Nederlanders.fr

Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!

Schade aan afvoergoot veroorzaakt door de bestelauto van de tijdelijke huurder van het buurpand.

Goedendag.

Wij hebben een huis in Ecuras wat ook verhuurd wordt. De verhuur regelen we commercieel, financieel en administratief, vanuit Nederland.  Ter plekke hebben we een eigen beheerder die de huurders begeleidt. Iedereen tevreden.

Het huis staat in een buurt waar meerdere huizen verhuurd worden. Er is een SARL actief die verhuur-, verhuurbegeleiding- en servicecontracten afsluit met individuele eigenaren. Zij zorgen dan voor de verhuur via  de SARL-website, de begeleiding van de huurders, het (tuin)onderhoud etc. De eigenaar betaalt voor de begeleiding, service etc. en krijgt van de SARL de huurpenningen onder aftrek van de commissie.

Verleden voorjaar heeft een van de huurders die via de SARL gehuurd hadden, de afvoergoot langs de weg van ons huis met zijn bestelauto kapotgereden. Dat is ook in maart door ons bij de huurder aangekaart en bij de SARL. Wij hebben, na verzoek van de SARL, zowel de SARL als de huurder via de SARL aansprakelijk gesteld. Als reactie werd uiteindelijk aangegeven dat de verzekering van de SARL niet betaald. In sept. gaf de SARL te kennen dat zij niet verantwoordelijk zijn en dat ik maar contact moest opnemen met de huurder. Ik kreeg na veel trekken en na lange tijd van de SARL, niet de naam- en adresgegevens, maar een naam en telefoonnummer. Jullie begrijpen het al. Ik heb contact opgenomen met de fa SPIE die niets van zich laat horen.

Ik weet dat we nu 10 maanden later zijn en dat ik waarschijnlijk de mogelijke schadevergoeding kan vergeten. Dat neemt niet weg dat ik wel wil weten wat nu mijn rechten zijn.  

De actie van de SARL is miniem geweest en ze wijzen simpelweg alles af. Ik ben ook geen klant van hen. Je zou verwachten van een commerciële organisatie dat ze zich proactief opstellen naar een eigenaar in deze agglomeratie. Geen klant vandaag kan morgen wel een klant zijn en het verhaal over een slechte afhandeling gaat snel rond.

Ik denk iets te weten over het Nederlandse recht maar weet niet of weinig over het Franse. Ik vraag me nu dus af wat de juridische rol zou moeten zijn van de SARL. Is het inderdaad een zaak tussen de betreffende huurder en ons of moet de SARL hier een rol vervullen. 

Wie heeft hier ervaring mee en kan me misschien verder op weg helpen?

Bij voorbaat dank daarvoor.

Hans Schwarte

Weergaven: 1065

Rubrieken,

(klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek)

20210205, Geldzaken, Overheid

Reactie van Mahar op 5 Februari 2021 op 23.37

Heeft u wel voldoende maatregelen genomen om te zorgen dat een bestelbus niet per ongeluk tegen uw overhangende afvoergoot kan rijden mijnheer Schwarte? Is dat ter plekke goed aangegeven? Heeft u dit onmogelijk gemaakt door bijvoorbeeld een struik of anderszins objecten te plaatsen zodat dit niet kan? Heeft u een waarschuwing geplaatst om bestuurders van hogere voertuigen te wijzen op het risico van aanrijding met een laaghangend en misschien niet goed zichtbare dakgoot? 

Hoeveel schade is er aan de bestelbus? Bent u eigenlijk wel verzekerd? 

Als ik goed lees bent u mogelijk zeer nalatig geweest! Ik adviseer u om dergelijke ongelukken in de toekomst te voorkomen door passende maatregelen te nemen. 

De eigenaar van de bestelbus adviseer ik om de geleden schade, aan te bestelbus welteverstaan. direct op mijnheer Schwarte te verhalen.

 

 

Reactie van Sequoia op 6 Februari 2021 op 9.17

@ Hans, Waarom zou een verhuurder ooit aansprakelijk zijn voor privéschade veroorzaakt aan derden door zijn huurder? Jij bent toch ook niet aansprakelijk als een huurder bij jullie 2 dorpen verderop bij iemand de dakgoot eraf rijdt?

Als jij weet dat de huurder van de buren de schade heeft veroorzaakt, waarom weet jij dan niet zijn naam? Dit lijkt mij toch een taak voor jullie beheerder, die had aangifte moeten doen of in ieder geval de naam moeten weten.

Reactie van Jako op 6 Februari 2021 op 9.45

Als ik het verhaal goed begrijp is het dus niet een eigen huurder, maar de huurder van een ander huisje wat de de schade heeft veroorzaakt. Dan is dat voor jou toch gewoon een onbekende dader, 'x'? Je dient een klacht in bij de gendarmerie tegen x en claimt de schade bij je eigen verzekering. Het is aan de verzekering om, via de politie, de identiteit van x te achterhalen en de schade daar te verhalen.

Maar ik acht de kans klein dat dat de schade groot genoeg is om er ook maar enige aandacht aan te schenken.

Reactie van Jeannette op 6 Februari 2021 op 9.50

Je schrijft de huurder (dader) en de SARL aansprakelijk te hebben gesteld.
Hoe heb je dit gedaan? Per brief en verzonden als LRAR?

Hoe kun je iemand aansprakelijk stellen als je geen naam en adres hebt? 

