Klachten over Zorginstituut Nederland, voorheen CVZ?

Ik heb veel problemen met het zorginstituut Nederland voorheen CVZ. Werkelijk alles gaat mis: betalingen, brieven contacten (telefonisch en schriftelijk). Het lijkt wel of je met amateurs bezig ben. Heeft u ook vervelende zaken gehad met deze instelling laat u mij dat a.u.b. weten. Een korte omschrijving is voldoende. Ik wil nu namelijk de ombudsman en de minister gaan schrijven. Wanneer er meer klachten zijn zou dat kunnen helpen om te zorgen dat men bij dit college beter gaat functioneren.

vriendelijke groeten,

B.A.C.Bos

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20140914, Geldzaken, Gezondheid, Sport en Spel

Volgende bijdrage >

Reactie van Wil gijtenbeek op 14 September 2014 op 11.33: Ja, kan mij helemaal voorstellen dat u wanhopig wordt van het zorginstituut.
Het is nu 8 jaar geleden dat ook ik wanhopig was door de manier van doen van het CVZ.
Pas na inschakeling van de ombudsman kwam er een eind aan de ellende.
Ik werd gebeld door een juridisch medewerkster van het CVZ en alle, zogenaamde niet ontvangen bewijsstukken en brieven kwamen te voorschijn. Alles was binnen korte tijd goed geregeld.
De naam en email van de juridisch medewerkster heb ik jaren bewaard zodat, als er weer eens problemen waren ik direct met haar contact op kon nemen. En er kwamen opnieuw problemen, maar dank zij genoemde medewerkster werd het dan weer snel opgelost gelukkig.
Misschien is mijn ervaring voor u hoopgevend en een manier om het CVZ-probleem op te lossen.
Ik denk wel dat zowel de ombudsman als het ministerie op de hoogte zijn van het niet altijd goed functioneren van het nu zorginstituut.
De ombudsman heeft destijds het ministerie op de hoogte gesteld van het slecht functioneren van het zorginstituut, maar ja, dat is inmiddels wel 8 jaar terug.
Bon courage !
Met vriendelijke groeten
Wil Gijtenbeek

Reactie van Ineke Bakker op 14 September 2014 op 20.53: Ook ik heb de nodige problemen ondervonden; nadat ik mijn formulieren had ingevuld kwam er een e121 formulier bij ons thuis, wij blij. Staat hij op naam van de overleden echtgenote van mijn man. Daarna kostte het ons meer dan een maand om het formulier op de juiste naam te krijgen en dat alleen omdat we hebben geeist het hoofd van de afdeling te spreken te krijgen. De manier waarop men met ons omging was ronduit respectloos.

Reactie van Ada op 14 September 2014 op 22.13: en onderhand plunderen zij je bankrekening!

Reactie van Ineke Bakker op 14 September 2014 op 22.16: Toen mijn man iets zei over klantvriendelijkheid, was het antwoord: " wij hebben geen klanten, alleen burgers"

Reactie van Max Boret op 15 September 2014 op 8.06: Er loopt al een zaak bij de Nationale Ombudsman, ingediend door mijzelf, over het ZIN. Het ZIN int wel geld van mijn inkomen, maar, in geval van problemen, wil men daar niets voor terug doen.

Zoek het zelf maar uit in Frankrijk, is hun motto.

Nou ik betaal, dus ik bepaal: of het ZIN zorgt er voor dat haar zaakjes goed geregeld zijn, of het ZIN moet erkennen dat ze niet capabel zijn, en in dat geval laten ze mij zelf mijn ziektekostenverzkering regelen in Frankrijk. Dat gaat mij meer dan 280 euro opleveren!

Maar zo zal het niet lopen, want dit gehele systeem, bedacht door de Nederlandse overheid, is er niet om ons te helpen, maar om aan ons (goed) te verdienen!!!!

Reactie van Ine op 15 September 2014 op 11.16: Een kleiner probleem maar teken van de 'klantvriendelijkheid' . Na lang wachten kreeg ik een E121 waarop mijn naam met een y ipv een ij gespeld was. Omdat ik dacht dat de CPAM dat niet zou accepteren vroeg ik om een correctie. "Nee mevrouw wij mogen het formulier in het Nederlands invullen" eh????" Als ik het verbeterd wilde moest ik maar opnieuw een aanvraag indienen (en weer 3 maanden wachten). Gelukkig vond de CPAM het geen probleem om mijn naam wel goed in hun administratie op te nemen en accepteerden ze de E121 met de verkeerde naam.

Reactie van j.wieland op 15 September 2014 op 11.31: Schrijf naar een lid van de 2-de kamer + nat. ombudsman + ZIN met cc waar naar toe geschreven is. Werkt uitstekend (althans bij mij - antwoord + dat alles geregeld werd in de kortst mogelijke tijd.

Reactie van Max Boret op 15 September 2014 op 12.01: De meeste leden van de Tweede Kamer hebben niet eens het fatsoen je te beantwoorden, en dat zijn 'volksvertegenwoordigers". Hetzelfde geldt voor leden van het Europees Parlement.

De Nationale Ombudsman heeft, na onderzoek op mnijn verzoek, grond gevonden voor een klacht tegen het ZIN (CVZ). Tja, als de overheid met deze klachten de kont afveegt, dan heb ik het wel bekeken, laat mij in de toekomst gewoon leeg plukken en zal mij niet meer verzetten.

Motto overheid: geen democratie, geen rechten, alleen maar burgers leegplukken!

Reactie van Ine op 15 September 2014 op 15.11: Hoi Hans, wat ik niet begreep was wat de taal van het formulier te maken had met het verkeerd schrijven van mijn naam. Ook in het Nederlands is een y geen ij, dat vind jy toch ook?

Reactie van bernard op 15 September 2014 op 15.22: Dames en heren, ik ben blij met uw reacties. Hoe meer, hoe liever. Ik zal ze zeker gaan gebruiken wanneer ik de nat.ombudsman, ZIN, minister Schipper en enkele tweede kamer fracties ga benaderen. Ik verzoek u echter de onderlinge discussies te laten voor wat het is, ik kan daarmee niet voor de dag komen. Graag zoveel mogelijk problemen en/of klachten over het CVZ of huidige ZIN. Daar kan ik wat mee.