Decoder

Reactie van Esther op 11 April 2011 op 18.39

Wij hebben ook altijd Canal Digitaal in Frankrijk gehad maar ons abonnement liep via familie in NL omdat Canal ontoegankelijk is vanuit het buitenland. Belachelijk natuurlijk, maar zo is dat. Voorwaarde voor ontvangst is dat je 1x per maand de decoder aan hebt staan om tv te kijken. Jij hebt het over slechts 3 weken. Mag ik je vragen hoe je geregistreerd staat bij Canal? Toch niet op je Franse adres? Want dat accepteren ze normaalgesproken niet. Lastig op deze manier, kan me heel goed voorstellen dat je baalt, vooral omdat je niet vanuit het buitenland contact met hen kunt leggen. Groet, Esther

Reactie van els van den ijssel op 11 April 2011 op 19.32

Hallo Esther,

We staan geregistreed op ons nederlandse adres. Net de decoder van de buren aangesloten, krijgen dan wel een rood blokje en het blokje bv ned.1 maar verder geen beeld! Ra,ra.
Ga er maar een professional bijhalen, want wij komen er niet uit!

Groeten, Els

Reactie van henrilacapelle op 11 April 2011 op 19.33

Is mij ook regelmatig gebeurd. Meestal lukt het weer na het afkoppelen van de electra en een minuutje later weer aankoppelen. Succes. Je schotel is toch wel OK. Ik bedoel niet verdraaid of opgeklapte arm?

Reactie van Willem Kaasschieter op 11 April 2011 op 20.59

diverse opties; zoek nwe zenders vanuit het menu. zet de decoder op het kanaal van SBS 6 of kijk op de site van canaaldigitaal.nl. Daar staat onder de rubriek veel gestelde vragen ook dit probleem volgens mij! Succes

Reactie van Robert op 11 April 2011 op 23.30

Raar zaakje, als de decoder in standby blijft kan hij niet werken.  Probeer op de pijl omhoog te drukken om hem aan te zetten zonder afstandbediening.

Als je een rood blokje krijgt (waarschijnlijk een Philips 8000 ontvanger) is er geen (voldoende) signaal van de schotel.

In de decoders met CD software moet de smartcard er wel in zitten, hoeft niet geldig te zijn om BVN te ontvangen maar zonder kaart ook geen BVN !

Succes, Robert.

Reactie van Madelon Weerdenburg op 11 April 2011 op 23.39

Als je het type van je decoder intikt bij google kan je vaak vinden waar het probleem zit

wij hadden het met onze nieuwe decoder van canal digitaal en hebben de beschrijving van de decoder zo op internet gevonden, daarnaast als je canaal digitaal hebt kan je met de oude decoder en zonder HD schotel ontvanger niet alles meer ontvangen je hebt daar voor een nieuwe nodig en een HD ontvanger op je schotel en als je lid van CD bent dan kan je hem zo omruilen

BVN en wat buitelandse kanalen kan je nog wel ontvangen zonder op een oude decoder

en dit is ook een nummer van canal digitaal 0031 35-6555666 dit telefoon nummer is te vinden bij het programma Kassa die heeft het bekend gemaakt

succes

Madelon

Reactie van Chris Lawende op 12 April 2011 op 8.50

Dit probleem hebben wij ook na afwezigheid van enkele weken. Ik haal dan de stekker uit het stopcontact, wacht een par minuten en sluit de decoder dan weer aan. Bij ons helpt het. Probeer het eens.

Succes. Chris

Reactie van Hans Danebroek op 12 April 2011 op 9.29

Hi Els,

Nou je hebt wel het een en ander aan reacties gekregen, hopelijk zit de gouden tip er bij.

Zelf heb ik dit ook een keer ondervonden, het bleek toen dat een of ander dier (rat?) de kabel van de antenne had doorgeknaagd.

Wanneer je in het geheel geen beeld hebt dus ook niet van de zogenaamde "Free to Air" stations zoals onder andere BVN maar ook veel Duitse zenders, AlJazeera etc. dan krijgt je decoder geen signaal van de antenne en kan het aan diverse dingen liggen zoals:

De schotel instelling. ( goed mogelijk)

De LNB kop dat is de kop die midden in de schotel op een arm staat (onwaarschijnlijk tenzij er blikseminslag is geweest)

De antennekabel zit los in de schroefsteker ( onwaarschijnlijk maar het kan wel)

De antennekabel zelf (onwaarschijnlijk maar eenvoudig te controleren dus doe dat wel)

De schroefsteker aan de decoder zit die goed en is goed ingeschroefd?

Wanneer je een doe het zelver bent dan kun je (via internet of een TV winkel voor ongeveer €10,- een zogenaamde "Sat finder" kopen waarmee je zelf de schotelinstelling kunt doen c.q. controleren, de gebruiksaanwijzing zit in het doosje.

Verder ben ik zelf lid geworden van het Satellietforum op internet, daar kun je allerlei vragen kwijt en krijg je daarop veelal antwoord www.satellietforum.com

Succes toegewenst.

 

Hans Danebroek

Reactie van Henny van der Goot op 12 April 2011 op 10.45

Het is niet waar dat Canaal Digitaal niet vanuit het buitenland te bereiken is!  Het tel. nr. is: 035-647 7477  (alleen 0900 en 0800 nummers zijn niet vanuit het buitenland te bellen).

Ook  via de CD internet site is de decoder te heractiveren; het is zó gebeurd en je bespaart ook nog evt. telefoonkosten. Verder is hun site behoorlijk informatief. Dit is tenminste mijn ervaring.

Succes, Henny

 

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.