Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!
|| PLAATS BERICHT || PLAATS ADVERTENTIE ||
Dit moet me even van het hart:
Ik hoor vaak klachten over Chronopost, maar als je een doordouwer bent, dan wordt het toch naar behoren opgelost.
Ik moest 3 buisjes bloed opsturen naar NL en wel per express en aangetekend. Op het postkantoor alhier, was een hele aardige mevrouw die me hielp met het invullen etc. Het bloed was ( gezien via track and trace) de dag erna al op het depot in Amsterdam. Maar het werd pas (na veel heen en weer gebel door de dame van het postkantoor) 11 dagen erna bezorgd.
De kosten waren 48,80 en ja dat was dus weggegooid geld. Toen tot 2x een brief geschreven naar Chronopost, met alle bewijsstukken erin. Geen antwoord. Toen vond ik per toeval hun facebooksite(http://www.facebook.com/chronopost) waar je een bericht kon inzenden.
Na een discussie via FB zou ik toch de helft van het geld terug krijgen, en na nog meer discussie ineens het hele bedrag van de porto.
Het excuus was steeds dat bloed niet per Chronopost verstuurd mag worden, maar de dame van het postkantoor had me daarvoor moeten waarschuwen. Zij wist dat er bloed in zat.
Dus de aanhouder wint, want Chronopost verzint van alles om maar niet te hoeven terug te betalen na een fout van hen.
Eind goed al goed.
Weergaven: 1956
_____________________________
☑️ Beste plaatser van dit bericht,
fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.
_____________________________
Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.
@ la colline: Chronopost is verbonden met la Poste, volgens de medewerker van Chronopost, die ik gesproken heb. De reden dat het met Chronopost moest : was volgens de medewerker postkantoor de enige optie, omdat het een pakketje was. Het feit dat men op het postkantoor had moeten weten dat bloed niet verzonden mocht worden, gaf de doorslag voor de restitutie. De reden op de track and trace, was dat het adres onvindbaar was. Ik had een retour envelop van AMC gebruikt en na 11 dagen was het adres ineens wel vindbaar. gewoon een vaag gedoe dus.
Mijn zoon heeft een tijdje bij Chronopost in regio Parijs gewerkt om nieuwe sorteermachines te installeren. Hij heeft wel het één en ander gezien daar. Ze werken veel met interimkrachten, die niet lang blijven. De wc's lagen vol met lege dozen of opengemaakte dozen.
De afgelopen jaren heb ik dezelfde ervaringen gehad, maar sinds een jaar of zo gaat hier alles perfect. Ik heb erg veel besteld op internet de afgelopen maanden en binnen Frankrijk wordt tegenwoordig vaak zelfs al de volgende dag bezorgd. Alles is nu correct te volgen via internet en geen meldingen meer gehad dat 'de geadresseerde niet aanwezig' was. Leveringen via GLS, Coliposte, DPD en Chronoposte. Alleen een levering via GLS was een keer 24 uur te laat.
Voor bloed gelden afwijkende regels, meestal is het domweg verboden voor particulieren om bloed in buisjes te verzenden. De particulier kan namelijk niet bewijzen dat het bloed niet gevaarlijk besmet is en dan zal de transporteur de zending niet aannemen.
ja Jako, dat klopt, daarom had het laboratorium er een vereiste brief bijgedaan en het bloed was in 3 speciale verpakkingen ( die internationaal vereist zijn bij het verzenden van bloed) ingepakt en verzegeld. Bovendien had de medewerker dit blijkbaar moeten weten, dat het niet via Chronopost mocht. Die medewerker heeft het verzendingspapier ingevuld en bij de inhoud BLOED/Sang/blood vermeldt.
Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.
© 2024 Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.
Verzorgd door
Banners | Een probleem rapporteren? | Privacybeleid | Algemene voorwaarden
Je moet lid zijn van Nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!
Wordt lid van Nederlanders.fr