Responsable marketplace Fnac Belgique et Fnac Suisse

Relations hiérarchiques :

Poste rattaché au : Directeur Ecommerce International et MGD

Encadrement de : 1 stagiaire

Mission globale (Enjeu du poste) : Développer les marketplaces des sites fnac belge et suisse, pour les amener progressivement au même niveau de performance que la France, en capitalisant sur l’expertise des équipes groupe.

Missions :

Commerce

• Construire la stratégie mkt place en appui sur l’expertise des équipes mkt place France et notamment du coordinateur mkt place international : => méthode, best practise ;
• Partager et faire valider la stratégie auprès des instances
• Activer de nouveaux vendeurs, notamment en appui sur les vendeurs .com quand possible; sinon prospecter et recruter de nouveaux vendeurs ;
• Créer le compte, créer les catalogues, et animer les catalogues et jouer le rôle de Key account pour développer les gros potentiels ;
• Notamment rechercher et prospecter de nouveaux vendeurs néerlandophone, si nécessaire, intégration des fichiers pivot et traduction ;
• Gérer les litiges ;
• Suivre la qualité des vendeurs en appui sur des KPI appropriés ;
• Piloter l’atteinte des objectifs définis au budget annuel et entreprendre les actions correctives le cas échéant.

Projet

• Est le porteur métier dans le cadre du projet de lancement d’une MP en Suisse : définit l’expression de besoin et suit son respect ;
• Porte les arbitrages auprès du management, si nécessaire ;
• Participe à l’élaboration des dossiers de sélection des partenaires (EX partenaires financiers) ;
• Veille à ce que les sujets complexes spécifiques soient bien adressés : douanes, devises…

Humain

• Assure une collaboration fluide et performante au sein de l'Equipe, avec ses clients internes, tant qu siège (équipes projets, coordination MP groupe…), que dans les pays (notamment management local).

Savoirs et expérience :

Expérience

• Expérience dans le Web (5 à 10 ans) ;
• Maîtrise les processus opérationnels ou a défaut forte capacité d’apprentissage ;
• Maîtrise des processus techniques et garant de la diffusion des best practises dans les équipes.

Savoir être

• Développement d'une dynamique positive et constructive dans ses relations avec les pays : écoute active, prise n compte des problématique, recomamndation ;
• Capacité d’apprentissage ;
• Force de proposition ;

Savoir faire

• Capacité à travailler en mode projet (méthodologie et communication)
• Capacité à produire des présentations et documents efficaces et pertinents sur le fond et la forme ;
• Capacité à organiser son travail ;
• Compétences flamande/néerlandophone indispensable.

Jidde SPANGENBERG @jidde.spangenberg@fnacdarty.com

François VEAUX @francois.veaux@fnacdarty.com