De communicatie met de Franse belastingdienst is een verademing!

Gister een bezwaar ingediend tegen een onterecht opgelegde belastingaanslag, en vandaag al bericht dat de aanslag volledig is kwijtgescholden en dat ik begin volgende week daarvan ook officieel bewijs krijg!

En dat is nog maar één voorbeeld van hoe snel en efficiënt e-mailen met de Franse belastingdienst werkt! Ik heb de berichten uitwisseling van de laatste tijd nog eens bekeken en nooit heb ik langer dan 3 dagen op antwoord hoeven te wachten!!

Nee, dan de Nederlandse belastingdienst; Ik moest mijn werknemerspensioen regelen en dien ten gevolge moest ik voor een hele reeks pensioenpolissen vrijstelling loonheffing aanvragen bij de afdeling buitenland in Heerlen. En dat mag pertinent NIET via e-mail! Dus ik een hele stapel formulieren invullen, afdrukken, extra grote enveloppe kopen en met plm. €20,- frankeren en aangetekend verzenden. Na plm. 4 weken gebeld of mijn aanvraag was ontvangen. Nee, daar was niets van bekend. LaPoste, gaf ook "niet thuis". Weer verschillende keren gebeld met Heerlen; inmiddels ruim voorbij de 8 weken. Nog steeds niets bekend. Gevraagd of ik bij wijze van uitzondering mocht mailen omdat de "dure aangetekende zending" mogelijk verloren was gegaan. Nee, was niet mogelijk, of ik wel wist hoe onveilig mailen was! Of ik dan rechtstreeks mocht spreken met de gerelateerde ambtenaar. Nee, "Not done!". Dus maar weer een dik pakket geproduceerd en verzonden. U raad het al, weer was het pakket "ins blaue hinein verschwunden". De belastingdienst gesmeekt om een uitzondering te maken en aanlevering via e-mail toe te staan. Waarom gesmeekt?; ondertussen was ik door alle vertraging op het punt aanbeland dat de start van de pensioenuitkering in zicht was, MET inhoudingen van alle gebruikelijke componenten aan de bron bij de pensioenuitvoerder van dien. Een lang traject en veel gedoe om alles weer gecorrigeerd te krijgen lag in het vooruitzicht. Maar ondanks mijn toelichting werd ook dit zonder pardon afgewezen. Nee, niet mogelijk, dat moet u nou toch wel weten!
Dus een 3e pakket, per express verzending, aangeleverd. Dat kwam tot onze opluchting wel aan. Toen kreeg ik via mail (ja zij mogen dat wel) een bericht dat ik nog ontbrekende stukken moest aanleveren. En ik viel bijna van mijn stoel, want dat mocht ik via e-mail aanleveren, "om de afhandeling te bespoedigen". Het kon dus wel!?? Ja, "Maar alleen als er al een schriftelijke aanvraag was ontvangen", werd me met een denkbeeldige vinger omhoog medegedeeld. Ik hield me in, maar was van plan te roepen "Weet u wel hoe onveilig e-mailen is?". Gelukkig liep mijn pensioen, ondanks alles, volledig BRUTO binnen op mijn Franse bankrekening; "All's Well That Ends Well"

Ja, ik weet het, in Frankrijk zijn ook genoeg problemen (en rellen), en LaPoste had ook een groot aandeel in het bovenstaande verhaal. Ondanks dat ben ik heel benieuwd naar wat uw ervaringen zijn met de belastingdienst in ons "snel afglijdende lieve vaderland", en natuurlijk ook naar uw ervaringen met de Franse belastingdienst.