geblokkeerd.

Reactie van Idzo Jansen op 9 Februari 2013 op 12.06
Ik heb in mijn “vorig “ leven in keukens van banken en verzekeraars kunnen kijken en ervaren dat er geen slechte banken en verzekeraars zijn , hooguit goede en minder goede organisaties van dito leidinggevenden en medewerkers.
Ik herinner me nog de tijd dat een bankbeambte je doopceel beter kende dan wie dan ook. Met deze man (toch wel) had je vaak ook jaaarenlang contact . Hij wist ook antwoord op al je financiele vragen en indien niet paraat , werd je keurig teruggebeld of geschreven. Zijn kaartenbak was altijd up to date. Kwestie van personeelskeuze en vooral mentaliteit. Ook zijn baas stond in hoog aanzien. Zij verrichtten hun werk vaak vanuit een zeer vertrouwingwekkende omgeving. Op het platteland trof ik Raiffeisenbanken aan , waar je vanuit een soort “telefooncel” op zachte toon met de welwillende baliemedewerker je problemen kon oplossen of guldens kon incasseren! Kortom zeer gemotiveerde mensen ,die wisten wat het was om een klant te werven, te bedienen en vooral te zorgen dat ie klant bleef. Dit alles natuurlijk ook ten faveure van zijn welvaartsvast pensioen na 40 dienstjaren?
Hoezeer zijn de tijden veranderd! Allereerst de hoogopgeleide “Nijenrode” figuren , die zelf nog nooit een klant hebben aangebracht, maar jobhoppend van een snoepjesfabriek, via een supermarktketen op een directiestoel van een bank belanden. Wat een klant is weten ze vaak niet, daar houden ze zich niet mee bezig , maar wel met klantenbestanden van overgenomen partijen.
Natuurlijk hoeven ze hun financiele producten niet te kennen , want manegen (spreek uit: mennedjzen) is een heel ander vak , dat is nodig om alle parttimers in die grote kantoortuinen enigszins aan het werk te houden en door middel van winstmaximalisatie op te kunnen stomen naar de volgende wolkenkrabber.. Nog belangrijker zijn de tussenliggende lagen van Heao-handlangers die niet weten hoe een annuiteiten-hypotheek in elkaar steekt (daar is een Ipad toch voor?) maar bedoelde parttimers aan het werk zetten om incomplete bestandsinformatie aan te zuiveren. Dossiers worden dan niet doorgenomen want het is veel goedkoper om de computer te vragen de desbetreffende klanten een papieren brief te sturen. Om de ontbrekende gegevens vervolgens in te laten voeren door (weer) parttimers , die het eigenlijk te druk hebben met hun mobielofoon.
De vertrouwde balie , al dan niet voorzien van een streep, waarachter de volgende klant zich behoort op te stellen , is inmiddels ook vervangen door een helpdesk , welke bemand en bevrouwd wordt door goedwillende (ja ?) parttimers , die uw vragen keurig opzoeken op hun computerscherm en het antwoord van hun digitale collega aan u doorgeven? Tja en soms staat de vraag er nog niet in….? Natuurlijk is het e-mail verkeer een welkome aanvulling op het contact met uw bank? Het valt wel op dat veel banken medewerkers met dezelfde naam hebben….noreplay . daarom komt er dus geen antwoord?
Dan maar dreigen met over te lopen naar een andere bank? Kom nou dat helpt toch geen zier? Ze doen het toch allemaal op deze wijze? Wie ligt er nou wakker van een klant meer of minder ? Geen directeur, geen leidinggevende en geen balie- of helpdeskmedewerker hoor? Alleen als een van die hoogwerkers een foutje maakt, de pers dit vermeldt, dan ja dan ontstaat er een bankrun . Maar okee dan is Dijsselblom er nog.
Eigenlijk toch gek? Een (lees: 1) man van de SNS-bank maakt een foutje en iedereen roept om zijn scalp! Nu snap ik ook waarom zijn opvolger zoveel euri mag opstrijken………gevarengeld.
Ondanks alles ervaar ik het fenomeen internet als een uiterst comfortabel middel om in dit prachtige land met een Nederlandse bank te kunnen werken . Zelfs mijn olieboer heeft zijn IBAN-nummer aan mij verstrekt. De BIC-code houdt ie nog geheim, maar wedden dat dat nog komt?
Reactie van frank op 9 Februari 2013 op 12.47

Ik heb ook die brief ontvangen, het is inderdaad een wettelijk iets. Ik heb een brief gestuurd met de uitleg dat er in Frankrijk geen sprake is van een bevolkingsregister en heb er alleen een kopie van m'n paspoort bijgedaan. Wacht nu gewoon af wat er gaat gebeuren. Ik gebruik die ING rekening in het dagelijkse leven in het geheel niet, ik heb een Franse rekening.