De huurder (dader) heeft deze ingebrekestelling (mise en demeure) dus feitelijk helemaal nooit ontvangen? 

Heb je een kenteken o.i.d?

Je schrijft in maart de schade te hebben aangekaart bij de huurder en bij de SARL. Hoe is dit gegaan?

Ik ben ook de mening toegedaan dat de SARL hierin zeker had kunnen bemiddelijken, maar juridisch gezien geen aansprakelijkheid heeft. De SARL geeft aan dat haar verzekering niets doet (heb je daar een schriftelijk bewjs van, wat schrijft de verzekering?) dan mag je er bijna vanuit gaan dat de SARL ook niet aansprakelijk is, maar dat is natuurlijk afhankelijk van het antwoord dat de verzekeraar geeft. Als de dader dit ook met een auto heeft gedaan, dan is de autoverekering in het geding.

Bij een "responsabilité civile" wettelijke aansprakelijkheid, is de verjaringstermijn 5 jaar, dus daar ben je nog niet aan toe.
Is de schade inmiddels hersteld, en heb je deze laten vastleggen door zelf foto's (met datumtag) te maken etc.? 

Heb je sowieso correspondentie hierover met de SARL of anderen of is alles mondeling gegaan?

Je zou, als je nog iets wilt ondernemen, de SARL een officiele brief kunnen sturen en om de volledige gegevens van de huurder vragen (oftewel te sommeren deze te geven), dan dus wel via een aangetekende brief (LRAR) en dan de huurder (dader) officieel aansprakelijk stellen via een mise en demeure verstuurd als LRAR. Reageert deze niet, dan zou je kunnen proberen via zijn autoverzekering de schade te verhalen, maar dat is natuurlijk ook een moeizame weg, zeker als er geen getuigen zijn (zijn die er?) en/of je geen kenteken hebt.

Reactie van Hans Schwarte op 6 Februari 2021 op 10.04

@Joan. dank voor de reactie. Ik begreep de reactie van Hamar ook niet, "volledig out of bound" Het gaat ook niet over een afvoer aan het dak maar over een afvoer langs de kant van de weg. 

De schade is ontstaan in maart en we hebben toen vlak voor de lockdown dit met de bestuurder en de verhuur-organisatie besproken en gemaild. Echter toen op maandagochtend op stel en sprong terug naar Nederland voor de lockdown van dinsdag 12.00 u. Toen is het blijven liggen tot we weer in juli in Frankrijk waren.

Ik kom langzamerhand ook tot de conclusie dat ik de schade niet kan verhalen bij de dader zijnde de chauffeur van SPIE. Ik ben te laat!

Ik heb altijd vertrouwd op de bemiddelde rol van de verhuur-organisatie. Er is correspondentie via mail en dat ook  mede gebaseerd op hun reacties. Zij hebben het in 1e instantie zelf behandeld en later na lang aandringen hebben ze verklaard dat ze niet aansprakelijk zijn en ook na veel aandringen zijn ze gekomen met een naam en telnr. van de chauffeur. Zoek het zelf maar uit!

Mede omdat ik zelf ook verhuur vraag ik me dus met name af wat de (formele) rol van de verhuur-organisatie zou moeten zijn in dit soort zaken. 

Reactie van Jeannette op 6 Februari 2021 op 10.22

Of je te laat bent weet ik niet, het wordt er in ieder geval allemaal niet gemakkelijker op.
Tja, de formele rol van de verhuursorganisatie in dezen is dus absoluut nul.
Dus hoe de verhuurder het heeft afgehandeld is niet netjes, maar formeel niet onverantwoordelijk.
Het is zo simpel als Jako schrijft. 
Je hebt alles besproken met de dader en verhuurder nadat het gebeurd is, maar je hebt niet om zijn identiteits- en rijbewijs gevraagd, dat zou in dit geval echt het minimale zijn geweest. 
Dat is dan een goede les voor een volgende keer, en ook voor ons!

Reactie van leroux op 6 Februari 2021 op 10.23

de verhuurorganisatie heeft daar niets mee te maken - de borg is die terug geven - en anders je eigen verzekering

Reactie van Hans Schwarte op 6 Februari 2021 op 10.37

Dank Jeanette voor de uitgebreide en heldere antwoorden. Je geeft eigenlijk een soort spoorboekje hoe te handelen bij dergelijke gevallen. Erg slim van je!

Dank ook aan de anderen voor hun bijdragen.

De schade is hersteld, er zijn foto's en er is correspondentie. Ik krijg van de verhuur-organisatie geen NAW gegevens van de dader.  De schade is ook niet van dien aard dat ik daar meer moeite voor wil doen via politie etc. Voor mij was een het vraagteken of ik nog wat kon verhalen op de verhuur-organisatie. Hun reactie en medewerking is zeer teleurstellend maar past wel in het beeld wat ik en veel anderen heb van hen. Gelukkig zijn daar meer verhuur- en beheer organisaties actief.

Al met al is het een goede les voor mij geweest en ik weet nu hoe te handelen bij een volgende keer.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels. 

Je moet lid zijn van Nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van Nederlanders.fr

PLAATS BERICHT...

COVIDNIEUWS

SPONSOR | ENTREPRISE

Foto's

  • Foto's toevoegen
  • Alles weergeven

© 2021   Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Privacybeleid  |  Algemene voorwaarden