Rijbewijs, een nieuwe officiële site voor het indienen van klachten

Reactie van Max Boret op 24 Maart 2022 op 14.53

Ik heb geprobeerd een klacht in te dienen over de code Rousseau, maar dat is blijkbaar niet mogelijk, want de site werkt niet bij het versturen.

Reactie van Theodora Besse op 24 Maart 2022 op 16.39

Ik wilde m'n Telepoints controleren, maar ik snap niets van die site. Als ik wil inloggen bij France Connect, dan komt er de volgende pagina, waar Telepoints groot bovenaan staat. Maar nergens een inlog-gebruikersnaam en -wachtwoord. Ik kan dus helemaal niet inloggen, wat kennelijk wel moet.

Kan iemand me vertellen hoe die site werkt?

Reactie van Jos van den Hout op 24 Maart 2022 op 16.58

@Max en Theodora. Helaas weet ik ook niet hoe het werkt. Ik wed op de hoogte gebracht dat er een nieuwe site was wat alles gebruiksvriendelijker zou maken.l Dus maar gelijk gedeeld via Nederlanders.fr

Misschien zijn het nog aanloop problemen. Later nogmaals proberen.

Sorry

Reactie van Theodora Besse op 24 Maart 2022 op 17.04

Eindelijk na veel zoeken heb ik het toch gevonden! Maar nu moet je je dossiernummer weten. Dat weet ik niet. Er staat wel hoe je je dossiernummer kunt vinden, maar dat is zo verschrikkelijk ingewikkeld, dat de lust je vergaat. En dan moet je ook nog een numéro de sécurité invullen. Mijn gewone inlogcodes volstaan niet. Lekker gemakkelijk voor oude mensen, maar niet heus.

Had je niet een kleine toelichting kunnen geven, Jos? In plaats van die paar regeltjes en een link?  Hier ben ik echt te dom voor. Ik zal het wel even aan mijn dochter vragen. Hopeloos zo'n bericht.

Reactie van Jos van den Hout op 24 Maart 2022 op 17.10

@ Theodora. Ik ben er van uitgegaan dat het allemaal wat gebruikers vriendelijk zou zijn. Maar helaas ben ik toch te naief gteweest hier in. Want de Fransen gebruiken nog steeds de slogan "Waarom zouden we het gemakkelijk doen als het moeilijk kan" Maar jij heb een engelen geduld dus zult er wel uit komen eventueel met je dochter. Bedankt voor je geduld.

Reactie van Jeannette op 24 Maart 2022 op 17.22

Het is een site waar je met een aantal vragen over het rijbewijs terecht kunt, maar zeker niet met al je vragen en klachten met betrekking van een rijbewijs.
Klachten over Code Rousseau zul je daar ook niet kwijt kunnen, en waarom ook, dat begrijp ik niet.

Telepoints invullen is echt heel gemakkelijk, ik snap het probleem niet, je moet één van je overheidsinlogcodes paraat hebben en een nummer op je rijbewijs (dat is inderdaad een dingetje, goed lezen allemaal) dan verschijnt het resultaat direct.  Heb je eenmaal je dossiernummer ingevuld dan komt het resultaat een volgende keer direct zonder nogmaals je dossiernummer te hoeven in vullen.

Maar Telepoints staat los van deze site, er is alleen een hyperlink naar Telepoints op deze site.

Je hoeft ook helemaal niks met zo'n bericht Theodora, als je geen vragen hebt over je rijbewijs hoef je er niet naar toe te gaan.

Reactie van Max Boret op 24 Maart 2022 op 17.32

Volgens mij staat op de site dat je ook terecht kan met vragen (en klachten) over rijlessen, code Rousseau, examen Rousseau e.d.

Ik heb via facebook de vraag gesteld, en zie wel wat er van komt..

Hoe dan ook dank voor het vermelden van de site, en toch is het mooi dat je in Frankrijk opmerkingen kan maken over theoretische en praktische examens.

Moet je in Nederland mee aankomen: bij het CBR kan niet geklaagd worden, zij hebben altijd gelijk!

Reactie van Theodora Besse op 24 Maart 2022 op 18.12

Sorry Jos, maar jij kunt er ook niets aan doen. En Jeannette begrijpt het kennelijk wel meteen. Mijn dochter waarschijnlijk ook. Maar je hebt gelijk: Fransen hanteren het principe "Waarom makkelijk als het moeilijk kan?" Vooral op internet. Ik heb gewoon inlogcodes van Frans Connect. Dat zou toch voldoende moeten zijn? Nee hoor, ze moeten ook nog je dossiernummer weten en een code de sécurité. Stel je voor dat iemand anders zomaar kan weten hoeveel punten je nog op je rijbewijs hebt!!!

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.