Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!

Glasvezel in Frankrijk

Ach, het leven in Frankrijk kan toch nog steeds verbazingwekkende zaken oproepen, LOL.

Wij hebben een werkelijk uitstekend functionerende glasvezelverbinding voor internet en hopen dat ook zo te houden. Deze week zagen wij dat de transportpaal waarop een distributiekast is geplaatst die ook onze verbinding bedient door rotting was omgevallen. Maar chapeau, het werkt nog steeds perfect, alleen hoe lang nog.... Na mij door diverse websites te hebben geworsteld om dit te melden kwam ik uit op de netwerkbeheerder, XpFibre, alwaar ik een déclaration dommage réseau kon indienen. Daar heb ik een met foto's onderbouwde melding gedaan. Mooi, dan verwacht je wel dat een potentiele storing snel wordt opgelost.. Ja, in een automatisch mailbericht kreeg ik de melding: "Le délai de résolution est compris entre 1 mois et 3 mois selon le type d’incident. Si l’incident déclaré est relatif à une coupure de service client, il est, dans ce cas, nécessaire de solliciter directement le service client de votre opérateur commercial". Dus nu maar afwachten.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20250907, Telecommunicatie

< Vorige bijdrage

Reactie van Ingrid de Eerste 20 uur geleden: En je buren, wat vinden zij ervan?

Reactie van Johan O. 18 uur geleden: @Ingrid, er staan 2 huizen naast het onze, in het ene een oude dame van 89 jaar die internet maar eng vindt en mij vraagt om dat soort zaken voor haar af te handelen en in het andere woont nu bijna een jaar een familie Tokkies.

Reactie van Jako 8 uur geleden: Er is dus verzuimd om de palen te controleren voordat die in gebruik zijn genomen voor glasvezel. XpFibre is eigenaar van de glasvezel, maar wellicht is Orange eigenaar van die paal, zeker als daar nog steeds telefoonkabels van Orange aan hangen. Dan gaat het nog wel even duren. Gelukkig is glasvezel ongevoelig voor vocht, in tegenstelling tot de oude telefoonkabels.

XpFibre is van Altice, dus SFR, en Patrick Drahi heeft de hele SFR groep te koop gezet wegens te grote schulden. Geld voor onderhoud is er niet...

Reactie van Jeannette 6 uur geleden: Ik heb gewoon de profider gebeld en die gaf mij een ander nummer, ze zijn wezen kijken en binnen een paar weken is het opgelost, laatst ook weer een paal op de grond (het is oogsttijd!) en binnen no-time weer vervangen. Nummer van de paal doorgegeven.
In mijn ervaring was het simpel en redelijk snel opgelost, de eerste paal was aangereden door een tractor maar niet omgevallen, de tweede lag helemaal op de grond.

Reactie van leroux 3 uur geleden: gewoon de provider bellen en die maken het in orde met orange - je kan ook direct opbellen naar orange - het gemeentehuis heeft een noodnummer van orange en dan gaat het een stukje sneller

Reactie van Idzo Jansen 2 uur geleden: We waren enkele dagen onderweg met de camper. Op onze tocht diverse "vergelijkbare" situaties gezien....omgevallen/afgebroken palen, kabels op de grond of zodanig doorgezakt dat je moet vrezen voor een spoedige val.Thuisgekomen zagen we tot onze schrik eveneens overeenkomstige situaties. Tijdens de reis bleek onze regio getroffen door enkele fikse onweersbuien. Zelf hangen we nog aan een ADSL-draad , doch uiterlijk januari 2027 zal een fibre-kabel getrokken moeten worden.....ik aarzel , want de schotel van Canaldigitaal hangt al meer dan 20 jaar aan de gevel zonder noemenswaardige storingen. Ik overweeg dan ook een schotel van Musk danwel Nordnet.

Reactie van Gerarddj 32 minuten geleden: Afgelopen week bij een tankstation in een flink gat in de weg beland met een autowiel, wat een klap. Even gemeld aldaar en antwoord; ja, werk staat gepland voor 2026 !!!