Hét netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - Zegt het voort !

Nordnet

Beste,

Ik heb een internetabonnement bij Nordnet voor gebruik van wimax. De technische ondersteuning is ondermaats en kost me veel telefoonkosten. Heeft iemand ervaring met andere providers zoals orange, sfr, ... .

Met vriendelijke groeten

Dirk

Rubrieken,

(klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek)

20170812, Telecommunicatie

Reactie van Alex op 12 Augustus 2017 op 23.18: Wij hebben goede ervaringen met Wimax van ozone.

Reactie van Yvonne -Tarn op 13 Augustus 2017 op 0.17: Even een test doen met uw vaste telefoonnumer op de site www.degrouptest.com. dan komen er voorstellen uit wat bij u mogelijk is.

Reactie van Inge VRDJ op 13 Augustus 2017 op 9.26: Ik meen dat Nordnet eigenlijk alleen werkt via de satellietschotel. Dat is dus iets heel anders dan Orange of de andere providers die via de telefoonlijn werken. Via de satelliet uploaden is erg duur, vandaar dat je dan altijd je I-cloud automatische uploads (als je iphone, ipad etc hebt) moet afzetten omdat anders elke foto die je neemt ge-upload wordt. Dat is vaak de grootste boosdoener van de hoge kosten.

Reactie van WeKa op 13 Augustus 2017 op 9.46: Ook wij hebben al jaren een abonnement voort telefonie en internet tot volle tevredenheid bij Orange. Abonnement voor een home secondaire.Rond november november per mail deactiveren en het jaar daarop in april / mei weer activeren.Nagenoeg nooit problemen.

Reactie van Bram van Zanten op 13 Augustus 2017 op 10.17: In tegenstelling tot Alex hebben wij bijzonder slechte ervaringen met Ozone. Eenmaal aangesloten ok, maar het maken van een installeringsafspraak is schier onmogelijk en als je van het abonnement afwil, kost dat vele maanden, terwijl de prijs er van automatisch wordt afgeschreven.

Reactie van Alex op 13 Augustus 2017 op 10.23: @bram: wel vreemd want jullie huisje stond vlak bij die van ons;) bij ons was het binnen een week na aanvraag geregeld, de (gratis) monteur kwam precies op de afgesproken tijd en alles werkt tot op heden perfect! We hebben nog geen ervaring met het opzeggen..

Reactie van Bram van Zanten op 13 Augustus 2017 op 10.46: Alex, dan heb je geluk , want ook twee van mijn 3 kopers en mijn dochter hebben dezelfde negatieve ervaringen als ik, ze hebben nu allemaal afscheid genomen van Ozone.

Reactie van joke vloemans op 13 Augustus 2017 op 12.16: wij hebben alsatis ook via de satelliet. werkt goed en de helpdesk is ook goed bereikbaar. (heb de laatste 3 jaar geen problemen gehad).dus geen helpdesk nodig gehad.

Reactie van edith janzen op 13 Augustus 2017 op 14.16: Ik spreek alleen over zuidelijke Tarn, netwerk van Orange instabiel maar helpdesk was perfect. Alsatis werkt redelijk (bij ons via een wifi-mast), hun helkpdesk (technische dienst) moet alles uitbesteden, en ze zijn alleen doordeweek op kantooruren te bereiken. Hun storingen duren kort, en ze sturen dan wel eens een SMS dat er wat aan de hand is. Voor het werk kan ik dan snel met de laptop naar Mekdoo o.i.d. (waar nooit storingen schijnen voor te komen). Tja, telecommunicatie is een van de grootste uitdagingen die nu eens aangepakt moeten worden. (dekking en bereik, -providers zit wel goed)

Reactie van cees louw op 13 Augustus 2017 op 21.31: Heb behoorlijk negatieve ervaring met Orange. In maart in Frankrijk aangekomen deed het Internet het niet of was heel langzaam. 3G of 4G is hier (04 op de grens met 05 aan het lac de Serre Poncon) geen optie 2 g wordt net gehaald. Telefoon in huis werkt niet, zodra er gebeld moet worden zullen we naar buiten moeten. We zijn nu bijna 5 maanden verder en zijn nu, na tientallen telefoontjes met de helpdesk, een 5 tal bezoeken aan de Orange winkel, vele beloften dat er een reparateur zou langskomen, die vervolgens niet kwam en vele beweringen dat er een grote reparatie aan de gang is, 3 weken in het gelukkige bezit van Internet. De staat van de koperen lijntjes is deplorabel, in een straal van 25 km om ons huis liggen op 9 plaatsen palen plat met daarin rood witte linten waarvan voor een gedeelte het rood is uitgebleekt. Vele van deze op de grond liggende kabels of door boomtakken ondersteunde draden liggen er zeker al sinds maart dit jaar. Mijn advies, geen Orange, maar wie wel de S.A.V. in LDF is vaak eveneens deplorabel.