Reactie van Ruud Vermunt op 9 Februari 2013 op 13.22

Geen brief ontvangen, maar wel telefonisch contact gehad in reactie op een email aan ing@ing.nl. Wij konden de tan-codes niet meer gebruiken. De nieuwe lijst bleek naar een oud adres in Frankrijk gestuurd te zijn omdat onze schriftelijke adreswijziging (van augustus 2011) niet of nog niet verwerkt was. Het verhaal aangehoord over mogelijk blokkeren van de rekening en dat we bij een notaris of de ambassade langs moesten gaan. Hebben dit categorisch geweigerd en aangegeven bij een volgend bezoek in Nederland (rond Kerst 2013) wel bij een ING-kantoor langs te gaan. Dat is genoteerd en grofweg een week later ontvingen we netjes per post een deblokkeringscode en een nieuwe lijst met tan- en paccodes. Sindsdien werkt alles weer normaal. Overstappen lijkt me weinig zin te hebben aangezien de banken min of meer hetzelfde werken. Het hangt er overigens veel vanaf wie je aan de lijn krijgt. De jongedame die wij spraken was bijzonder medewerkzaam, maar een mijnheer die een paar dagen later belde om excuses aan te bieden leek van een duidelijke instructielijst te werken waarvan niet afgeweken kon worden. Hij had eerst mijn vrouw aan de lijn en zei later terug te bellen. Toen ik hem sprak heb ik hem gevraagd waarom hij zijn excuses niet aan mijn vrouw kon of wilde aanbieden. Tenslotte hebben we een en/of rekening. Het antwoord daarop stond duidelijk niet op zijn lijstje en ik heb dan ook maar snel een einde aan het gesprek gemaakt.

