Télé-conseillers Bilingue Français Flamand / Néerlandais (H/F)

VIP International, agence d’emploi spécialisée dans le recrutement et la délégation de personnel bilingue/trilingue et de langue maternelle étrangère.

Notre client, centre de relation clientèle, recherche pour l’une de ses activité des Télé-conseillers  Bilingue Français  Flamand / Néerlandais  (H/F)

Vous aurez pour principales missions de :

• Conseiller, suivre et fidéliser la clientèle en lui apportant, par email et par téléphone, les réponses à ses interrogations.
• Rechercher les solutions optimisant la satisfaction client.
• Traiter les demandes
• Gérer la base de FAQ (Questions les plus fréquentes)*

De niveau BAC +2 vous avez un bon niveau de français et êtes parfaitement bilingue flamand ou néerlandais.Vous avez une bonne gestion du stress, le goût du challenge et de la rigueur. Vous avez idéalement eu une expérience réussie de 6 mois minimum en émission d’appels et en réception d’appels, en service client. Vous êtes souriant(e), dynamique, rigoureux (se) et savez faire preuve d’empathie. Vous avez un excellent sens de l’écoute et du service.

Salaire  9.50 € / heure

Moyens de réponse :

• Mail : j.simon@veryinterestingpeople.biz;
• Fax au 01.42.56.72.38, à l’attention du service recrutement.
• Courrier : VIP International – Service Recrutement, 47 rue de Ponthieu 75008 PARIS