Zonnepanelen

Het is al vaker in dit forum besproken maar dit specifieke probleem zou ik graag een oplossing voor vinden. In maart 2021 in Nederland bij Veba Veenendaal een complete set zonnepanelen (12), omvormer etc. gekocht. In april 2021 begonnen (door Veba) met de plaatsing van de omvormer en aangesloten op de elektra-kast. Echter de panelen zijn nooit geplaatst ivm (volgens Veba) te zwak dak. Aannemer had wachttijd van een jaar dus dat ging het voorlopig niet worden. In 2022 de omvormer afgekoppeld en de nieuwe panelen incl. de nooit gebruikte omvormer verhuist naar ons huis hier in omgeving Limoges. De firma Astra Hynfi uit Limoges heeft vervolgens (in combinatie met de aanschaf van een warmtepomp bij hen) alles prima geinstalleerd. Nu het volgende: de omvormer geeft niets door want blijkbaar is er bij het aansluiten van deze omvormer in Nederland een code ingevoerd gekoppeld aan het woonadres en zou deze eerst ontkoppeld/geannuleerd moeten worden om vervolgens (met deze code) de omvormer hier in France aan de gang te krijgen. Dus contact gezocht met Veba maar is telefonisch niet bereikbaar en ook via mail geen enkele reactie. (failliet?) Is er iemand(en) die hier een zinnig antwoord op kan geven? Graag een oplossing want (weer) een nieuwe omvormer gaat al gauw richting ruim 2 duizend euro. Alvast dank.

Cees Baars.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20230225, Bouw

Reactie van Peter Jan op 27 Februari 2023 op 7.33: Ik schreef hierboven al dat bij mij destijds de Nederlandse leverancier er niet uitkwam. Ik heb toen contact gezocht met de Franse importeur van toevallig ook Solar Edge. Ik had al een compte aangemaakt en de onduleur kon communiceren met de buitenwereld. Het lukte mij, noch de zeer behulpzame mensen van Saman niet om de code zelf te veranderen. Ondanks de heldere handleiding. De telefoonnummers van de SAV staan in de handleiding.

Reactie van Kees op 27 Februari 2023 op 8.07: Wanneer de Franse importeur van Solaredge er nu nog steeds niet uit komt dan zou ik simpelweg eens met de Solaredge importeur voor Europa of Solaredge zelf in de VS bellen. Lijkt me heel sterk dat de producent de oplossing niet kent. Een beetje doortastender handelen zou veel tijd bespaart hebben.

Reactie van Janny O. op 27 Februari 2023 op 9.19: Solar Edge is volgens onze informatie Israëlisch. Dus misschien kun je daar info krijgen.

Reactie van Kees op 27 Februari 2023 op 9.22: @Janny O, bedankt voor de correctie. Ik was in de war met SunPower, mijn favoriete merk.

Reactie van Peter Jan op 27 Februari 2023 op 15.38: Ik zou dichter bij huis blijven als ik Janny was. De importeur weet precies wat hij moet doen. Was na contact in een kwartier gepiept.

Reactie van Janny O. op 27 Februari 2023 op 16.25: Peter Jan, ik heb geen idee wat je wilt. Iemand suggereert het in Amerika na te vragen, dan zeg ik dat Solar Edge uit Israël komt. Wij hebben geen problemen. We zijn van die sukkels,vinden sommigen, die het door een Frans bedrijf hebben laten uitvoeren.

Reactie van Peter Jan op 27 Februari 2023 op 18.05: Nee, hoor helemaal sukkels Janny. Geen problemen op die manier. Ik dacht duidelijk te hebben gemaakt dat de importeur hier in Frankrijk precies weet hoe hij of zij de juiste landcode erin zet. Hun dagelijks brood zal ik maar zeggen. -)

En mocht vragensteller Cees moeite hebben met zijn Frans, zeker op technisch gebied niet altijd simpel, dan kan hij mij via een PB benaderen. Wel eerst even vriend worden.