Reactie van Hans Carstens op 9 Februari 2013 op 13.24

De arrogante beambte mentaliteit van de Post-staatsbank van jaren her blijft maar doorsudderen, gezien de wereldvreemde activiteiten versus hun klanten die kennelijk nog steeds en alleen bestaan ter glorie van en bij de gratie van de ING-bank. En derhalve niet als bank voor de klanten.
Vooral de in Friesland gehuisveste afdelingen waren indertijd al zo star en inflexibel dat de enige oplossing was alle banden te verbreken met die bank. Jammer.
ABN-AMRO is een ietsje beter, wat commercieler van inborst en effectiever in hun communicatie en services attitudes. Hoewel de vroegere MAHUKO ( 90% van de Amsterdamse Bank business, huurkoop, afbetaling op een auto e.d.) daar ook nog wel eens doorklinkt, de business mentaliteit van ABN en Rotterdamse Bank nemen wat meer de overhand de laatste jaren.
ING's in andere EU-landen reageren zo dom, dat ze geen "buitenlandse" telefooonnummers kunnen registreren van hun klanten en dus nooit kunnen bellen als er iets te vragen/overleggen valt met hun klanten ergens anders in de wereld.
Zeer eigengereid heeft de ING ooit, op eigen houtje en volstrekt onwettig, een bosje van mijn aandelen verkocht, omdat de dagrekening met de immense som van 11 euro in de min raakte door hun maandelijkse kosten aftrekpost voor nooit of half geleverde diensten.
Dat gebeurde onder het excuus dat ze me niet konden bellen !
De verantwoordelijke ING-tuttebol had nooit een land-code bij mijn telefoonnr kunnen invullen in hun "intelligente" administratie, terwijl het huisadres in Frankrijk er pal naast stond op het scherm.
Maar ja, als goede domkop, hoefde je daar niet naar te kijken en dus bel je een tel.nr in eigen land dat geen antwoord geeft. Slim toch ?
En dan laat je de debiteuren afdeling maar eigen rechter spelen en dingen van je klanten te verkopen om een "deficit" van wel 11 euro "aan te zuiveren". Kortom, te belachelijk voor woorden.
Nooit een woord van excuus over ontvangen van de ING managers/directie, laat staan een correctieve terugkoop van die aandelen of een financiele te compensatie om het geleden verlies te dekken.
Wegwezen dus, ondanks al hun mooie praatjes en lok-rente percentages in hun advertenties, die zijn maar geldig voor een maand of wat, daarna bijna nul, of geheel nul op een USDollar-rekening.
En, gratis advies aan ued. : hou vooral geen spaargeld in Holland aan, bij geen enkele NL bank !
Daar betaal je niet alleen eventueel via een omweg alsnog (30% x 4% = ) 1,2 % "box3 belasting" over, maar OOK de 4 ZVW-premies incl AWBZ premie van 12,95% , want die rente-inkomsten vallen onder het "In Nederland Belastbare Inkomen" en dus onder het belastbare premie-inkomen van nu in 2013 ruim 50.000 euro (was 33.000 in 2011). Wees dus gewaarschuwd !
Klinlt dit nijdig ?
Ja, met recht, nog steeds na al die jaren over de ING-POSTBANK.
En, ja, nog steeds over de NL-regering met hun uitbuiter mentaliteit : van de nederlanders abroad een ouderwets WINGEWEST maken, d.w.z. zo veel mogelijk geld persen uit die "belasting ontduikers" (Quote Min. Hans Hillen, CDA ).
En dat terugsluizen naar de kluizen van de Ministeries van resp.
- Financien (12,95 % AWBZ-premie opeisen die gemist wordt als deel van de IB na vrijstelling in NL),
- WVS ( de te hoge Zvw-premies aan het CVZ betalen ) en
- SoZa (AOW-KOB-ontvreemding + 2% extra hoge Zvw premie over de AOW-betalingen).
De ING mentaliteit komt dus niet uit een vreemde hoek, de appel valt niet ver van de staats-stam.
PS :
Sommige, wat meer intellectuele en service gerichte banken, hebben een kleine maar handige online applicatie waarmee men bestaande bankrekeningnummers kan omzetten in de benodigde BIC + IBAN code rekeningnummer referenties.
Die zijn binnenkort verplicht/onontbeerlijk voor het betalingsverkeer.
En laatste advies : stuur nooit of te nimmer een paspoort-copie via een fax of internet verbinding naar wie dan ook, ook geen bank, niemand.
Phishing, het criminele vissen naar bank-pas-codes, passwords e.d. is niet beperkt tot daartoe : uw paspoort kan in vreemde handen raken en iemand anders er met uw identiteit van door laten gaan, met alle kwalijke gevolgen van dien, zoals oplichterijen op uw naam en uw aansprakelijkheid !
Met vriendelijke groet,
Hans Carstens.

Reactie van Henny Verbeek op 9 Februari 2013 op 13.50
Begrijp ik het goed? Als je spaargeld niet in Nederland staat, betaal je daar GEEN premies CVZ over?
Het komt me vreemd voor. Je moet immers opgave doen van je wereldinkomen.
Dus, hoe zit het nu echt??
Reactie van Idzo Jansen op 9 Februari 2013 op 14.20
Lijkt me correct Henny. Voor de berekening van het wereldinkomen ten behoeve van het CvZ worden nmm de Nederlandse spelregels gehanteerd?

Enne Hans jouw nijdigheid deel ik volkomen.Hebben de fiscale slimmerikken in Nederland niet op een achternamiddag geregeld dat 8 % van het vermogen per 1 januari meetelt bij het vaststellen van de zorgbijdrage ?
En dat terwijl er al jaren wordt gesteggeld over het 4% criterium van box 3 belastingen. Ach het is een ander onderwerp maar toch....?
Reactie van zowhie op 9 Februari 2013 op 14.38

Heb brief ook gekregen , ingevuld , kopie id kaart erbij in bijgevoegde antwoordbrief verzonden niks meer gehoord 6 weken geleden 

Reactie van Henny Verbeek op 9 Februari 2013 op 14.40
Toelichting bij het formulier Opgave Wereldinkomen.
Vraag4a. ......bezittingen in Nederland en buiten Nederland.......
Dus, hoe zit het nu echt??

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels. 

Je moet lid zijn van Nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van Nederlanders.fr

GA DIRECT NAAR:

Laatste nieuws uit Frankrijk

© 2024   Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden